家政培训总结心得体会（通用13篇）
2023-11-13 15:21:31 学习培训心得体会 下载本文
通过总结心得体会，我们可以更好地规划自己的未来，提升自己的发展空间。那么怎样写好一篇有意义的心得体会呢？首先，要注意观察和思考。只有我们真正用心去观察和思考，才能得出有深度的心得体会。其次，要注重实践和总结。我们需要将自己的经验和教训进行总结和归纳，从而得出有针对性的心得体会。再次，要注重语言和表达。心得体会的写作不仅仅是为了记录自己的思考和感悟，更重要的是能够用清晰准确的语言表达出来。最后，要持之以恒。写心得体会不是一时兴起，而是一个长期的过程。只有坚持下去，才能得到更多的心得体会和收获。欢迎大家阅读以下这些心得体会范文，相信你会有一些收获和启示。
家政培训总结心得体会篇一
家政服务作为一种新兴行业，已经逐渐被人们所重视。为了提高家政服务的专业化水平，许多家政企业纷纷进行培训，借此培养和提升员工的技能和素质。在参加家政企业的培训班期间，我深感获益匪浅。通过这次培训，我不仅学到了很多实用的技巧和知识，还加深了对家政行业的了解。以下是我在家政企业培训中的心得体会总结。
首先，在培训班的学习过程中，我学到了诸多实用的家政技巧，如家庭清洁技巧、烹饪技巧、育儿知识等。在以往的生活中，我或多或少地都遇到过家庭清洁和烹饪方面的问题，但是在培训班上，老师们详细地向我们介绍了如何高效地清洁家中各个角落，并教会了我们如何合理利用厨房设备和食材来烹饪美味的饭菜。此外，我们还学习了一些育儿知识，能更好地照顾和教育家中的孩子。这些实用的技巧不仅能够帮助我提高自己的家务技能，更重要的是，我可以将这些技巧应用到工作中，为客户提供更加专业和优质的服务。
其次，在家政企业的培训过程中，我了解到了家政行业的专业标准和规范。在家政服务中，保持家居环境的整洁、为孩子提供良好的教育条件、照顾老人的身心健康都非常重要。在培训班上，我们不仅学习了这些专业标准和规范，还通过实践操作来加深理解。我们还参观了一些实施了优质家政服务的模范家庭，了解了他们的经营理念和服务流程。通过这些学习和实践，我深感家政服务的专业化是如此的重要，只有按照规范和标准提供服务，才能够满足客户的需求，提高服务的质量和口碑。
再次，在家政企业的培训班上，我还了解到了职业道德的重要性。作为家政服务人员，我们要时刻保持良好的职业道德和专业态度。在培训班上，老师们着重强调了这一点。他们要求我们对待客户要真诚、耐心，保护客户的隐私，同时还要提醒我们严禁接受贿赂和擅自调换食物和用品等行为。身为一名家政服务人员，我们要时刻保持职业操守，把客户的利益放在首位，做到对客户负责、对工作负责、对自己负责。这种职业道德的培养无疑提高了我们家政服务人员的整体素质，也奠定了家政企业的良好口碑和信誉。
最后，在家政企业的培训班中，我深深体会到了团队合作的重要性。在培训班上，我结识了许多志同道合的同学。我们一起学习、一起分享，相互帮助，共同进步。在实践环节中，我们也要求分工合作，互相配合，共同完成任务。通过这些团队合作的经历，我意识到家政行业是一个团队协作的行业。只有团队中的每个成员能够相互配合、密切合作，才能够更好地为客户提供优质的服务。
总的来说，家政企业的培训班给予了我们许多宝贵的机会和经验，让我们对家政行业有了更深入和全面的了解。通过这次培训，我不仅学到了许多实用的技巧和知识，还了解到了家政行业的专业标准和规范，以及职业道德的重要性。同时，在团队合作中，我也体会到了团队的力量和合作的重要性。在今后的工作中，我将会不断提升自己的专业技能和素质，为客户提供更加优质的家政服务。
家政培训总结心得体会篇二
随着经济的发展，越来越多的家庭开始寻求家政服务。为了提高服务质量和效率，家政企业不断进行员工培训，我有幸参加了一次家政企业的培训，从中受益匪浅。通过此次培训，我深刻认识到家政行业的重要性，并获得了许多有益的心得体会。以下是我对此次培训的总结。
