点燃工作激情演绎精彩人生在阳光物业工作心得_物业经验分享工作心得
点燃工作激情演绎精彩人生在阳光物业工作心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“物业经验分享工作心得”。
点燃工作激情演绎精彩人生
——在阳光物业工作心得
物业是社会的缩影，物业管理者是城市小区的当家人，他们的使命就是建立一个管理有序、环境优美；服务完善；生活便利；治安优良；人际关系和谐化的生活区，以此实现提高人们文化水平和生活质量的目标。虽然从事物业工作是我职业生涯中一次的新起点，但我深知，只要工作激情在，门外汉全都会成为专业人士。
什么是激情？《辞海》里是这样解释的：激情是一种强烈的、具有爆发性的、难以抑制的感情。我认为，激情是一种积极的情绪，是一种阳光的态度，更是一种珍贵的品格。
一、敢于探究，挖掘物业管理行业的价值金矿
目前，实现物业服务企业的跨越发展，有两个途径需要我们认真理解和挖掘，一是横向整合资源优势，拓展资源价值空间，搭建资源运营平台，实现资源价值转换，从而成就物业服务企业的宽幅发展；二是纵向以经营房地产产业价值链为核心，形成以物业管理为核心的多元化业务发展格局，带动物业服务企业业务的纵向布局。
通常，我们理解物业服务企业的盈利模式或创富能力，可以简单地从两种经营模式分析其端详。第一种模式是提供差异化、菜单式、高品质的物业服务，让业主满足、满意、甚至惊喜，然后依据物业服务合同收取报酬，从而实现物业服务企业的经营管理价值。但是，物业服务企业作为市场化的经营体，显然以物业
管理费为主营收入的经营模式很难成就企业的经济地位，没有经济地位就难以提升企业的社会地位，也无助于整个物业管理行业社会地位的提升；另一种经营模式是以资源为核心价值的发展模式。物业管理的属性决定了其将掌握大量的业主资源、物业资源和其他社会资源。资源就是财富，而且物业管理规模越大，所掌握的资源就越丰厚，所产生的倍增效应越显著。物业管理行业的这一属性，势必将成为物业管理行业的价值金矿。
物业服务企业对社区及业主资源的深度、有效掌控是其的最
大优势。在对业主个性化需求进行细分的基础上，物业服务企业可以用统合和整合方式作规模，用产业思路作经营：打破产品及服务供应商和消费终端之间的传统经营模式，在二者之间搭建交易平台和渠道，整合业主资源，代言业主利益，形成规模化消费终端角色，由此实现客户资源价值集中化和最大化，并在统筹整合中获取新利润。显然，目前很多物业服务企业的特约服务、增值服务作为物业服务附加，未形成有效的规模消费终端价值，也没有作为物业服务企业的重要产业进行开发和发展。
物业服务企业还可以被看成是社会资源的集合体。在经营管
理过程中，物业服务企业需要开展社会资源的充分整合，围绕物业服务企业业务布局，将社会资源为我所用。如通过专业性业务分包，实现企业专业化经营；通过非核心业务外包，实现企业核心能力集中；通过商业和物业资源伙伴引进，实现运营能力提升。当然，社会资源的整合应用，需要具备分包市场不成熟带来的风险防范能力，需要物业服务企业树立合作共赢理念，以及培育合作伙伴的胸襟。
二、有所作为，以房地产价值链为核心的多元化产业
如果将物业管理的资源价值挖掘看成是横向资源拓展，那么
对房地产产业链价值的发掘就是纵向延伸。物业服务企业在房地产产业链上的价值发掘存在明显的先天优势，这些优势都是物业服务企业掌握的基于房地产产业的业主信息、资源信息、以及产业信息。围绕这种优势，物业服务企业可以整合和贯通房地产产业链价值，从而实现房地产咨询顾问、营销代理、房产经纪，以及物业服务、商业地产运营管理的价值贯通。
可以想象，这样的物业服务企业将是一个近平“全能”的角
色——凭借对各类资源的深度掌控、对业主需求的深入分析，在社区规划、商业规划、房屋设计之时，它就能够对开发商提供专业的物业管理及商业规划建议，由此形成物业服务企业的顾问咨询产业；在营销策划、招商代理之时，它能对开发商提供专业支撑、资源支撑和品牌支撑，由此形成物业服务企业的营销策划及招商代理产业；当业主开始使用房产后，它能够为不同层次的业主提供不同层面的服务，它能为不同类型的物业提供差异化的运营管理，由此形成物业服务企业的商业经营管理或物业服务产业；当业主需要进行房产置换时，它又能提供房产置换信息、资源和渠道的服务，由此又能形成物业服务企业的房产经纪产业。
更重要的是，物业服务企业可以整合房地产产业链上的各类资源，并在房地产产业链条上予以价值贯通，串联这些价值形成一个围绕房地产产业的完整的、相互关联的多元化产业布局，真正实现物业管理做大做强。
战略决定成败，思路决定出路。在新形势下，诚如中国物业管理协会会长谢家瑾所言：物业管理行业的产业升级换代，将成为下个千年中国房地产市场最重要的命题。那么，谁能抢先发现这一趋势并适时践行，谁就将成为中国物业管理行业未来的执牛耳者!
三、精彩人生需奋斗，敢于探究才会有所作为
建筑工地、小区、写字楼到处都有物业人的身影，有时面对别人的不理解，除了辛苦，还有辛酸；物业人压力重重，是物业人的都知道。服务标准不断提升的压力，面对当前物业发展受到的压力，有形的和无形的压力，考验着物业人的智慧。我惊异地注视着身边这群人，他们在用微笑和激情处理着手边的一切，兢兢业业，一丝不苟，如一首春天的故事，深情、激昂、动人心弦。我被感染着，鼓舞着，我的工作激情也一次次被你们点燃，我愿和大家一道，在平凡的工作岗位上，坚守对物业事业的忠诚，在“为人民服务”的共同信念下，凝炼团结和睦，各族人民一家亲的人文情怀。
人活着需要激情，工作更需要激情！激情是活力的源泉，是生命价值的体现，更是发展自我、展现自我的催化剂。
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