培训心得及建议王兴龙_思维王培训心得及教案
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不忘初心，方得始终—外拓营销有感及建议
转眼间市区联社所组织的外拓营销活动即将进入尾声，自己也感触颇多。培训中，袁老师、许老师通过理论讲解、现场示范以及吸取队友营销经验分享等方式，让我对外拓营销工作又有了不一样的感受。
一、通过这次培训，我获得最大的收获是在客户交流中角色的转变。在这之前脑子里一直都是对产品的营销总是不知不觉的扮演着“推销员”的角色，与客户交流几句话之后就直接推销信用社的存款、手机银行、POS等业务。而大多客户排斥推销这种态度，所以如果客户对我说对信用社产品无需求，而我也就不知道如何应对。但是市场在变，时代在变，我们如何通过系统性的培训改变固态的推销式思维，我们信用社的外拓营销必将取得辉煌的成果。
二、危机意识增强，以前一直觉得新闻上所报道的金融行业竞争加剧只是一个“特例”，但是通过外拓扫街发现我们所走访的地方其他银行已经提前行动，这让我们错失了先机，同时也真真切切的感受到了行业的竞争压力。有危机才有忧患意识，有压力才有动力，我相信虽然我们信用社“后知后觉”，但我们必将后来居上！
三、团队意识增强，通过这次培训，更深深的了解到团队合作的重要性。由于这次培训采取临时组队、临时分组，因此和许多平常不是很熟悉的同事在一个小组，在培训中大家一起由“陌生变得熟悉”，也在培训中知道了协作配合的重要，在外拓中我们职责分明、分工明确，每个人利用自己的特长去主动营销，团结在一起克服每一个困难。
在如今经济下行的大环境下，金融同业竞争压力的不断加剧，周边客户资源的日益稀缺，外拓营销将不断成为我们提升客户群体的手段，并在这里开拓一片新天地！已下8点是自己通过这次培训所总结的一些想法和建议如有不足请各位领导和同事多多指正。
一、通过这次外拓营销走访发现由于我们的信贷业务业务品种单一无法满足一部分有资金需求的人，或者是贷款需求人所掌握的有效权证无法在信用社取得贷款。针对这种情况希望单位可以推出土地经营权贷款，由于土地经营权贷款是贷款人耗费财力、精力所得来而且转手了率极高、利益大，通过土地经营权贷款抵押贷款可以降低贷款者违约的风险性。因为土地经营权的利益巨大可以倒逼贷款者在贷款即将到期时为了保证不丢失土地经营权的风险必将想办法保证银行贷款的正常履约。
二、加大与政府公积金中心的合作退出稳健收息的公积金贷款，由于鹤岗市年轻人众多大部分的购买意向为刚性需求的住房诉求，我们可以尝试着和公积金中心合作，为辖区内符合条件的企事业单位年轻人提供住房公积金贷款，这样可以拥有稳定且收息稳定的利益增长点为单位的贷款增长找到新的增长点。
三、加大与新兴医疗养老机构、新兴企业的合作、教育咨询培训类机构的合作形成双赢！如：教育培训机构利用所拥有的企业客户资源推荐给信用社寻寻求金融服务，信用社利用手中的企业信息推荐给教育培训机构帮助企业进行企业文化培训。
四、进行ATM有奖活动、推动渠道业务替代率、增加公众号关注度。如：举行ATM机他行卡取款赢话费活动，通过单位对全辖ATM机他行卡业务统计计算出一个盈利的有奖计划，在信用社ATM取款关注鹤岗市农村信用社公众号发送流水号即可参与，这样既可以达到微信公众号的关注人数上升、同时他行卡的取款可以提高ATM的业务笔数，并且收取手续费可以为单位带来稳定的中间收入，客户也由于有奖活动乐于互动。
五、推出联名卡增加发卡率提高客户的忠实度，由于很多客户除了要银行卡满足金融需求外还需要他满足其他的一些优惠：如会员卡、积分返点等功能，可以尝试着和比优特、金广超市、九寿、一辰等知名企业推出联名卡业务，如：在鹤卡空白处印制上其他单位的会员条形码，客户出示鹤卡即可在合作单位享受会员待遇。
六、完善综合网后台系统或开发便携式开卡机，如：在开学季（鹤岗卫校）由二位工作人员携带便携式开卡机在校园内现场开卡、短信签约、手机银行等业务，或携带银行卡在营销处填写单据直接将银行卡发给持卡人，由后台人员根据相关证件手续进行远程激活。
七、成立专门的市场外拓营销中心、通过市场调研或走访提出有针对性的市场营销方案，并组织营销活动，同事也可以将各基层网点、机关科室指定一名“预备役营销人员”（参照通讯员方式），在营销活动人员不足时提供人员支持配合营销活动。
八、完善绩效考核，相比与信贷员贷款绩效考核，前台柜员和机关人员，前者由于岗位轮换、后者因为只能在营业部存款，因此很多人所能动员的朋友圈有的离所在网点较远，或者不愿浪费时间频繁往来，可不可以让存款人在离他网点最近的办理并记录营销人员工号，通过年底汇总考核？
会计结算部：王兴龙 联系方式：***
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