销售技巧学习心得_销售技巧心得体会

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销售技巧学习心得

5月30号公司组织销售部针对销售技巧进行了统一的学习，这对销售人员来讲是很难得的。

本次授课的老师是一位年轻且有经验的老师——谭晓斌老师，他从最实用的技巧与销售的本质展开课堂。在与客户谈判过程中要讲究三头牌头、噱头、派头。在初次见面我们讲牌头，牌头就是公司的大项目、大事件、与大众共知的事物联系起来。噱头就是产品的不太之处，容易引起客户注意的诸多因素。派他就是业务人员要显得大气，信心十足，一副你不买我的产品是你的损失的样子。在整个过程中把握住这"三头''业务就会变的容易很多。

俗话说见什么人说什么话，这句话在老话里有点贬意思，可是在业务就应该这样。要有对策首先要识别人的性格。谭老师就针对人的性格总结出了九型人格。其分为完美型、成就型、助人型、感觉型、忠诚型、快乐型、思考型、和平型、领导型。成功的将客户定型，对我们的应对策略提供明确的方向。

在处理异议也要遵循一定的规律从认同、赞美、转移、反问这四个方面入手在客户提到一些问题一定认同，其实有些异议不需要解决，只需要我们认真的听并表示认同。接下来就是对客户要有适当的赞美，任何人都是有虚荣心都喜欢挺好听的。一旦客户有点陶醉是转移话题，并在适当的时候反问。问他十分能够确定下来。这样的签单的机会就很大了。侯开开2010年05月31日