组织行为学学习心得_组织行为学心得体会
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组织行为学学习心得
随着社会的发展和竞争的日趋激烈，一项工作的完成仅靠个人的力量已经显得力不从心了，很多任务的完成愈来愈依赖集体的智慧和力量。而从我国的特俗情况来看，在校大学生基本上是独生子女，大学生团队建设对于作为独生子女的我们来说就尤为重要了。团队建设要求通过实现团队利益来实现个人利益，这就要求团队中的成员必须要有较高的职业道德和团队协作精神。而且当今市场经济的大潮下，职业道德缺失已屡见不鲜，从这个意义上来说大学生团队建设对于客服计划经济后的后遗症，强化职业道德，建设社会主义精神文明，具有重大的现实意义，所以这是一项非常紧迫的任务。
一、团队建设的一般分析
团队(work team)：通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用的最低层次的组织。
1.补短板
一只木桶能够装多少水正常情况下（指木桶的大小是一定的，也不斜放等）取决于三方面的因素：第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。第二是木板与木板之间的结合是否紧密。第三是有一个很好的桶底。第一个因素大家好理解；但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木桶理论。
团队建设与新木桶理论有着异曲同工之妙：一个团队的战斗力，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间协作与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要！在这里，我先要明确一个概念：短板不单单指团队中的人，也指团队缺失的核心能力，所以“补短板”就显得尤为重要。团队要想强大，有两个办法，一个是学习马太效应，扬长避短，也就是发挥“动态比较优势”；另一个是寻找阻碍团队强大的短板，然后“扬长补短”，迎头赶上。所以说第一代木桶理论不是谬误，也没有过时。如果你的团队不用“补短板”，那只能说明有些短板还没有到阻碍团队发展，让团队漏水的地步。当然，理论是死的，而现实是活的！一个团队在不同的阶段，它要补的短板是不一样的。而一个团队在某一阶段，它可能要均衡地提升各项能力。“补短板”的木桶理论对团队建设有很大的借鉴作用。
2.团队协作与配合如何促进团队的“紧密度”呢？
首先，我认为作为团队负责人在工作过程中应善于营造团队氛围，提倡、鼓励和强化每个人员的团队精神；教导成员关注团队目标，努力去完成团队目标，防止个人主义思想蔓延。
其次，团队分工要好，合适的人站在合适的岗位。相应实力的人就应将他放在相应合适的位置，才能发挥他的作用。
第三，作为团队领导者必须加强控制，增强团队向心力。缺乏向心力的团队必然是个人主义思想蔓延，一盘散沙的团队；没有向心力很难想象会有战斗力！如下图一所示：当团队成员A没有“向心”时，木桶的缝隙就出来了，水就会从箭头所示方向渗出。但是，团队管理只有影响力显然是不够的，如图二所示，虽然每个成员都“向心”，但由于联结得不紧，成员之间就出现了缝隙，水也从箭头的方向渗出。因此领导者必须加强控制，及时发现问题，及时调整队伍，规范各项流程与制度，强化考核与激励，确保团队成员能紧密的结合在一起（这是“由外而内”的控制力量）。
3.为团队成员提供发展平台
没有好的桶底，木桶就象“竹篮打水一场空”；没有好的平台，团队成员的才能就会被扼杀，团队的战斗力将荡然无存。
首先要为团队成员搭建能力发挥的舞台——授权。既然是团队，不同的成员就应该具备不同的能力，发挥着不同的作用，作为团队的领导者即使能力再强也不可能大包大揽。所以，授权也应该要有好的机制！一是在授权的同时明确受权人的责、权、利，制定好权限范围（最好能够量化）。二是设定要达到的效果，这个目标必须是双方都能接受的，并经受权人确认，能定量的就定量，不能定量的就不要乱定量。三是届定好主观错误和客观失误。
其次，建立让团队成员施展才华的支持性系统。团队是一个系统，一个团队成员如果只有权力，但缺乏应有的支持，也不一定能打胜仗。4.团队激励
由于员工秉着提高自己能力为目标进入团队，所以采用目标激励法，会很有成效的！
依照激励理论，人的动机与行为都有一定的目的性，而建立明确的目标，就能有效地激发和引导人们的动机，鼓舞和激励人们采取积极的方法去努力奋斗。目标激励法就是基于这一原理，运用目标的激励作用，去激发人们的工作积极性和创造性的方法。
在运用目标激励法时，所设置的目标必须具有实现的可能性。这是因为，要使目标发挥最大的激励作用，就必须使目标本身有重要的意义和实现的可行性。这种正比例关系可用以下公式来表示：激励作用=目标意义×实现可能性。从这一公式中可以明确看出，目标意义和实现可能性越大，激励作用也越大，反之亦然。
目标的设置必须具有可行性，这不仅可以使目标发挥最大的激励作用，还有利于具体目标与长远目标的实现，个人目标与团队目标的有机结合。
二、高效团队建设的灵魂——团队精神 1.高效团队的内涵：
业绩突出，具有明显学习曲线效应，能够使内部成员和外界均感到满意的工作集体。2.团队精神的内涵：
所谓团队精神，是指组织成员对组织感到满意与认同，自觉地以组织的利益和目标为重,在各自的工作中尽职尽责，自愿并主动与其他成员积极协作、共同努力奋斗的意愿和作风。从这一概念出发，大学生团队精神应包含三个方面内容：
首先是团队的凝聚力。团队精神表现为团队强烈的归属感和一体性，每个成员都能强烈感受到自己是团队当中的一分子，自觉地把个人工作和团队目标联系在一起。
其次是团队的合作意识。团队成员间相互帮助、互相关怀，大家彼此共同提高，在一个团队中，只有每个成员都能最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。
再次是团队的高昂士气。它体现了团队成员对团队事务的态度，表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位的投入。
3.团队精神的现状
很多员工比较注意个人能力的培养和提高，个人主义至上集体主义精神缺乏，不喜欢参加集体活动。同时，许多同学过多看重竞争原则，不注重同学之间、师生之间感情的培养，人际交往中功利性太强，缺乏互帮互助的热情。习惯于自我奋斗，不主动与他人沟通和合作。
4.打造优秀团队精神
（1）树立共同的目标。所谓共同愿景（Shared Vision）是指大家共同愿望景象，组简单说法是“我们要创造什么？”高效团队作为相关利益者的共同体，它的愿景是相关利益者的景象的集合。
（2）建立良好的沟通机制。所谓沟通是指通过使用共同的符号传递信息、理解信息。有效的沟通必须必须遵守以下原则：
第一，提供上下互动机会。第二，建立正式沟通管道。第三，组织业余文化活动。第四，积极有效的倾听。（3）创建互信环境。信任是团队团队成功的重要条因素。信任是团队的开始，也是团队管理的基础。高效团队的成员必须学会互相欣赏、倾听，勇于承认自己的错误、弱点，还要乐与人了别人的长处。