首先，培训中对于服务态度的强调让我受益匪浅。在家政行业中，服务态度是至关重要的。通过培训，我了解到工作中要始终保持微笑，尽量避免与客户发生争执。客户是我们的“上帝”，无论客户提出什么要求，我们都应尽力去满足。因此，我们要时刻保持良好的服务态度，以此赢得客户的信任和满意。这一点对于我来说尤为重要，因为我之前的服务态度不够积极主动，因此培训中的这一点给了我很大的启发。
其次，培训中对于技能的讲解和演示也给我带来了很大的收获。随着家政企业的专业化发展，业务要求也越来越高。培训中，我们学习了许多实用的技巧和方法，以提高个人工作效率和服务质量。例如，培训老师教我们如何高效地打扫卫生、做饭等。通过观摩师傅们的表演，我了解到许多以前未曾见过的技能和方法。这些技能和方法不仅能够提高我们的工作效率，也能够让我们更好地满足客户的需求。在培训中我积极参与实际操作，不断练习，不仅理论知识得到了巩固，也增加了很多实际操作的经验。
第三，培训中注重团队合作和沟通的培养，也让我受益良多。在家政行业中，一个人的能力是有限的，只有通过团队的合作和沟通，才能够更好地完成工作。在培训中，我们进行了一系列的团队活动，如分组做饭、协作打扫等。通过这些活动，我们培养了团队合作意识，学会通过沟通解决问题。从中我认识到，虽然每个人的分工不同，但只有通过彼此合作和协调，才能够更好地完成工作。
第四，培训中的权益保护教育让我对家政行业的法律法规有了更深入的了解。在家政服务中可能会面临一些风险，我们要懂得保护自己的权益。在培训中，我们学习了一些基本的法律知识，如劳动法、消费者权益保护法等。通过对法律知识的学习，我们能够更好地维护自己的权益，避免不必要的损失。
最后，通过此次培训，我萌发了进一步学习和提高的动力。培训过程中，我深感自己的不足之处，也看到了前辈们的专业素质和技能，我渴望学习他们的经验和技巧，提高自己的专业水平。所以，我决定在家政行业中继续深耕，并计划报名参加下一次的相关培训，以进一步提高自己的业务水平和服务素质。
总之，此次家政企业的培训对我来说是一次难得的学习机会，让我对家政服务行业有了更深入的认识。通过强调服务态度、提供技能培训、注重团队合作和沟通、加强权益保护教育等多方面的培养，我得到了很多有益的心得体会。这次培训不仅使我在专业知识和技能方面提高了很多，也激发了我进一步学习和提高的动力。我相信，在今后的工作中，我会不断努力，提供更优质的家政服务。
家政培训总结心得体会篇三
家政服务近年来越来越受到人们的重视，与此同时，培训家政人员的需要也逐渐增长。作为一名家政人员，经过一段时间的培训和实践，我收获了许多宝贵的经验和感悟。在这篇文章中，我将分享我在培训家政过程中的心得体会。
第二段：养成职业素养的重要性。
在培训家政的过程中，我意识到培养良好的职业素养对于成为一名优秀的家政人员非常重要。职业素养包括不仅仅是技能和知识，更需要具备专业的态度和良好的沟通能力。与客户进行有效的沟通和理解他们的需求是提供优质家政服务的关键。此外，保持专业和礼貌态度也是十分重要的，这样才能获得客户的信任和满意。
第三段：技能培训的必要性。
在培养家政技能方面，培训起到了至关重要的作用。培训家政人员需要学习各种家政技能，如家庭清洁、煮饭技巧、衣物护理等。通过专业的培训，我学到了科学而高效的清洁方法，掌握了合理膳食营养搭配的原则，学会了衣物洗涤和熨烫技巧。这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率，也使我的服务更加专业化和满意。
第四段：细节决定成败。
在家政服务中，细节决定着服务的质量。通过培训，我懂得了注重细节的重要性。比如，在家庭清洁中，对于一些容易被忽视的地方如门把手、开关等，我会格外留意，确保全部清洗到位；在煮饭中，注意食材的新鲜与质量，提供美味健康的餐饮；在护理衣物时，注重衣物的细节、温度和洗涤剂的选择等等。这些小细节的关注可以使服务的质量更加出色，提升客户的满意度。
第五段：持续学习的重要性。
家政行业的发展日新月异，作为家政人员，我意识到持续学习的重要性。通过不断学习，我能够更新自己的知识和技能，了解最新的家政服务理念和方法。参加各类培训和讲座，了解新的技能和技巧，不断提高自己的综合素质。不仅如此，我也要不断关注客户的需求和反馈，根据实际情况来及时调整自己的服务方式，以满足客户的不同需求。
