北京理工大学珠海学院市场营销讲座心得_市场营销讲座心得体会

北京理工大学珠海学院市场营销讲座心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“市场营销讲座心得体会”。

市场营销讲座论文

讲座心得体会

年级专业：2011级市场营销

班 级：市场营销4班 姓 名：苏冠华 学 号：11888888888

二零一四年

讲座心得体会

一、体验营销与国际市场营销的介绍

经过几次的营销讲座课程，我们基本了解了众多的营销环境和营销方式等等，有体验营销，国际市场营销，大数据等等，都是比较印象深刻的。而对我最有印象的2个营销就是体验营销方式和国际市场营销方式。

什么是体验营销呢？简单来说就是：基于人们的体验需要—消费者渴望刺激、乐趣、受到教育、感受到情感上的触动以及接受挑战，他们寻求哪些能够提供体验从而成为生活一部分的品牌。而体验营销的目标就是为客户创造丰富的有价值的体验。

什么是国际市场营销呢？简单来说就是：国际市场营销是指商品和劳务流入一个以上国家的消费者或用户手中的过程。换而言之，国际市场营销是一种跨国界的社会和管理过程，是企业通过计划，定价促销和引导，创造产品和价值并在国际市场上进行交换，以满足多国消费者的需要和获取利润的活动。

在企业国际市场营销中总是伴随着相应的风险，而它们分别是绿色壁垒、技术壁垒、绿色壁垒、贸易政策和进出口配额等风险。面对风险企业又该如何是好呢？因此企业品牌联播，即通过“新闻”的方式，多角度多层次地为企业、产品或人物进行宣传，来吸引公众的注意与兴趣，从而获取群众口碑减少风险。而结合互联网这一大平台，企业新闻联播呈现出传播速度快、影响面广、效果长期等众多优势。品牌联播所运营的精准企业新闻联播，能让信息从“焦点”变为“记忆点”，进而产生“卖点”，无论是短期还是长期都能为企业带来积极的效应和价值。

二、在国际市场营销中体验营销的使用

在国际市场上，不同的人其生活方式也不尽相同，如有寻求冒险和挑战的，有追求豪华与尊贵的，有钟情无拘无束的，有喜欢平淡与安逸的等等。但无论哪种生活方式，都体现了人们对某一种目标的向往和追求。体验营销要求企业在从事国际市场营销活动时，应根据不同国家与地区的消费者的生活方式和趋势制定不同策略，最好成为新生活方式的创造者和推动者。满足顾客娱乐活动为目标的体验营销是通过愉悦顾客而有效地达到营销目标。人们生来都愿意寻求欢乐并避免痛苦，几乎没有人会排斥促使其开心大笑的娱乐瞬间，所以企业可以巧妙地把营销寓于娱乐之中，通过为顾客创造独一无二的娱乐体验，来捕捉顾客的注意力，达到刺激顾客购买和消费的目的。近几年来，在国际市场上兴起的娱乐购物、娱乐化零售和娱乐性促销活动，就是体验营销策略的表现之一。其最大的特点在于它改变了传统营销活动中严肃、呆板的形式，使促销变得亲切、轻松和生动起来，因而比传统营销方式更能激发消费者的购买欲望。

迎合顾客审美情趣为目标的体验营销就是通过知觉刺激，而让顾客受到美的愉悦、兴奋、享受与满足，从而有效地达到营销的目的。企业在国际市场营销中，可以通过选择利用美的因素，如色彩、音乐、形状、图案等，美的风格，如时尚、典雅、华丽、简洁等。再配以美的主题，来迎合消费者的审美需求，诱发消费者的购买兴趣并增加产品的附加值。在产品或服务越来越同质化的今天，这种营销能够有效地吸引消费者的目光，实现企业及其产品服务在市场上的差异化，从而赢得竞争优势。

呵护顾客内在情感为目标的体验营销就是通过激发和满足消费者的情感体验来实现营销目标。人们的情感可分为感情与情绪两个方面，从正面的情绪到负面的感受，从温和的心情到强烈的感情，从喜怒哀乐到爱恨悲愁，都可纳入情感的范畴。而企业的任务就在于，认真探究消费者的情感反应模式，努力为他们创造正面的情感体验，避免或去除其负面感受，从而引导消费者对公司及其产品和服务产生良好印象，直至形成偏爱的态度。这种营销，能真正从消费者的感受出发，细心体察与呵护消费者的情感，是一种人性化的营销方式。

提供一种良好氛围为目标的体验营销就是围绕某一团队、场所或环境产生的效果或感觉。好的氛围会像磁石一样牢牢吸引着顾客，使得顾客频频光顾。以提供一种好的氛围为目的的营销就是要有意营造这种使人难以忘怀的氛围体验来吸引顾客。氛围作为一种品位、一种格调，它美妙动人的旋律，只能出自高超的演奏者之手，服务场所尤其适合采取此种策略。氛围不能从别的企业照搬，也不可随意地拼凑，企业只有具备了过硬的素质和丰富的创造力之后，才可期望氛围营销行之有效。

三、对体验营销与国际市场营销的体会 在这几次讲座过程中，通过老师为我们的讲解，我大概了解了体验营销和国际市场营销两者的概念，以及两者的关系。经过这两门营销的学习，学习到这两门营销的知识，让我对市场营销有了更进一步的了解，收益良多。特别是体验营销，体验营销中的感官体验营销、感情体验营销和思考体验营销、行动体验营销、关联体验营销这几者的知识联系和再国际市场中的作用。

就好像德芙的体验营销：以独特的创意及别具一格的制作技术拍摄，带给消费者全新的广告片---漩涡篇，感觉丝般感觉的新境界。当低沉、感性的旁白，配合优美的吟唱音乐，渐渐引出缓缓旋转的巧克力旋涡，它有丝般润泽的质感，如清泉般流畅的律动；这个地地道道的巧克力旋涡不停地旋转，加上纯美牛奶的加入，巧克力加牛奶的美妙结合，有如跳着一首慢版爵士舞一般的悠扬动人，它渲染的美妙感受吸引你进入一个纯粹牛奶巧克力的世界。之后成型的巧克力块从香浓诱人的漩涡中飞出，想先尝为快的冲动再也按捺不住。这场完美的演出，将视觉与味觉的诱惑带来最高点，宛如经验一场美好的巧克力飨宴，这就是德芙想呈现给观众的巧克力体验与全新的感觉。吃巧克力是种绝妙的体验，拍摄巧克力却是项挑战。我认为这种体验营销就是涵盖多种营销方式的体现。