经验交流学习心得_经验交流会心得体会

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经验交流学习心得

一、加快对现有客户结构调整。目前大客户对我们资金的贡献度是非常大的，所以大客户资金流动对我们的影响很大。特别是每次到月底、季末和年终的时候，众多银行之间的抢存款竞争就异常激烈，因而导致我们的存款异常不稳定，这个时候就应该及时调整我们的客户群结构，这也就意味着我们平时的客户维护工作非常重要，既要让我们的客户先融入我们，和我们银行建立起足够的友情，这样到关键时刻，客户心目中就会自然优先考虑我们银行和客户经理；也要多拓展中小客户，减少这种因为客户资金波动过大对我们的储蓄存款带来的影响。

二、资产业务带动负债业务以及综合效益的提高。目前，由于国家信贷政策的调整，很多同业银行内部也收紧信贷规模，而客户的信贷需求却在增加，也就出现了贷款难、议价相对容易的局面。而我行在信贷政策上还是具有一定的优势，尤其是住房按揭贷款和个人经营性贷款。因此我们应该趁着政策优势，在信贷政策范围内，加强和客户的议价能力。这样才能既满足客户的贷款需求，也能让我行利润最大化。

三、工作中要处处留心、处处用心。从大处着手，从小处着眼。只要我们多留心，营销本来就是无处不在的。在平时办理业务的过程中多为客户着想，让客户有宾至如归的感觉；在生活中也及时关注客户的需要；一份小小的礼物或一条温馨的问候短信；让客户真正的信任我们。

在这次活动过程中，我们也发现了自己相比兄弟支行还有一些不足，因此希望这次学习交流，大家的业务都能再上一个台阶，在各个方面都有新的突破和飞跃！