总结：
在培训家政过程中，我明确了职业素养的重要性，学习了各项家政技能，注重服务细节，并认识到了持续学习的重要性。这些是我在培训家政中的心得和体会。通过努力学习和实践，我相信我会成为一名更加优秀的家政人员，为客户提供更好的服务。同时，我也鼓励更多的人加入家政行业并接受培训，为提供专业家政服务贡献自己的力量。
家政培训总结心得体会篇四
家政培训可以说是对现代社会的一项重要需求。然而，随着社会发展，越来越多的人开始重视这项培训，我也是其中之一。最近，我参加了一次关于家政培训的学习，收获颇多。在这个过程中，我深刻体会到家政培训的重要性，同时也对个人家庭生活有了更深刻的认识。
首先，家政培训让我认识到了敬业的重要性。在家政工作中，敬业精神是必不可少的。仅仅满足于完成任务是不够的，我们要不断提高自己的专业能力，为雇主提供更加优质的服务。通过培训，我了解到家政服务的各个方面，学会了更加高效地处理琐碎的家务事。我深深地感受到，只有做到全身心投入，才能为家庭带来真正的便利。
其次，家政培训还让我明白了家庭关系的重要性。在家政服务中，与家人的相处是一个长期的过程。我们需要与他们建立起良好的沟通和信任，才能更好地为他们提供服务。通过培训，我学到了如何与家人进行交流，如何解决家庭中的矛盾和问题。只有在良好的家庭关系基础上，我们才能顺利地完成工作，并为家庭成员创造一个舒适和谐的生活环境。
再次，家政培训让我认识到了自我价值的重要性。在家政服务中，我们需要展现出自己的专业能力和价值。通过培训，我学到了如何提升自己的专业技能，如何为家庭提供更加个性化、专业化的服务。家政行业并不仅仅是做一些家务事，更需要我们用心去做、做得出色。只有在家庭成员看到我们价值的时候，我们才能得到尊重和认可。
此外，家政培训还让我意识到了安全意识的重要性。在家政工作中，安全是最基本的底线。我们需要保证家庭成员的人身和财产安全。通过培训，我了解到了各种安全知识和应对突发情况的技巧。只有做到提前预防和及时应对，才能在工作中保证安全。这种安全意识也同样适用于日常生活中，让我更加注重家庭安全，关注家人的生活细节。
最后，家政培训让我认识到了家政行业的广阔发展空间。家政服务是一个快速发展的行业，且与人们的生活需求紧密相连。通过培训，我了解到了家政行业的前景和机会。在这个行业中，只要我们努力学习和改进自己，就有可能成为一个专业的家政服务人员，甚至发展成家政企业的创业者。这个行业的发展前景很好，也为很多人提供了就业和创业的机会。
总而言之，家政培训是我认识到自身在家政行业的责任和重要性，同时也让我明白了家庭关系、自我价值、安全意识和行业前景的重要性。通过这次培训，我对家政行业有了更加深入的了解，也对自己的未来有了更加明确的规划。作为一名家政服务人员，我将会不断学习和成长，为家庭带来更好的服务。
家政培训总结心得体会篇五
近年来，家政服务需求日益增多，随之而来的是对家政人才的需求增加。作为家政行业的一名学员，我有幸参加南粤家政培训，并在其中得到了诸多收获，下面分享我的学习心得与体会。
首先，培训内容真实实用，对我的职业发展起到了很大的帮助。培训中，我们通过理论课程的学习了解各种家政服务项目的要求和规范，并通过实践课程巩固和拓展了营养膳食、日常卫生保洁、衣物整理等家政服务技能。这些技能的学习为我们适应未来工作和生活提供了有力支撑。
其次，培训中涉及的管理知识、技能也同样受益匪浅。从组织规划、流程运营、服务管理等方面，我们学到了家政管理的各个环节和要点，掌握了如何有效地提高家政服务质量和满意度。这些管理技能对我们未来的职业发展有着重要的引导作用。
除了专业技能与管理知识的学习，培训还强调了个人素质和职业要求的养成与提高。在这里，我们学习了如何与客户沟通与相处，如何处理客户投诉和纠纷，如何提高服务专业度等等。这些个人素质上的要求对于一个优秀的家政服务人员来说尤为重要。
