培训心得(孙苏东)[推荐]_专家培训心得体会

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组建实用型班组管理团队

（培训心得）

工程部：孙苏东

1前言

紧张的培训已经告一段落，建设实用型的工程班组任重道远，值得我们每一个工程部中层管理人员去深思。

2组建高素质的班组管理团队

班组长是整个班组工作的组织领导者和指挥者，也是直接参与工作的人。其综合素质的高低，将影响班组管理的成败。

2.1提高班组管理团队的管理水平加强班组管理团队的责任心

班组长不仅要具备善于沟通、责任心强、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上司对自己的期望和班组员工对自己的期望。在班组长的带领下，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。而德晟工程部（江门）目前的状况是，班组长全是一线员工升迁成长起来的，对于他们而言，专业技术能力高于管理能力。要使班组长整体素质的提高，势必要使大家的管理能力与他们自身的专业技术接近平衡—针对于班组长的企业文化、职业道德、管理技巧、沟通技巧的培训。

这些培训主要起到的作用有：

企业文化、职业道德培训：让大家更了解公司的过去、和未来的方向。通过这种企业价值观和职业道德的宣贯，使大家对公司能够有更高的归宿感，这样可以提高班组长的责任心。因为我们班组长普遍年轻化，在生活上没有压力，因此

责任心是很难提高，须通过培训让大家有更深层的认知。

管理技巧、沟通技巧的培训：工程部（江门）目前阶段管理管理人员与员工的比例几乎为1:3。这种比列几乎就是一种很原始保姆式的管理方式。就是这样保姆式的管理，就目前而言只是比前一两年有稍微的改进。目前公司已经安排了一系列的培训。在不久的将来我们班组长自身综合素质慢慢地提高，可以扩展的比例将接近合理。因此公司目前实行的管理技巧、沟通技巧的培训是十分有意义的。

2.2组建有较强执行力的班组管理团队

执行力是一个班组的完成任务的主要因素。一个作业任务的执行过程要经历计划、实施、校正，相互配合、最后完成。在工作任务执行过程中的每一个环节都很细微，往往是失之毫厘谬以千里。因此在执行力方面主要培养“领头羊”的细心，以及环节的衔接。因此让大家人人有活干，人人知道自己应该做什么就十分重要了。2012年后，江门项目负责人以上管理人员讨论并制定了《班组管理人员工作指引》。指引中明确规定了，各班组管理人员的职责权限。不但在施工现场去管理团队，更要在日常管理中培养这种惯性的工作方式。当大家清楚了自己该做什么之后，就要解决怎么做的问题。目前多数的工程败绩都是在开始做计划的时候就已经产生了偏差，因此执行力的结果就出现了较大的偏差，会给公司造成成本的浪费。今年，江门工程部内部已经开始实行文件式的管理模式，所有的工作流程除了在现场执行以外，跟随流程的各项管理文件都陆续的出台。在每一个环节上都有文件的控制。当文件不到位的时候，就不允许进入下一个环节。这样表面上看是工序更繁杂，实际上可以发现在各个执行环节中发生的偏差。这样一来，不但可以及时发现错误，又可以分清是谁出了差错（避免相互推诿），还可以立即调整方案挽回损失。因此，建设有较强执行力的班组管理团队是改变江门工程部现状的必要手段（建立岗位职责制度、实施文件文件随工跟进）。

2.3组建有思想的班组管理团队

逆水行舟，不进则退。目前江门工程部已经在实施管理竞岗制度。作为江门工程部的基层管理人员要不断提高自身的综合素质。提高的过程不能仅仅依靠公司的资源，需要求大家充分把握一切的机会，在生活中、工作中慢慢积累自己的管理经验、职业技巧。专业方面目前正在进行《安健环作业指导书》、《建筑物防雷设计规范GB50057-1994（2000）》、《线路地网作业指导书》、《变电站地网作业指导书》的培训，在接下来的时间陆续会有《变电带电机械干清扫作业指导书》、《变电带电清洗作业指导书》、《配电房带电清洗作业指导书》的培训和图书角的建立。通过这样一个培训平台，让大家有机会学到更多、更全面的知识。随着知识面的扩大，将来我们班组长在公司的方向会是多向的，工作经验也会因为作业参与度而慢慢积累。这样是一个良性的循环。一句话，只要目前的班组长能够用心、留心最终总会慢慢成长起来的。

3组建高素质班组管理团队的辅助手段

3.1 有效的奖惩制度和奖金制度

我们是一个施工型的团体。因此奖惩制度不应引用生产型企业，我们应该有符合自己实际情况的奖惩制度及奖金制度。在这个制度的建立和执行一定是在公司高度的。对于单个项目的也建议设立团队的奖励制度，这个奖励不是给某一个人的，是给予这个优秀班组中所有人的。

3.2 建立长期执行的工程监察机制

我们公司100%的工程都是电力行业。因此我们之前的所谓的监察，实际上

都是基于安全考虑的。只基于安全因素的工程监察是不全面的，因此也建议会有基于施工管理、安全的综合监察制度出台。

3.3 因人而异的绩效考核

目前江门工程部不管是哪个专业的项目（地网、带电清扫、安健环）在一年的工作安排上都是有时间的局限性。因此，在绩效考核上应该有这方面的体现。其实在实际的工作中已经有这方面的体现。如：有人在忙有人闲；一些跨部门的配合工作，甚至配合工作比所跨部门负责人的工作还要多等等。结语

感谢公司这次的培训，基于此次的培训觉得无论是自己还是江门目前的班组管理人员在责任心、执行力方面都有显著的在提升。这也是公司对江门工程部管理工作的支持，而我们也将会逐步步入正轨，跟上公司发展的步伐。

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