看王牌对王牌的观后感_王牌对王牌观后感

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看电影谈沟通

看了《王牌对王牌》这部电影，这部电影主要是以谈判为主，基本上都是谈判之术，谈判也是沟通当中必不可少的一种，我们当然看电影不能光看热闹，谈判在生活中无处不在，是一种生存技巧。

比如在生活中，你没法拿把狙对付早市上那帮卖菜的，但总可以用谈判技巧为自己争得利益。

更进一步说，我所认识的处于职场的优秀经理人们，几乎无时不刻不把自己置于谈判的语境中。

甚至对于一个合格的总经理来说，他的桌子永远就是谈判桌。

回想电影情节，觉得谈判本质上是一种涉及多项任务和目标的沟通和互动过程。每一次谈判都存在着两个条件，一个是最低条件，这是一方在谈判中不可退让的条件，因此被称为“阻抗点”。另一个就是最高条件。《谈判专家（The Negotiator）》便将冲突与利益呈现出来，在谈判中进行问题的解决。同时，展现了作为谈判者应具有的素质与技巧。更深刻地，在谈判这条明线的背后，影片更深刻地诠释了人性的贪婪与丑陋。

Danny是芝加哥警察局的谈判专家，解救过无数人质，同时也拯救了无数罪犯，本片以Danny的一次行动为开头，向我们展示了作为一个谈判专家应该具有的素质——良好的心理素质以及丰富的知识。谈判专家用看似普通聊天的方式，实质上却在争取着解救人质的时间，转移着劫持者的注意力。犬类的品种；海军陆战队的经历……有时候这些知识可能成为扭转时局的关键，也可能就此激怒劫持者。同时，影片后部Danny与sabian 剧中两大王牌的交手也谈到了西部片。他们还就片中男主角是否死争执了一番，同时，这也是非正面的交锋。同时心理素质也是不可缺少的，在千钧一发之时，人的神经高度紧张，这是最考验人心理素质的时候，每一个细小的失误都有可能触发劫持者的神经，最终爆发，酿成大祸。

影片中不断体现的谈判技巧，使影片更为精彩，印证了中文译名——王牌对王牌。首先，我们注意到一个很有趣的细节，在谈判中，电话，不仅起着沟通的作用，也成为两人斗志斗勇的平台。Danny听见Sabian的手机发出电池不足的声音，知道Sabian当时还在路上并未在20分钟内赶到市政大楼，并向Sabian提出，表示自己有足够的能力拆穿Sabian的小把戏。起到威慑的作用。

总结整部影片，其实谈判就是一个双赢的事件。让双方都能赢，谈判才会成功。古语有云：知己知彼，百战不殆。所以谈判前，搜集详细的资料是必须的，同时也是致胜的基础。

其次，谈判前的寒喧，有时能起到意想不到的作用。寒喧又叫打招呼，是人与人建立语言交流的方法之一。它能使不相识的人相互认识，使不熟悉的人相互熟悉，使单调的气氛活跃起来。为双方进一步攀谈架设桥梁，沟通情感。

在谈判时，创造语言沟通渠道和良好氛围，避免把气氛弄得很紧，适当的幽默可以建立良好的气氛。

当然，最重要的还是谈判者本身的能力。一般说来，具有渊博知识的人，才可能有较强的语言表达能力。渊博的知识对一个谈判者来说，非常重要。谈判者口才的好坏，取决于谈判者知识量的多少、知识面的宽容、知识层的深浅、掌握知识的完善程度和驾驭知识的能力的高低，等等。一个谈判者，掌握了心理学知识，也就可以较准确地分析听者的心理状态，说出得体的话。一个人社会知识多了，他就懂得一些社会因素，心理因素，在谈判中说话，就更得体和更有分寸。

谈判要讲究谋略，谦虚是一种笑里藏刀的谋略。谦虚不仅是人的美德，从某种意义上说，谦虚还是谈判的力量。相反的，在谈判桌上趾高气扬，高谈阔论，锋芒毕露、咄咄逼人，很容易挫伤谈判对手的自尊心，引起大家的反感，以致筑起防范的城墙，从而导致自己的被动。柔和谦逊的说法，是语言优美的重要内容。还有，要学会拒绝。

在谈判过程中，当你不同意对方观点的时候，一般不应直接用“不”这个极具有强烈的对抗色彩的字眼，更不能威胁和辱骂对方，应该尽量把否定性的陈述以肯定的形式表达出来。

在谈判桌上较量的是智慧。一个谈判可能决定一个公司的生死，也可能会是一个国家的存亡。

谈判是一门学问。看了这部片子我深有体会。两人冲突在事态的变化中不断升级。但使谈判得以延续的是两人共同的利益。对方使用的技巧，一方能轻易看破，但大家都心照不宣，继续着谈判。所以在日后的工作和生活中，沟通，谈判也是我们必不可少的一门生存的技巧，丰富的谈判经验还得靠不断的学习和积累啊!