移动培训心得_移动培训心得体会

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移动培训心得

前段时间在怀化移动公司进行了四天的培训，首先我非常感谢怀化移动给我这次培训的机会。在这次培训中，我最大的体会是劳累中带着快乐。在炎炎烈日下，到外面去工作还真的是一件很累的事，我发现几天的时间，我的皮肤就变得更加的健康。但是在工作的工程中也有许多有趣的事。

在平常生活中，我是一个不太善于交际，也不太善于表达的人。然而这次培训考验的正是我们的交际及语言表达的能力。要怎样表达才能让别人理解你所要表达的意思，认可你所说的话。刚开始的时候，我根本不敢去门店里面问，也不知道要怎么去表达。慢慢地我敢去问了，表达也开始从不流畅到流畅。但是我感觉我们询问的技巧还是非常有待提高的。在工作中，我碰见的人大多数都是热情的，他们会很友好的回答你的问题。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，但最终都是无奈的摇头！

虽然这几天培训很辛苦，但我真的有学到很多东西。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，我深深地感觉到自己所学知识的肤浅，以及在现实生活中应用专业知识的匮乏。能力是可以培养的，我们应该多参加一些社会实践，增强自己的交际能力，语言表达能力，多积累一些社会实践经验，我认为这会在我们以后的职业生涯中一生受用的。再次真诚的感谢怀化移动给我这次培训机会。

——肖艳霞