最后，我认为南粤家政培训最大的收获是给我们提供了一个良好的交流平台。在学习过程中，我们结交了来自各行各业的同学，交流了各自的工作经验与技能，共同成长。同时，南粤家政培训还邀请了各路家政大咖、专家学者进行授课，让我们了解到更广泛和专业的家政知识和行业趋势，对此我深受启发。
在南粤家政培训期间，我深刻感受到了家政服务行业的重要性和潜力，并决心秉持培训中的精神和理念，不断提高自己的技能和素质，为客户提供更高质量的服务，同时也为自己打造一个更加稳定和美好的职业生涯。
家政培训总结心得体会篇六
在如今繁忙的社会中，家政服务逐渐成为人们生活中不可或缺的一部分。为了提供更加专业、优质的家政服务，越来越多的人选择参加家政培训。近期，我也参加了一次家政培训，并从中获得了许多宝贵的心得体会。在此，我将分享这些心得，以期对其他人参加家政培训能有所帮助。
首先，家政培训为我提供了广泛的知识面。在培训中，我接触到了各种各样的家政技巧和服务方法。例如，清洁房间的技巧、衣物洗涤保养的方法、烹饪技巧等，这些对于日常生活而言都是非常实用的。此外，我还学到了与人沟通的技巧以及如何应对突发状况等。这些知识的广度和深度让我感到非常庆幸参加了家政培训。
其次，家政培训让我深刻认识到家政服务的重要性。在过去，我对家政服务的认识仅停留在“干点家务而已”这种表面层次上。然而，通过培训，我了解到家政服务远不仅仅是做一些琐碎的家务活。家政服务是为家庭提供全方位的服务，让家庭更加温馨、舒适、有序。它为家庭创造了宝贵的时间和空间，使每个家庭成员都能更好地发展和享受生活。这等所作所为的价值让我深深地认识到家政服务的重要性。
第三，家政培训增强了我的职业素养和自信心。在家政服务中，专业的素养和自信心非常重要。在培训中，我学到了如何与不同类型的客户相处，如何做好时间管理和协调安排等。这些技巧和培训，使我更加自信地应对工作中的挑战，并且在与客户交往中表现出色。家政服务是一项需要细心和耐心的工作，通过培训我的职业素养得到了全面的提升。
第四，家政培训让我意识到不断学习的重要性。在家政服务领域，新的技术、设备以及家政服务方式层出不穷。参加家政培训，是持续学习的开始。只有通过不断学习，我们才能跟上时代的步伐，提供更好的家政服务。因此，在未来，我将加强学习的热情，不断提升自己的家政服务技能和知识水平，以提供更好的服务。
最后，家政培训给我提供了拓展职业发展的机会。随着社会对家政服务需求的不断增长，有关家政服务的就业机会也随之增加。参加家政培训，不仅提升了我的家政技能，还给了我更多的就业机会和选择。比如，我可以通过加入家政服务公司来提供专业化的服务，或者自己开设家政服务工作室。无论选择哪一种，家政培训为我的职业发展带来了更大的可能性。
通过家政培训，我获得了丰富的知识、提高了职业素养和自信心，并且认识到了家政服务的重要性和不断学习的必要性。此外，家政培训也为我拓展了职业发展的机会。总的来说，参加家政培训是我职业生涯中的一次重要经历，对我来说意义重大。我相信，通过这次培训所学的知识和经验，将让我成为一名更好的家政服务提供者。
家政培训总结心得体会篇七
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
根据“家政服务工程”培训对硬件的.要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
家政培训总结心得体会篇八
“玉不琢，不成器，人不学无术”，20xx年的xx月xx日我有幸到北京参加了家政师的资格培训，通过七天短暂而紧张的学习与参观，让我更进一步了解了家政行业、学到了如何沟通、如何制作培训课件、家庭保健等知识，感悟颇深，并对此次的学习有如下感受。
人只有通过学习与交流才会发现自身的不足，也才能树立学习的目标。通过在北京的学习与参观，使我认识到了我们要做的事还很多，北京家政的规范及规模让我惊叹，舒适、完善的的培训环境、精良的培训师资、合适的培训课程、无一处不让人感到专业，有水准，他们的.培训让每一个员工从无知到熟练的掌握，顺利的上岗都做得如此的规范，完全杜绝了不培训就上岗的现象，从而大大地减少了上岗后的投诉。
