《6 sigma流氓逻辑》读後感_6sigma试验设计doe

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《6 sigma流氓邏輯》讀後感

作者：施相波

今天，在網上看見一篇批判6 sigma的文章，取名爲《6 sigma流氓邏輯》

（http:///6sigma/6slogi.htm），覺得很有意思，仔細讀完，又覺得不無道理。我不是在這方面的專業人士，所以只能發表一點自己的感性認識作爲這篇文章的讀後感吧。正像文章的開頭說的，我們在各式各樣繁雜的6 sigma資料和書籍中暈頭轉向，黑帶在中國橫行，面對這風湧而來的6 sigma潮流，我們確實應該思考一下我們如此推崇6 sigma的目的究竟是爲了企業還是6 sigma本身了。

讀完整篇文章後作者傳遞給我的最大感覺是：6 sigma算是個什麽東西！是啊，6 sigma算是什麽東西。自從motolora和GE搞出這個東東，好像全世界的工程師都開始學習6

sigma，開始復習統計學原理。仔細看看6 sigma的內容，裏面的東西無一不是我們熟悉的，例如MSA、FMEA、SPC、DOE等手法和工具，就是最具6 sigma特色的DMAIC或者是DMADV也是和PDCA的思想一致，只是稍微在形式上有所變化而已。

其實6 sigma也有創新，她的創新體現在她在提供你思維模式的同時（DMAIC和

DMADV）很好的將工具的應用溶入了進去。試問在各位工程師參加各式各樣的質量管理工具培訓之後，有沒有將這些工具和手法應用到實際的工作中。這個問題的出現需要從兩方面來解釋：一是工程師在主觀上對工具使用的不理解，一是在客觀上對工具使用的一種惰性。而6 sigma比較有效的解決了這個問題。講到這裏，也是作爲對《6 sigma流氓邏輯》裏提到的工具使用的一個回應，我們應該強調，工具只是工具，它們是構成6 sigma的主要元素，卻不是全部元素，更不是必要元素。

我們始終認爲只要能達成最終的目標，這就是一個好的專案，並不在於這個專案中是否使用了全部的6 sigma工具。我想精通工具的人還是很多的，但黑帶卻不多（特別是名副其實的黑帶更是不多），我想就是這個道理。

爲什麽我們需要6 sigma。《6 sigma流氓邏輯》中說當客戶提出要求的時候或者是公司想吸引有6 sigma要求的客戶的時候，他們就會推動6 sigma。其實這沒有錯，本來企業的最大問題就是生存和利益，爲了這個目的，什麽6 sigma還是7 sigma，或者是其他的更多名堂的東西，企業也願意去做。然而我們再連問幾個爲什麽，爲什麽有客戶會要求做6 sigma，難道他們也是他們的客戶要求做的嗎？不管怎樣做這種追述，總是有個盡頭。所以我要說6 sigma還是個有生命和意義的東西，這就是除了那一堆工具和統計學原理之外的東西，有些公司稱之爲文化，有些人認爲是思想。我想真正蘊涵在6 sigma裏面的東西是

執行6 sigma的人所付出的智慧和執著的精神，而不在於6 sigma本身。如果你去做了，叫不叫6 sigma其實並不重要，這才是6 sigma的意義所在。事實上，我所在的公司有很多客戶都是在自覺自願的在推動6 sigma。講到這裏，好像我總是站在《6 sigma流氓邏輯》的作者對面，其實在6 sigma執行方面，我覺得有很多感覺我們是不謀而合的。例如很多公司過分強調工具手法的應用，只求報告好看漂亮，不講究實際效果；或者是將6 sigma做成形式化主義，員工根本就是不理解甚至不屑（可能《6 sigma流氓邏輯》的作者就是其中之一），應付了事；還有半途而費的等等。面對6 sigma我們缺少什麽？對上層來說可能是一種信心，對下層來說是一種動力。還有《6 sigma流氓邏輯》中提到的品質成本，對此我實在不是很熟悉，從6 sigma的書籍中我覺的講的還是很有道理，那是否在企業的會計制度裏有專門的品質成本這一專案，我不知道。如果真的沒有，那是很麻煩的一件事情，沒有老闆願意去相信成果報告上的數位。所以我要去研究研究。至於作者提到的大客戶創造需求一說我想在不完全競爭的市場上是一種必然的現象，我們明白我們所處的市場是怎樣的市場之後，再去滿足客戶的要求，這一點與6 sigma要求的從客戶需求出發沒有直接衝突的地方。

以上均爲自己在6 sigma方面一些膚淺的看法，拿出來讓衆人評說。