《首席执行官》观后感—周坚勇_首席执行官观后感

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《首席执行官》观后感

我怀着十分之激动的心情看完了首席执行官，从头到位，这纪录片拍得非常到位，把改革开放企业家的幸酸都表现得淋漓尽致。这部励志片对我的人生将产生积极长远的影响。如果我终有一日有机会创办一个企业，我会尽全力去生产最好质量的产品，反馈给支持我的这个社会。

影片的开头介绍了刚刚成立的海尔公司，是一个主要生产电冰箱为主的公司。那个时候因为技术条件的不成熟，加工成本比较高，需要800元人民币。现在的冰箱都是差不多这个价钱，但是别要忘记当时1984年的工资水平都是40元左右的。可就是这样贵的冰箱，发生了一些细节上的缺陷，其实也是能够使用，海尔的执行官张瑞敏居然拿起了大锤把不合格的所有不合格的冰箱砸烂。在现场的员工当时泪流满脸，因为这些冰箱也是员工们幸幸苦苦生产出来的。其实张瑞敏心理也特别难受，但是张瑞敏想告诉员工一个道理，要生产就生产最好的产品，即使用了大量的金钱时间生产的产品，只要有一处影响客户的使用体验，就是不合格品，理应该立即销毁。

就是作为执行官的张瑞敏对产品质量的特别重视，才有今天在世界舞坛鼎立的辉煌功绩。受张瑞敏的精神感染的员工，个个人工作精神百倍，注意力特别集中，生怕放过每一个细节。员工对待产品犹如对待自己孩子，小心地呵护。客户们用过海尔的产品后，都感受到企业的精神文化的价值观，在人群之间口口相传，形成大好的品牌口碑。

作为首席执行官，是企业的灵魂，是掌握企业走向的方向盘，巩固企业管理系统的龙骨。往往一个决定，就是企业产生翻天覆地的变化。张瑞敏是个有见识的人，他自己也意识到想要企业可持续发展的条件就是——创新。在保证质量后，如何继续发展下去，这是个值得思考的问题。张瑞敏在社会不同的改革阶段，进行了不同的战略方向展开。被誉为俗称的三步走。第一步，多元化战略阶段，抓住南巡讲话的机遇，以制造多元化高质量产品的观念，为用户提供所希望的系列白电高质量的产品和服务。第二步，全球化品牌战略阶段，最经典就是砸冰箱事件，让顾客明白海尔是不会售卖不合格产品的，树立良好的口碑，以及良好国际品牌。第三步，网络化战略阶段，人单合一双赢模式，让每个人都成为自己的CEO，人单合一，也就是把员工和他应该为用户创造的价值、面对的用户资源“合”在一起；双赢，即员工不是根据上级下达任务完成的多少和好坏拿钱，而是以员工创造的用户价值来体现自己的价值。

海尔集团的成功之处还离不开虚心学习别人的长处。在80年代初的时候，日本的6S管理相当盛行，但是国内很多企业并不认同6S管理会适合本企业。张瑞敏认为，只要是对客户体验有帮助的，都应该尝试一下。就这样6S管理进入了海尔集团，当时刚开始的时候，执行起来非常难。按照6S的标准，需要整改的地方非常多，也非常让人头疼，执行力度也不够大。但是张瑞敏带头做了一个非常好的榜样，他以身作则，给员工孜孜不倦地讲授6S的管理知识，很快，海尔集团开始慢慢适应了这种新的管理模式。产能不断提升，让同行惊讶不已，因为做了个榜样，不断有新的企业慢慢引入了这种管理新思维。事实证明，当时的决定是正确的，不断节省的资本降低了加工成本，让更多的群众体验到产品带来的生活充实。

我相信，有朝一日，我都会有创业的机会，首席执行官是一部很好的指导。即使创业的路途充满困难，也应该迎难而上，好好把控机遇与挑战。坚守为客户着想，以客户生活带来更大便利为出发点，这才是首席执行官最应该做好的基础。今后我要换着一颗感恩的心，充沛的精神认真工作，以反馈社会为最终目标不断努力！

编者：周坚勇

时间：2013.8.9