在北京之所以家政行业处于地位，是与国家领导及地方政府的重视是分不开的，只有地方政府重视了才会作好行业的宣传与引导，给予一定的政策支持与扶持，给家政工作人员及企业尽可能的减轻了负担与顾虑，让人们对家政行业有个重新的认识，从而使更多的人，更高素质的人去从事这个行业，也才能使家政业更快的健康发展。
通过学习、参观使我改变了家政就是做家庭保洁的单一看法，从而看到了家政行业的勃勃生机，看到了它是一个将来向科技化、专业化、高素质化发展的一个新型产业，是一个要求综合素质高的一个服务行业，是人们消费的奢侈品，随着中国人口渐渐的老龄化，家庭人口的小型化，家政行业将越来越受到高消费阶层的青睐，将走向一个空前的需求与发展。
为了让我们回到单位更好的当好培训讲师，最后一天培训班利用了半天时间让我们进行拓展训练，几人一组推荐一人上台就抽到的问题以10分钟的时间给大家讲课，后面一组对前一组进行讲评，这堂课是最活跃，也是最叫人难忘，更是受益匪浅的一堂课，大家用学到的知识采取讲解、模拟操作、互动等方式亲身体验到了授课的技巧带来的不同效果、让我更加了解了一堂课如何吸引学生的眼球、如果抓住授课的重点、如何更清晰的版书等知识、让我们更加完善了自己的传授经验。
通过学习，结合公司的实际情况我认为公司的家政行业还是一个空白，为了填补这个空白，我认为首先是得给员工“洗脑”来转变观念，让他们认清这个行业的发展前景而从主动的来从事这项工作；其实是建立完善的培训基地，让所有从事家政行业的人学到真正的服务技能，更好的为客户服务。
家政培训总结心得体会篇九
我来家政培训班学习有好长段时间了，这段时间我都很认真学习相关家政服务知识。学会了从生活礼仪、为人处事、生活习惯、烹饪常识等方面知识，从而家政专业技能到得到提高。
总结了下怎样做个优秀的家政服务员。
1、要处理好和雇主的关系。
因为家政工作的特殊性，几乎所有的家政服务员为女性。因此，在雇主家，首先要处理好和女主人的关系。
请示女主人。让她觉得你重视她。同时记得要和男主人保持距离，尽量避免单独和男主人共处一室，引起女主人的猜疑。
如果雇主家有小孩，一定要学会处理好和小孩的关系。对小孩要有爱心，有耐心。只要讨小孩喜欢了，你在雇主家的地位又稳定一些了。2、认真做事，诚心做人。
用心做好雇主交待的每一件事。不要有任何怨言，雇主是我们的衣食父母，只有把他们服务得好了，我们才会拿到更加满意的薪水。
有的家政服务员总是这山望着那山高，在雇主家做事三心二意。只要你还没有离开雇主家，就不要抱怨雇主的工资。付出总是有回报的，要学会用发展的眼光来看问题。
3、做错事的时候。
人无完人。每个人都有犯错的时候。犯错后，每个人的表现大不相同。有的人会主动向雇主承认错误。这是很好的。有的人却故意隐瞒错误，还有的人甚至故意推卸责任。这是很不明智的做法。
4、摆正心态。
有些家政服务员不能摆正自己的心态要么自卑,要么自负。自卑的家政服务员大多来自闭塞的农村，没见过大世面，认为做家政就是低人一等。在雇主家里事事看雇主脸色，饭也不敢多吃一口。还有的家政服务员则相当自负。这类家政服务员大多从事过多种职业，有的甚至做过不大不小的老板，以前都是自己使唤别人，对别人指手划脚。面对角色的转换，她们大都不能很好地过度和适应，因此产生严重的反抗心理。
这两种心态都严重影响家政工作。家政工作也是一种工作，去年人大会上国家已经把家政纳入职业范围内了。而且现在的家政和以前的有了很大的区别，一般请得起家政服务员的家政首先在经济条件上就要优于一般的家庭。他们大多受过良好的教育，懂得尊重家政服务员，不会把家政服务员往低了看。
家政培训总结心得体会篇十
作为一个忙碌的职场人士，我很少有时间在家务上下功夫。因此，当有一个假期我有机会参加家政培训课程时，我毫不犹豫地报名了。我也希望能够把自己所学到的知识应用到我的日常生活中，让自己的生活变得更加便捷。
二、关于学到的实用家务技巧。
在家政培训的过程中，我学到了很多实用的家务技巧。比如，我曾经以为把家里的餐具放在洗碗机里洗就足够了，但在课程中，我了解到洗碗机有很多细节需要注意，比如容量限制和不同材质的餐具处理方式等。此外，我还学习了如何正确清洁厨房，包括电器、地面、台面等，以及如何挑选适合自己的清洁用品，也学习了如何处理一些常见污渍。
