管理素质培训心得[优秀]_管理素质培训心得体会
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管理素质培训 ——信念、能力、手段
一 管理自己
这里的“自己”，相对于本我，自我的另一层面——超我，在自我的意识下，控制本我，超越自我。人在社会性的本质下，管理自己，超越自我，才有立足社会之本。且不提“我”要做的如何优秀，在一个企业工作，管理自己是基本意识，如果再上升一个阶层，作为一个管理人员，对超我要求本应该更高。
追求卓越是一个管理人员对自己要求的基本点，在任何阶段，对工作的目标平与领导层，甚至于要高于领导层的要求。其实就是一个“狠”字。在带领团队过程中，这个“狠劲”体现在对自己的高标准，对团队的高标准。比之军队，比之运动员，经营团队也该有一种强力挖掘自身潜力的“狠”的精神。
适应转变，简单来说是对心态的调整，在公司任何大方向调整的风向，管理人员要具备及时调整心态，顺应目标的调整，及时贯彻执行。对管理人员这一点的要求，要求具备理解领导层对公司的发展意见，在思想步调上保持一致。
抗压能力，这里是能够承受压力的程度很高。无论是高层还是中层领导，要具备的抗压承受力比一般员工要高得多。面对外界的，上层的领导，下面的员工，由人产生的压力，由环境产生的压力。不说将压力化为动力，也要有面对压力，有魄力去解决压力之中的问题。
管理自己——追求卓越，适应转变，抗压能力。说白了，任何一个工作者，这些都是自己必备要素，只不过，身为管理者，必须对能力的要求更高，对层次的要求更高而已。当对自己管理得当，何愁不拥有领导魅力。
二 管理他人
影响说服，激励他人，培养下属。从三点而言，最重要的是做到这些要具备的能力。
剖析解读，影响说服，首先是影响，再者是说服。影响由自身引导他人，对自身的能力和素质要求会更高，工作能力、办事效率、行为举止、品德素质，哪一点的优秀都可以对他人产生影响，尤其是对下属，信服力由此而产生。说服，是说服能力的体现，“说”体现在语言的引导，在日常管理中，无论对员工做目标引导、方法引导、效率引导等工作引导时，“说服”交流的方式最多。引导他人按照你的领导前进，是管理者工作之一。
激励他人，无论是语言上还是行动上的任何举措，分析下属员工的心理需求最为重要，抓准心理上的所需，采取适当的方法，在不同程度上去激励员工，促进工作效率。
培养下属，善于挖掘下属的能力，引导其发展。不同层次的员工，用不同的方法去做培养，给与信心，制定目标。
人的复杂性，对管理他人提出了很高的要求，对管理者的能力要求也很多层面。每一个层面都拥有不同的方式方法，如何去面对当前的问题选择合适的办法，是领导者日常工作的最大挑战。
三 管理事务
规划安排、任务分配、督查反馈，是管理事务的连贯动作。在事务上的管理，作为管理者，首先是对公司目标的分解，了解所任职位的方向和目标，对部门工作进行长短期规划；并在每个阶段，对目标任务进行分配，任务内容、任务目的/目标、责任人、计划完成时间，了解部门每个岗位和员工能力，做好合理部署，并在过程中进行把控，并且对任务结果做回查和问题反馈。
从具体事务的划分来看，这三项（规划安排、任务分配、督查反馈）又可利用不同的工具或方法来完成，如，规划安排的战略规划、时间管理、SWOT分析；如，任务分配的SMART原则，5W3H分析法（who、what、why、when、where，how、how much、how do you feel）；如，督查反馈的PDCA循环、木桶理论等。
管理者善用管理理论、法则等工具或者手段对具体事务进行管理，也是管理者的知识储备和能力体现。
综上，管理首先走心，有坚定的信念，其次善用人，看的透彻，最后知识为储备、能力化为手段，再ACTING。
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