看萧山农村合作银行规范化服务礼仪观后感_服务礼仪读后感
看萧山农村合作银行规范化服务礼仪观后感由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“服务礼仪读后感”。
观萧山农村合作银行规范化服务礼仪之感述
一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。整洁的柜面形象，令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这就是我所看到的萧山合作银行规范化服务录影第一印象，而所得的结果就是客户所体会到的其中感受是我们所有的人心中有了清晰的轮廓：温馨、满意，后叙的联想篇幅可以有很多很多„„。
服务是一种银行对外窗口体现形式，优质的服务体现了一家银行对客户要求的高低，没有好的服务就不能体现出银行生存的本质，随着金融行业日益加剧的竞争汰势，更好、更优、更温馨的服务是每家银行必须面对的，作为我们余杭农村合作银行崇贤支行的员工来说，必须时刻谨记“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感和团队精神，“思想决定态度、态度决定行为”，没有好的思想、好的态度就不能发挥好的行为。
作为崇贤支行信贷管理部的一员，深刻体会到优质服务的重要性，客户经理可以说基本上是和企业业主面对面打交道，一言一行都体现了合作银行对外的形象和服务的理念，“一句话可以让对方记住一辈子”，这句格言让我时刻谨记在和客户对外交流中所言所行的重要性，让客户接受你很容易，而让客户信任你却很难，如果客户能对你坦露心声和表述真实的想法，那你这个岗位就算是成功了一大半，所以说自身素质的涵养、为人处事和孜孜不倦向上态度是开启成功之匙。社会的进步必然要求服务理念的提升。
崇贤镇素以纺织行业闻名于全国，进入崇贤镇，映入眼帘是这样一副广告--------打造一支团结合作的崇贤老板队伍，看的出这是崇贤企业对外形象的一张优质的名片。对于银行来说，团队是体现服务忠旨的根本，涣散发展下去只能是一个结果-------没落。所以说我行推行的“诚信、合作和发展”很好的诠释了这一主题。有优秀的团队才会有优质服务，对于我支行团队的创新服务理念使我深信不疑一点就是对企业来说是可以很愉悦的接受和信任的。
以上就是我观看萧山农村合作银行规范化服务礼仪录影之感述。
吴业盛
2008
年4月10日
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