三、体会到了家务管理的重要性。
在家政培训课程中，我接触了一些家务管理的基础知识，比如如何合理规划家庭预算和如何完成时间管理等。这些技能非常重要，在家庭生活中起到关键作用。正确地进行家务管理能够使家庭更有条理，避免浪费资源，也可以提高生活效率。
四、认识到家务平衡的重要性。
在家政培训课程中，我认识到了家务平衡的重要性，比如如何平衡家庭成员的家务分工，以及如何合理分配家庭成员的责任。通过学习家政培训，我能够更加清楚地识别出家庭中的家务需要，并且平衡好工作、家务和休闲等的时间分配。我也意识到，每个成员都应该为家庭的日常事务承担起自己的责任。
家政培训让我从许多方面了解到了家务和家庭管理的重要性。我学习了实用的技能，认识到了家务管理的重要性，并且意识到了家庭平衡的必要性。我相信，这些技能和知识将在未来的日子里给我带来更加丰富和高效的生活。
家政培训总结心得体会篇十一
新泰市惠好家政职业培训学校在市商务局的指导、关心、支持、帮助下。历经了数十期家政服务员培训、安置就业、跟踪管理，以及数百名客户的咨询、商谈、签约、回访调查等重大考验，在家政员职业培训过程中逐渐走向成熟，积累了丰富经验，取得了可喜的成绩。20xx年春节前夕进行了宣传，春节过后，自年初七开始第一期开班。1—6月共培训家政员5期266人，培训合格率95%以上，并全部安置就业。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定了培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类、洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理、母婴护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行表扬。理论基础学得扎实的学员，被优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。两项均采用百分制，成绩均为60分以上者及格。
（一）丰硕授课内容按照教学大纲要求，和学员择业专业要求，开设必修课和选修课两部门课程，必修课为《职业道德》、《劳动法常识》和有关的再就业优惠政策；选修课为家政员就业处事的多项专业培训，首要有：中老年人家庭护理、科学看护婴幼儿、如何当好月嫂、如何做好家庭保洁、钟点服务等。今年我们又新增素质教育、处事礼仪、社交礼仪等课程，环绕“家”字做文章，不竭丰硕授课内容，聘专家授课，采纳集中培训为主，自学、实操相连系的体例，培育出一批懂家政常识、知家政礼仪、能家政处事、长家政手艺的月嫂、护嫂、洁嫂、厨嫂。
（二）严抓家政技能培训，坚持实际、实用、实效的培训理念每期配备专职教师3名，兼职教师6名。专职教师具备高级教师资格，专业教师具有高级职业技能资格，通过培训学习提高家政员的素质和技能水平，进而规范和提高服务质量，才能真正体现服务的价值，所以培训家政员是家政公司生存和发展的根本。我们把正规培训与平时培训，理论培训与实际操作培训有机结合。特别是对室内外保洁人员的培训，重点进行劳动法规、遵纪守法、交通规则、自我保护、服务常识等方面培训，增强她们的适应和应变能力。对于入户人员，由公司工作人员反复进行教育培训。这种短平快的培训收到了事半功倍的效果。以培训求生存，以培训求质量，以培训求发展。使每一个结业的家政员都符合标准，才进行推荐工作。每期培训班开始后，都要安排半天时间由公司家政服务明星，针对妇女在择业观上存在的“误区”进行教育，谈经验，讲体会，使失业妇女在培训中转变观念。其次把培训与推荐就业和自主择业结合起来。坚持边培训边推荐工作。培训结束前，提前通知有关单位、公司和家庭雇主来学习班现场录用人员，极大的鼓舞了女工。再次把培训与掌握妇女的思想动态和基本素质结合起来。每期学习班由一名工作人员跟班到底，对参加培训的'每个人员建立档案，进行考察，将其学习成绩和实际表现记录下来，为推荐就业打好基础。
