电子商务学习心得_学习电子商务心得体会

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个人学习报告

一、学习内容：

在此次电子商务学习中，针对该科目我的研究课题是商务智能的前景和其发展潜在的问题展开探究。通过对商务智能的更深一步的了解让我懂得了许多有关商务智能的知识。

针对这个课题我将其分为了三个版块：

1、什么是商务智能；

2、商务智能的现状；

3、实际应用中商务智能的潜在问题。商务智能的定义：

“商务智能是企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。” 商务智能的现状：

伴随着商务智能市场的不断扩大，商务智能服务提供商间也存在着巨大的竞争，越来越多的企业开始瞄准商务智能。早在商务智能发展之初，就有国外的企业进驻我国，而目前更是大量的国外企业进驻我国，共同分享着市场份额。目前国内BI厂商占据中国BI市场份额的36%，其中国内BI许可证的销售金额只占全部BI许可证的6%。经过近年来的发展，商务智能的状况又开始了微妙的变化，在国外和国内都有新的变化。国外发展现状

商务智能在国外发展十几年来，发展早期的商务智能厂商都是以数据 1 分析为主，当然这些厂商又要依托于数据存储厂商。经过几年的发展，数据存储厂商开始向商务智能转变，即开始数据分析服务。当然由于他们开始比较晚，技术不够成熟，所以出现了大批的收购热潮。Oracle在07年3月以33亿美元收购了Hperion，SAP在同年10月以68亿美元收购Busine Objects，IBM在同年11月以50亿美元收购了Cognos，掀起了一股并购的热潮。另外，Teradata从NCR独立，HP对BI事业部的也日益看重。2007年之前，纯BI厂商是全球市场的主导者，但是2007年一系列的并购改变了市场格局，今后的BI软件市场将由IBM、Oracle、SAP、Microsoft统治，除此之外SAS、Informatica、Microstrategy等专业BI厂商对BI发展的引领作用将越来越明显。Busine Objects在2007年是全球最大的商务智能平台软件厂商，占全球市场份额的18.2%。由于SAP收购了Busine Objects，这两家公司合在一起的市场份额为26.3%。IBM和Cognos的合并使IBM的市场份额达到了14.7%，市场排名实际上达到了并列第二位。甲骨文收购Hyperion之后市场份额提高到了10.6%。商务智能在功能上也有了很大的增强，开始注重产品模块的集成，朝着新的方向发展。国内发展现状

在我国，商务智能发展速度迅猛。据赛迪顾问报告，我国商务智能市场规模增长率从2003年到2006年一直呈上升趋势，2003年年增长率33.33％，而到了2006年年增长率已经超过了58％，2007年我国BI市场开始理性，市场规模比2006年增长25.3%，仍然保持增长态势。未来5年中国商业智能软件市场将呈现高速增长的势头, 年复合增长率将达到 39.0%。除此之外，我国BI市场规模的扩大和发展刺激了国外BI企业大规模入驻我国，也激励了国内BI企业的发展。目前，世界著名BI企业已经进入我国，像法国的BuineObjects、美国MicroStategy、Oracle、IBM、SAS等，他们通过与国内代理商 2 合作进行市场开发，竞争十分激烈。重组并购频繁进行，从07年初的Oracle收购Hperion，到IBM收购Cognos，再到SAP收购了商务智能软件行业的领头羊BuineObjects，可见商务智能厂商争夺市场份额的激烈。当然，我国商务智能企业也开始发展，出现了唯智、博科等知名厂商。07年7月，重庆宏光公司开发的具有自主知识产权的商务智能软件“极光商智”出口美国，标志着我国商务智能发展登上了一个新的台阶。

实际应用中商务智能的潜在问题：

中国BI软件市场蓄势待发,无论是宏观经济政策环境,还是市场与技术都蕴藏着巨大发展商机。从宏观经济环境看,中国经济的强劲增长势必带来企业用户对IT技术更为深入的需求。中国企业面临着如何走向国际化的挑战,通过尽快提升IT应用水平,加速战略决策,有利于与国际大企业站在同一起跑线上,BI系统建设将会是必由之路;从国家政策看,政府为了扶持民族软件产业,对软件产业给予了较多的优惠政策。随着BI在国内应用的升温,将有越来越多的软件厂商涉足BI领域,这将带动国产BI产品的快速发展;从市场需求看,BI已不仅仅是一种概念、一种技术,已经成为企业业务层面的一种需求,因为BI是管理经验的一种IT应用,企业可以通过先进的BI工具,引进最吻合企业的管理方式,让企业数据跑起来;从技术发展看,ERP、CRM、SCM、信息门户等信息化产品虽然能协助企业大幅度使用现有信息,但无法为企业所有数据资料提供一个完整的视图,无法真正满足数据分析型应用的要求,因此这些产品将会逐渐融合到BI系统中,甚至被替代。尽管如此,中国的BI市场发展也存在一些问题,如:(1)国内BI市场混乱,产品实施与服务出现问题

目前,国内BI市场非常混乱,主要原因是2004年以前,国际主流的BI厂商大都采用代理的方式进驻中国,只有Brio一家亲自做中国市场。代理商们恶性竞争,导致市场价格混乱,同一套系统实施下来,价格可 3 能相差很大,甚至在市场上泛滥着盗版。BO在全球销售额是Brio的6倍,但在国内却只有其一半,这一事实也能说明这个问题。在这样的环境下,产生了很多产品实施和服务方面的问题。如,国外BI软件往往由于其昂贵的价格令客户望而却步,有时候也因国外BI产品在国内水土不服导致出现各种实施和服务问题,甚至产生客户抱怨。而国内BI厂商虽然有熟悉中国国情的优势,但由于起步晚,各方面比较薄弱,产品难以令客户信服。(2)缺乏规范

BI实施的特点是数据一旦抽取整合到数据仓库中,BI的系统结构就相对稳定。数据仓库部分的理论研究与模型建立相对比较成熟,而数据的源头部分,由于其第一手数据是从MIS、MRP/MRPII、SCM、CRM、ERP等基于业务处理的信息系统中抽取整合到数据仓库中的,而目前的这些基于业务处理的信息系统,本身就缺乏标准,各种原始数据的结构百花齐放、千差万别,甚至同一个厂家的信息系统的不同产品,同一个产品之间的不同模块,同一个模块的不同版本的数据都是不统一的。所以,对于BI系统的实施,数据抽取整合的工作量非常大。(3)缺乏BI人才

BI市场的发展潜力巨大,目前国内从事BI的企业非常少,再加上起步较晚,相应的专业培训机构还没有形成,导致国内缺乏足够的专业人力资源。而且,在为数不多的国内BI企业中,绝大多数还只是在客户需要时,以BI系统集成商的身份兼顾一下。数据仓库、数据挖掘、商业建模等领域的人才相对缺乏,复合型的BI人才更是难觅,难以满足BI市场的快速发展而带来的BI研发、咨询、实施、维护等人力需求。而国外BI厂商近两年来大规模直接进入中国市场,更是以高薪挖掘BI人才,但也往往招聘不到合乎条件的人选。

二、学习心得：

通过此次电子商务的学习，我对什么是电子商务有了进一步的认识，并且通过此次的学习，我对我国电商的发展现状和潜景有了更为之深刻的认识，作为，未来电商的一份子我为有机会了和认识这些感到十分的高兴。当然，在学习的过程中，我收获的不仅仅是一些理论性的东西，在学习期间，我们还有大量的实际操作的机会，我们还学了一些简单的软件制作等有关电子商务方面的知识。我为我选择了这个课题作为自己的选修课感到十分的满意。