《做一名合格的客户经理》读后感_做一名成功的客户经理
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《做一名合格的客户经理》《如何做好时间的管理》 读后感
我曾经打工的角色——丽江的咖啡店服务员（2009）
某日，河边一桌上客8人，点单如下:
1、瓜子，花生各一盘
2、现泡的花茶两杯
3、鲜榨果汁两杯
4、雪碧两瓶
5、现磨咖啡两杯
6、爆米花一份
我除了负责写单外，还负责将单子上的饮料及食品在客户点单后5分钟内上齐，否则，再美丽的古城丽江也无法让顾客欣赏到忘记发火。
怎么做？将这份点单按照顺序快速排序
首先，我上瓜子、花生、雪碧给客户，这样客户可以边吃边赏景边聊天。
然后，花茶、果汁、咖啡、爆米花可以同时制作，先烧水，再将咖啡放入咖啡机，爆米花放入微波炉，茶叶放入杯中，同时开始切水果榨果汁。
最后，水烧好泡茶，咖啡煮好入杯，果汁榨好，爆米花出炉。我现在的工作——交通银行衡阳分行市场营销部的客户经理（2011）工作状态：每天晨会向组长报告自己的工作安排，然后开会忙碌的一天，有时在外奔波一天，但晚上夕会时仔细回忆，有时会觉得自己忙了一天却没什么成效。
不知道为什么看完聂行长推荐的文章后，我脑海里突然蹦出的就是这个两个场景的对比。现在的我有时连个合格的服务员都做不到，更不要说是客户经理。是因为什么？难道我没有在成长，反而在倒退？
仔细的对比，认真的分析。渐渐明白错误在哪里，也在文中找到了改正错误的方法。
一、认识的问题，从前觉得做一名成功的客户经理就是拥有足够多的客户，因此自己会盲目的寻找客户，至求数量，不求质量。其实，真正成功的客户经理不在于拥有很多客户源，而是能够像文章所说的“做正确的事情，然后再正确地做事情。”有目的性，有针对性，有产品对应的去选择客户，营销一个目标客户比盲目营销十个客户取得成功的概率会大很多。在这一点上，我特别敬佩唐总，她总能分析出我们不同阶段的重点客户，并且有针对的对客户进行营销。
二、工作安排先后顺序的问题。聂行长常教导我们白天要出去跑营
销，晚上回来做材料，这不仅是对我们工作的一种要求，更是对我们如何提高工作效率，管理好时间的一种引导。为什么要这么做？因为我们的客户大多只有白天在单位工作，所以我们要在白天利用好客户工作时间的每分每秒来完成自己的营销、收集资料、获取信息的工作。将事物统筹分类后，再按序处理，将自己一天的工作按轻重缓急排好，有效的将自己有限的时间分配好，只有这样，自己的工作才能获得最大的成效。有的时候，休息的时间不是老板给的，而是自己通过有效的做事方法自己给自己争取来的。如果总出现当周围的同事都下班休息，只有自己在加班时，也许我要做的并不是郁闷的埋怨工作太多然后低头做事，而应该是静下心来，想一想是不是自己的工作方法不对，时间没有被有效的利用起来。
三、坚持的问题。对工作热情很简单，但一直坚持保持对工作热情
却是件很难的事。其实我在5月份的时候就给自己制作了一张表，内容大致如下：
但现在回顾自己的完成情况，却发现欠缺坚持填写，三天打鱼，两天晒网的情况严重，为什么会这样呢？主要是因为自己每天晚上没有给自己安静思考的时间，同时做完一件工作又没有及时记录工作情况。“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行。”很多时候，我们脑海中总会有这样或那样的想法、计划、方案，可是如果永远都是在脑海中想自己要怎么做，那么这些就永远只能是想法、计划、方案，只有快速的行动，将想的变成做的，才会有过程，才知道能不能成功。在这一点上，我特别敬佩我的同事肖红艳，她的执行力特别强，总是风风火火的，说做就做。我要向她学习。
我知道做一名客户经理很难，要做一名合格的客户经理就更难，但我不会放弃，会不断的努力，认识到自身的不足，快速改正，希望在不久的将来，我能够成为一名真正意义上的客户经理。
如何做一名合格的客户经理一开始我想说的是，要做一名合格的客户经理，必须一名合格的兆丰村镇银行的员工，从思想上，从意识上，从行动上，处处体现出来“我们是兆丰人，我们是最优秀的”......
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