根据国家职业家政员资格标准，按照人力资源和社会保障局要求成功组织120余名家政员参加职业技能鉴定考评，其中30余人将持有国家级中高级职业资格证书，为行业的健康发展做了重要贡献。积极推行家政服务职业化技能考评鉴定工作。鼓励员工参加家政服务职业技能考核鉴定。
根据“家政服务工程”培训对就业的要求，我们开始招生培训时就考虑到就业的问题，使培训有目的性，可操作性。由于我们的生源主要是家政企业的实习生和新员工，培训结束后学员就与相关的家政企业签订一年以上的劳动合同或与雇主签订一年以上的劳务合同，通过这种措施来保证培训后的就业。如安排在友好医院、市中医院、利民医院、市烟草公司、新泰第一中学等从事后勤卫生保洁等服务工作。大部分学员在培训中，家政理论和操作技能都得到明显提升，学员都非常珍惜培训机会。
培训基地环境条件完美，设有800余平方米的办公教学实习场地。为培训提供了基础保障，设置了培训理论多媒体教室、烹饪实习室、洗涤熨烫、家庭插花实习室、保洁实习室、母婴护理实习室、会议讨论室，今年又添置了部分实操设施及家用电器、计算机等设备。烹饪教师具有高级烹饪师，营养师、高级熨烫师讲解，护理课聘请新泰市人民医院高级护理师讲解。
扩大生源参加培训，努力打造高标准家政职业技能培训效果，按照商务部“家政服务工程”培训方案，严格培训考核制度，在我市建设高层次的家政职业培训机构，扩大就业面，通过参加国家技能鉴定考评，培训出具有技能等级和服务星级的家政服务员，就业安置派遣到省外，为快速发展家庭服务业做积极贡献。
家政培训总结心得体会篇十二
自家中长辈高龄，生活照顾儿女有时也需要外聘家政，但很多人都听说过家政工不靠谱，或是嫌贵不去考虑。因此，本人便选择参加假期家政培训，了解一些基本的家务技巧，希望能够自己动手，解决家中的问题。在本次培训活动中，我有着一些体会和想法，下面看一看。
第一点，家政是一个大学问。在这个人人理所当然的时代，很多人都觉得会炒菜、洗衣、打扫卫生很简单。但在学了这些知识后，我才发现，在家政行业中这些技能其实只是皮毛，许多来自社区的朋友们，专业地为我们讲解了如何科学合理地收纳衣物、垃圾分类的重要性、保持厨房卫生的技巧等。这些技能是我们在日常生活中更多人缺乏的，通过家政培训，我们能够了解并学习到这些独具匠心的技能，也意识到家政在我们日常生活中的重要性。
第二点，珍惜家政服务的人力和物力成本。在一个社会里，每个人都以不同的方式为生活和成就做出着自己的贡献。又，为了自己的一份生存，若有人花费巨大的时间和灵魂精力为你提供家政服务，我们的感激是十分必要的。而对于我们自己来说，尤其是那些需要外聘家政的人来说，明白珍惜为自己谋得的掏钱的成本会让我们更尊重他人的付出，更好更理智地管理个人生活品质。
第三点，坚持做好生活中的细节。在家政培训课上，一个标志性的内容就是很多会否忽略日常生活中的细节。一些从来没有考虑过的问题，例如脏衣服在房间里很久；锅台、洗手池被食物残留糊住的问题。这样的细节问题，往往被不注意的人忽略了，但在学习家政后，我意识到，只有真正关注这些小细节，才能保证生活质量，为自己和家庭营造干净安全舒适的学习生活。
通过以上的学习，我也收获了一些心得体会：
首先，家务带给我的“经验”不仅限于做一道美食，或是打扫卫生，更包含了家庭管理、时间安排、沟通协调、哲学思考等方面的学习。
其次，家政培训带给我们的不仅仅是技能，她们也有着“人文”色彩。例如课间大家会议论文化艺术，品味美食，连接交流，这是我们在普通日常生活中轻易无法得到的视野和地域，是平常工作中难以觅得的快乐。
最后，家政培训不只适合教育年轻人，也适合教育人生的各个阶段，便于这个社会的多元化发展。只有去寻找和发现自己的需求，在培训中不断学习成长，让你可以更好地控制自己的生活质量，从而更好地管理自己。
家政培训总结心得体会篇十三
