《做最有用的员工》观后感_做最有用的员工观后感
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做一把最有用的尺子
------《做最有用的好员工》观后感
为响应总行号召,充实自己,我和兰溪合作银行游埠支行的其他员工们一起利用业余休息时间学习艾莫老师的《做最有用的好员工》系列讲座。在学习光盘内容的过程中,我对自己8年来的工作做了一个回顾和总结。同时,我也更加地明确了我未来努力的方向和目标。我深深地感到,像我们这样的老员工是“合行”的一把尺子。
在合行工作这么多年,我见证了“合行”的从“兰溪市农村信用合作联社”一步步成长为“浙江兰溪农村合作银行”;见证“合行”这家兰溪市资金实力最强、经营规模最大、营业网点最多、服务范围最广的金融机构在兰溪经济建设中的身先士卒;见证了“合行”服务“三农”,服务中小企业,服务广大市民。
下面是我的一些学习心得:
首先,作为老员工的我们是年轻人的一把尺子。在见证“合行”光辉岁月的同时,作为老员工的我也对业务开始游刃有余,刚开始从事工作的激情慢慢演变成对工作每一个细节的执着。面对不同的客户,我依旧能保持一样平和、热情的态度,对处理事情也有了自己的一把尺,衡量做事的深度广度。这种尺寸的把握往往是刚进来员工所欠缺的。所以说,在单位里,老员工往往是新来员工的一把尺——处理工作的一把尺;与人相处的一把尺。在工作上,老员工像一把尺一样给了新来员工一个衡量的标准。新来员工保持着激情,但是这种与工作效率和工作质量并不是成正比的。这时候就更需要老员工的身体力行,在日常业务中加以指导纠正,让新成员克服初入职场的毛躁,让他们少走弯路;在与人相处上,老员工也像一把尺子一样给了新员工很多参考。如何与其他员工在一个屋檐下工作愉快,是每个新进员工的重要必修课。老员工在日常工作中往往是一条“鲶鱼”,在新员工意志消沉的时候,我们可以活跃团队氛围。用自身工作经验弥补新员工的不足,让“1+1>2”。
其次,我们是社会衡量“合行”的一把尺子。银行业是一个涉及面广,与普通群众生活贴合度深的特殊金融行业,特别是“合行”扎根服务于兰溪广大农村,占有农村市场主要的中间业务和存贷款业务。群众对“合行”的归属感、信任感和忠诚感来自于一线职工兢兢业业的高效运作和平易亲切的微笑服务。细节中承载嘱托,举手间担负责任。作为一名“合行人”,认真负责,无私奉献,是溶到骨子里的品质。
最后,我们是国家衡量社会货币供需的一把尺子。银行窗口终端是国家宏观经济体里的一个点,它反映着国家经济的走势。在当前金融危机条件下,银行终端更是为央行把握国家
经济命脉,出台货币政策和修正货币制度提供重要的数据来源。在“蝴蝶效应”下,小到一个窗口,一个柜员,都可以成为影响一国经济体运行的重要因素。做好每一笔业务,站好每一班岗,是“合行人”对股东、对社会、对国家的重要承诺。
时代在变,只有进步才能立足,唯有奋起才有未来。“合行人”应当无愧于上级嘱托,无愧于社会期望。我愿和所有“合行”员工一起奉献于岗位,服务于群众,造福于社会。
浙江兰溪合作银行游埠支行
吴红燕