医院战略管理与质量管理学习心得_医疗质量管理学习心得

医院战略管理与质量管理学习心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“医疗质量管理学习心得”。

2015医院战略管理与质量管理学习心得

一场医院管理理论与实践的博弈盛会持续开展了十三年，这本身也将成为传奇！2015年“医院战略管理与质量管理”高级研修班在靖江落下帷幕，作为二院中青班的成员，我为能参加这样的盛会而感到自豪，也为有机会聆听如此高水准的讲座而高兴！为期三天的研修会中，来自国内外的专家学者对医院管理中所面临的各方面问题和应对策略进行了阐述。课题涉及了公立医院改革、医院战略管理、医院质量管理、学科建设等方面。XXX在会上介绍了我院事业部制改革与院长代表常设制工作所取得的成果，凭借《医院事业部制改革--“扁平化”提高执行力》和《医院让医患沟通零距离--院长代表门诊常设制》两个项目，我院在2014年再次摘夺亚洲医院管理大奖，这是令人高兴成绩也是催人奋进的号角。

此次学习让我再一次加深了对公立医院改革这一大背景的了解，认识到制度创新在改革道路上的重要性和迫切性，宏观政策上的研究看似离我们很远却又牢牢的与我们临床一线密不可分，社会和媒体越来越聚焦的问题必将破茧而出，我们每一个医院工作者一定是这项工作的参与者和推动者。然而公立医院改革毕竟不是我们每天工作中摸得到的内容，对于我们临床一线的医护人员来说，品管圈实例分析、病案管理、护理专业化发展等课程更是贴近实际。医院管理是科学，也是技术。通过这样的研修班我们学到的是各种医院管理的理论和实践经验，而接下来要做的是将这些理论和经验内化为自己的理念，应用到医院管理中去。

医院战略管理中，院长要抓大事，把握医院发展的方向，从星空联盟想到医联体模式。科主任要紧抓学科建设，把握专科发展方向，医疗是今天，教学科研是明天和后天。那么护士长要做什么？ “护理要专业化发展”邵逸夫医院的叶志弘院长授课中说，随着分级诊疗体系的推进，医生多点执业，云医疗……护士面临的是机

会也是挑战。护理教育、培训，专科护士，护理专家……多层次的护理队伍才能满足不断发展的医疗工作和病人需求。临床护理工作质量、优质护理服务、护理教学与人才培养等工作都是摆在护士长面前的紧要问题。

质量管理手段之品管圈并不陌生，医院JCI工作中持续质量改进项目就是要应用PDCA来不断推动质量前进，每一次重新学习品管圈都会有所触动。通过开展品管圈活动可以发挥每一位护士的主动管理意识，彼此更好的沟通和了解，有助于营造工作场所愉快的气氛，能让护士意识到本身工作的重要性与职责，因而对自己的工作更感到自豪，改善了个性，养成专心处理问题的能力。除此以外还可以提高工作士气,提高护士的专业知识与技能。培养积极的工作态度，挖掘潜力，培养人才。同时还能提高护理人员的形象, 节省成本，提高病人满意度。这么有效的活动我们为何还没有开展？如果我们每一位护士都能成为品质管理的核心，那护士长该有多省心啊？护理部的质量控制也会做的更加有声有色了吧！不过，护士有时间做品管圈吗？如果要做，是护士长做圈长还是让护士做圈长？如果圈成立了，可以选择怎样的主体呢？圈会在哪里开？总之想要开展品管圈，靠护士长一人是绝对不行的，得让护士们大家伙都动起来。再多的理论学习不付诸于实践就只能停留在书本上，护士长要做的就是要学会运用科学的管理方法实践于临床护理管理。JCI评审在即，护士长要做的工作还有很多，制度不能再停留在墙上，规范和流程不是在书面上……大量的培训工作要落到实处……最后，要学会在正确的时间做正确的事，学会十个手指弹钢琴，以此自勉！

2015年5月16日