xx年度，为贯彻落实《国务院关于做好当前形势下就业工作的通知》(国发〔xx〕4号)和《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》(国办发〔xx〕134号)精神，我校根据《商务部、财政部、全国总工会决定从xx年开始实施“家政服务工程”》的文件，运用财政资金支持开展家政服务人员培训、供需对接、从业保障等工作，扶持城镇下岗失业人员、农民工从事家政服务，进一步促进了家政服务就业，扩大了家政服务消费。这项工程作为改善民生、增加就业、扩大内需的一项紧迫而又长期的工作，不仅有利于促进弱势群体就业、缓解当前就业压力，而且对于满足人民群众日益增长的生活服务需求，解决家庭小型化、人口老龄化带化的社会问题具有重要意义。
一、加强领导，精心组织，制定实施方案。
在市总工会的领导下、在市总保障部的总体协调、配合下，学校成立“家政服务工程”培训工作小组，专门设立了家政办公室和学员实训场地。积极准备，开展实地调研，认真制定“家政服务工程”培训方案并组织实施。
二、加大宣传力度，强化监督管理。
加强培训宣传，发动外来务工人员积极报名参加，培训的信息通过电视、多家报纸(杭州日报、浙江工人报、都市快报、钱江晚报等)、广播、网络等媒体进行了大力宣传。根据我校的实际情况及家政学员具体困难，在市总保障部牵头协调下，此次培训我们采用与相关家政企业和县市工会学校合作的方式进行，学校与杭州五洋公共服务有限公司、杭州巾帼西丽服务管理有限公司、建德市总工会、浙江生活三六五集团有限公司等4家合作家政企业和工会组织签订了“家政服务工程”培训协议书，明确培训对象、时间、内容、形式、培训经费拨付和双方履行职责等相关事项，合作开展“家政服务工程”培训。在“家政服务工程”培训的工作过程中，学校按照“家政服务工程”培训的要求，组织力量对全体受训学员进行了10%的访问抽查或现场考核，及时发现合作单位在培训过程中存在的问题，及时整改。我们通过各种措施，派教师下去，送培训上门，把课堂放到合作家政企业和工会组织中，方便家政学员来上课，使他们免去来回路程奔波的辛苦以及时间的耗费，在规定的学习培训时间内真正学到了一点知识，较好地完成了此次培训任务。
三、“家政服务工程”培训具体措施。
1.确保“家政服务工程”培训师资力量。
根据“家政服务工程”培训对师资的要求，聘请了具有中、高级资格职称的培训师资。如杭师大副教授吕文升、中策职高特级教师，烹饪技师周文涌、杭师大医学教授唐继志、树人大学家政学硕士汪群龙、杭州市园艺专家江志青、杭州市自来水公司家政服务项目副总经理郭希祥等相关领导和专家来授课和指导实操训练。
2.加强“家政服务工程”培训硬件设施建设。
根据“家政服务工程”培训对硬件的要求，购置了培训中需要使用的硬件设施。如家庭烹饪的炊具、家庭护理的老幼人体模具、宠物和植物养护中的花束苗木、电冰箱、洗衣机、空调、微波炉等家用电器，让学员在培训中可以实际操作。由于学员来我们学校培训不方便，我们就在家政企业中开设培训场地，利用家政企业的一些设备，完成实操训练。在培训中也进行了现场实际操作实习。如有一批培训学员，联系了10户老客户家庭，老师每次带5名学员，在其中一个家庭里，现场培训、指导操作，直到教会。
对“家政服务工程”培训的招生，我们是根据家政企业需要，以招收新员工的方式来实施的。由于家政企业每年需要招收新员工，我们就对家政企业所招进的新员工进行培训。还有通过相关媒体的宣传，来招收想从事家政服务工作的人员参加培训。这样保证了学员学习的积极性，也使培训后的就业有了方向。xx年度基本完成了下达的“家政服务工程”培训指标。
4.精心开展“家政服务工程”培训具体实施。
根据“家政服务工程”培训的要求，按照商务部《家政服务员培训大纲》，制定培训实施计划，安排好理论上课、实际操作的场地。培训内容主要包括礼仪习俗、家庭清洁卫生、家庭烹饪、衣物分类洗涤收藏、家庭宠物植物养护、家庭护理等课程，集中授课80课时，自学70课时。上课实行点名，认真填写《培训学员出勤簿》，对出勤率高的学员进行适当奖励。理论基础学得扎实的学员，家政企业优先推荐工作岗位，让学员对培训有积极性。每期培训结束后，都要进行理论和实际操作的考试，并填写好《考试考核成绩单》。学员对培训有要求能够及时地处理，反馈、修正。
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