三本书学习心得_三学习心得

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“三本书”学习心得

在当前企业面临产品积压、经营亏损、内外部形势十分严峻的情况下，公司组织各级干部学习《要结果不要理由》、《致加西亚的信》以及《冰山在融化》这三本书，目的要求我们各级干部敢于负责任，勇于有作为，讲效率，干实事。学习之后，谈一点心得体会。

一、结果最重要，必须放弃理由。

我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是企业生存和发展硬道理。

结果第一，理由第二。执行的本质就在于抓住结果，实现预期结果。伟大的公司为什么不会死？不完全是因为他们总是方向正确，而是他们即使在方向错了的情况下，也在奋力拼搏。这时候失败的只是方向，作为人本身，作为团队，并没有错。这样，一旦方向对了，站起来的又是一个巨人。所以，作为公司的执行层，即使战略是错误的，我们也要通过执行把它做对，赢在执行！中国自古有成败论英雄之说，“胜者王败者寇”，“不管黑猫白猫能抓住老鼠就是好猫”。著名的企业大都有盛久不衰的文化支撑。强调结果强调执行并不是一朝一夕就能形成企业文化，就如老百姓看公益片，并不是看完了就能改正很多不好的习惯。从自我入手，不讲客观，我们一定行。

强调一下执行的十六字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复。

二、任务并不是结果。为什么我们有那么多事情执行不下去？就是因为我们相信“好人有好报”这种因果逻辑：既然我们把这个事情给你，你就应该完成；既然你懂得了这件事的重要性，你就应当能够把它做好。但是错了，执行是果应逻辑：只有好的回报才有好人，不讲结果就没有好人。用战略的因果逻辑代替执行的果应逻辑，是执行失败的根本原因。

任务是一个执行假象。当上级安排一个任务的时候，他实际上是想要一个结果；但接受任务的人实际上认为自己接受的是任务，而不是要对结果负责，遗憾的是任务并不是结果。所以我们绝大多数人在实际工作中，当自以为在执行的时候，其实是在完成任务，而不是在执行。现实工作中，如果总是得不到想要的结果，就是被完成任务这类执行假象所迷惑。因此，对结果负责，而不是对任务负责，才会有真正的执行。

认真第一，聪明第二，是执行的八字方针。凡是有执行力的公司强调的是制度，是认真，而不是个人的聪明或才智。工作就意味着责任，职位越高，责任越大，世上没有不负责任的工作，也正是因为我们在工作生活家庭中要承担各种各样的责任，才会对自己的行为予以约束，工作之中无小事，认真的完成每一件小事，不耍小聪明，努力负责作的做事。我们常说客户才是我们的老板，客户才是给我们发工资的人。提升客户的满意度，也正是要通过一丝不苟的完成和优化工作的经细节来体现。只有增加责任感，我们才会自觉的约束自己的行为。借口的滋生的闸门才不会打开，对自己负责，对工作岗位负责，认真做事，聪明第二，尽忠职守。

三、阻止借口、理由的滋生蔓延。

我们首先应从执行力开始，对于公司和部门决定任务和要求，应无条件的服从并予以满足，尚且不要去讨论和争辩方向的对错与否，先做，做完再说，这种做，这种执行并不是盲目的做事，仍要以结果为导向，以公司利益为前提，高效的对过程负责，在执行中把工作做对。

书中说“什么是不简单，把千万遍重复的事做对，就是不简单。”这种不简单我们需要一种快乐而又热情的心态。面对日复一日的工作的重复，偶尔也会太乏味，失去了激情。所以快乐工作是动力源泉，积级乐观的工作我们才能把事情做对。领导经常说“办法总比困难多”，办法其实就是来自热情和快乐。快乐能生产出灵感，激情能生产出创新。这种快乐热情工作的氛围是自动自发的体现，从乏味的工作试着寻找工作的乐趣，带着热情和信心的工作，不找任何的借口。

四、忠诚为本，勤奋敬业。

阿尔伯特·哈伯德写的《致加西亚的信》一书所推崇的敬业、忠诚、勤奋、自信、主动性等思想观念影响了一代又一代人，一个又一个国家，被誉为全球所有公务员、公司职员的职业圣经。罗文在接受上级的任务后，没有任何借口，而是迅速采取行动，把信成功的送给了加西亚。哈伯德首先认为，罗文取得成功的最主要因素，并不是因为他杰出的军事才能，而是在于他优良的道德品质。作为成功的励志之作，罗文那忠诚、团结、敬业的精神却让我们为之敬仰。罗文有一颗忠诚的心，忠于上级的托付，这是他成功的前提。做事先做人，“忠诚”是为人之本，是企业员工必备的职业素养。忠诚是中华民族源远流长的传统美德。当今社会张扬自我各顾各，推来挤去“往前奔”，工作上拖拖拉拉，生意上狡诈多疑……象罗文所表现出来的优良品质越来越罕见了。感慨之余，我牢牢地记住了哈伯德的忠告——钦佩那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，也钦佩那些能够把信交给加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何愚蠢的问题，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了加薪而罢工。文明，就是为了焦心地寻找这种人才的一段长远过程！

五、生于忧患，死于安乐。

读《冰山在融化》这则寓言故事，让我明白了以下几个道理：第一，你经常观察和思考吗？善于发现工作和生活中的问题吗？习惯了一种工作或生活状态，很多人都会深陷其中、不愿改变，对很多东西也都会习以为常，丧失了敏锐的观察力。当你发现问题或从别人那里知晓问题的时候，又是如何面对的呢？是根本不相信还是选择逃避？是想象出一大堆的困难吓倒自己？还是向关键人物寻求帮助？此外，在呈现问题的时候，选择一种合适的方式也是非常重要的，我认为最重要的是，应该拥有一颗变革之心，就算自己不能发现工作和生活中的问题，但在别人提出问题的时候，能迅速理解并做出行动，而不像故事中的非也那样处处阻挠、制造事端、影响问题的解决。第二，如何解决问题？很多时候都需要依靠团队的力量，这绝不是一句空话！构建一个优秀的团队，团队中的每个人不可能尽善尽美，但发挥每个人的优势，团结协作，团队就能发挥最大的力量。当然，在团队建立之初，可能会面临很多问题，团队成员需要利用切实可行的沟通方法进行磨合；不要只从自己的角度出发，而要多站在团队的角度思考问题。每个团队成员都要铭记：无论多么优秀，单只企鹅是抓不到鱿鱼的！除了核心团队，还有一个更大的团队，那就是身处问题中的每一个人。每个人都是团队中的一份子，即便是幼儿园的小朋友，也可能对解决问题有帮助。

在企鹅的身上，我们能看到自己的影子。多读几遍书，多经历一些事，可能会从中悟出更多的道理。这些理论不仅是企业的变革良方，同样也可以应用于所有发生变革的领域——我们的工作、家庭和生活。变革对于每一个人，每一个企业都是至关重要的，如若只是一味地沿袭老传统、旧黄历，不知改变，把之前的定理定论都视作可以永世流传、沿用的法宝，那必然会被过去所束缚，无法寻求创新，无法在多变的社会中立足。

联系到我们实际工作，当我们意识到公司或本身工作的种种问题，一定要有推行变革方案的决心、勇气、策略，还应该在推行变革中意识到阻力，并想方设法排除，最终取得成效，并且为企业带来思想观念的活力。

李 恩 平

09.07.28