沟通走向成功的桥梁 《沟通与协调能力》学习心得_沟通协调能力考试答案

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沟通走向成功的桥梁

----《沟通与协调能力》学习心得

通过学习《沟通与协调能力》，使我深刻的明白了有效的沟通对于个人和企业发展的不可或缺，一个人和一个企业想要成功，就必须提高沟通与协调能力。

目的的实现有赖于有效的沟通。

有效的沟通必然可以实现其沟通的目的，比如：沟通可以实现对学生的控制，看看学生是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。二是激励学生，改善学习的态度和积极性。三是表达情感，分享挫折与满足。四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。这就要求我们在平时的工作中，加强与学生的交流，切实指引学生的行为，不断激励学生有效的提高学习效率，与学生共享挫折的教训与成功的喜悦，把握学生发展的持续、良性的发展方向。

心态决定沟通的成败。

有效的沟通取决于心态，这要求我们老师要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何促进学生的发展出发，加强与学生的交流。沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心学生的成长，随时随地注意学生的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们老师要主动的和学生进行交流，当学生出现困难要主动伸出援助之手，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。

沟通的方法技巧是沟通成败的关键。

沟通还要注意方法技巧的问题，与别人沟通的时候，应该学会倾听，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。尤其对于学生有给予其充分的表达的机会，尊重其表达的欲望。沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。通过学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。

所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。