银行学习心得_学习心得银行

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银行学习心得

2011年，我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进了＃＃＃，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来这里学习的时间加加总总也有了一个多月了，在这短短的时间里，我的人生经历了巨大的变化，从还是个学生到走上工作岗位，从对＃＃的不熟悉到有所了解，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

最近一段时间，我被分配到了＃＃，学习了解柜员的工作。曾经的我以为柜员的工作就是给我们存钱取钱，似乎很简单。可通过这段时间的学习，我才深刻的了解到其实不然。柜员的工作并不是就给客户存存钱取取钱这么简单而已，不同的客户有不同的要求，不同的业务有不同的规定流程，在每天客户很多、有些客户对业务的不了解、老年客户看不清听不清甚至不识字等等的情况下，能够有条不紊、快速准确的满足客户的要求，这都归功于他们对系统的了解，对业务的熟悉，和大堂经理之间的团队配合，以及对客户的耐心负责。

正所谓，卓越始于平凡，完美源于认真。柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示银行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而他们面对各种客户永远热忱服务，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到邮储人的真诚，感受到在邮储行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的。

最后，通过这段时间的学习，除了要继续学习实践，给自己充电，我还领悟到了也许它是个平凡的岗位，可能有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务，但是，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。