培训观后感 三_培训观后感

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培训观后感 三

物业管理是怎样炼成的之«乔迁之喜»

本集主要讲的是物业公司在入伙前的准备工作、入伙流程及现场紧突发事件的紧急预案。

在准备期间，以项目经理为首，各部门有序配合，通力合作把入伙前的各种准备工作设想到最细。如秩序维护、工程维修、环境、客服接待等接待流程一一核对落实，并在不足之处立刻加以改正。在此基础上还考虑到应急方案，如下雨刮风怎么办？停电怎么办？意外情况发生时秩序维护如何应对现场及如何安全有序疏散现场人员。在现场开办入伙仪式时，发生了如业户与业户之间的争吵、业户在入伙时的各种纠纷，在物业全体人员的努力下结合紧急预案把每一次突发事件平和解决，保证了入伙仪式的正常进行。