高级评茶员培训班学习心得体会（精选4篇）_教师培训班心得体会

高级评茶员培训班学习心得体会（精选4篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“教师培训班心得体会”。

第1篇：中、高级评茶员考证题目

复习提纲

1、红茶可分为哪三种？

小种红茶 红条茶 红碎茶

2、乌龙茶的产地主要有哪几个省？ 广东 福建 台湾

3、台湾乌龙茶中发酵最重、鲜叶嫩度最嫩的乌龙茶是什么？ 白毫乌龙

4、名优绿茶的冲泡时间，按浙江省地方标准《优质茶评选技术规范》中规定为几分钟？ 4min5、评茶室内的墙壁和天花板应刷成什么颜色？ 白色

6、红茶加工的基本加工工艺。鲜叶 萎凋 揉捻 发酵 干燥

7、评茶室的干评台和湿评台台面分别漆成什么颜色？ 干评台 黑色，湿评台 白色

8、名优绿茶的审评在白色搪瓷漂盘内进行的是什么步骤？ 审评叶底

9、茶汤中的刺激性滋味物质主要是哪种成分？ 茶多酚（儿茶素）

10、茶叶中最具特色的氨基酸是什么？ 茶氨酸

11、单丛乌龙茶内质审评分三次泡，时间分别为几分钟？ 1.2.312、湿评内质嗅香气的三个步骤是什么？ 热嗅、温嗅、冷嗅

13、茶叶审评需按茶类准备评茶杯碗，各大茶类分别用什么规格的杯碗？ 红白黄绿毛茶：200ml杯、200ml碗。。。。成品茶：150ml杯、200ml碗 青：倒钟形，100ml杯、110ml碗 黑：250ml杯、250ml碗 普洱散150.200 普洱压制200.20014、评茶员必须遵循的职业守则包括什么？ A、忠于职守，爱岗敬业 B、科学严谨，不断进取 C、注重调查，实事求是 D、团结共事，宽厚容人 E、遵纪守法，讲究公德

15、长炒青主产区是哪些省份？ 江西、安徽、浙江

16、毛茶标准样是收购毛茶的质量标准，乌龙茶一般设几个标准样？ 417、取样中，样品的数量原则上应为检验所需的几倍？总样品量一般为多少克？ 2。。。500g18、茶叶中的茶多酚由哪些物质组成？ 儿茶素、黄酮类、花青素、酚酸

19、绿毛茶审评的干看外形主要评什么？ 嫩度、条索、净度、整碎（嫩度、条索）20、何为色种？

色种指乌龙茶类中，除铁观音和黄金桂外其他品种的统称，包括水仙，奇兰，梅占等。色种外形条索紧洁卷曲匀净、色泽翠绿油润；内质香气清纯、汤色金黄、滋味醇和、叶底软亮红边显。

21、什么是职业道德？

职业道德是人们在从事职业工作中应遵守该行业的道德规范，包括道德观念、道德品质和思想情操。

22、什么是凤凰单丛？特级岭头单丛品质特点描述？

凤凰单枞主产于潮州市潮安县名茶之乡凤凰镇凤凰山区，是从凤凰水仙群体品种中筛选出来的优异单株，品质优于凤凰水仙。

特级岭头单丛：条索紧结、色黄褐油润，匀整、净。花蜜香细锐持久，味醇浓带蜜香，汤色橙黄，叶底淡黄绿、红度均匀。

23、用以称取茶样的称茶器有什么要求？ 一般采用感量为0.1g的架盘药物天平

24、茶叶审评的泡茶用水有何要求？ 100℃水温的开水，水沸滚宜立即冲泡

25、什么是茶叶实物标准样？它有什么作用？

产品标准是检验产品规格，质量的标尺，一般产品的标准大多用数据规定。茶叶是特殊的农副产品，决定其品质优次的主要内容是色香味形，目前仍以感官审评为主要的检验方法。鉴别茶叶品质优次，以文字标准和实物标准茶为依据。茶叶标准样是茶叶产销各方对茶叶质量共同制定和遵守的依据。

26、毛茶标准样中红毛茶、炒青、毛烘青如何分等级？设几个标准样？ 红毛茶、炒青、毛烘青实物标准的设置以鲜叶原料为基础，而鲜叶原料又以芽叶的嫩度为主体，从嫩到老的一条品质线上，根据生产实际和合理给价的需要，可以划分为5~7个级。一级标准样以一芽一、二叶原料为主体，二、三级标准样以一芽二、三叶为主体，并有相应嫩度的夹叶，四、五级标准样以一芽三四叶和相应嫩度的对夹叶为主体，六级和六级以下的标准样一般以对夹叶或粗大的一芽三四叶组成。就是说原料嫩度是划分红绿毛茶品质、等级的基础。按。均分为六级十二等，逢双等设样，设六个实物标准样。

27、什么是企业标准？

企业标准由企业制定，是企业组织生产和经营管理的依据，是企业科学管理的基础

28、在茶叶所含生化成分中，含量最高的是什么？占多大比例？ 茶多酚。20~30%

29、茶类不同，茶叶的色泽不同，绿茶的色泽以何为佳？ 清汤绿叶。黄绿深绿墨绿翠绿 30、普洱紧压茶内质的审评方法。

茶样4g，200ml杯碗，两次冲泡，第一次3第二次5~

31、乌龙茶品质的色、香、味形成的关键加工工序是什么？ 做青

32、绿毛茶内质主要评定什么？

分为汤色、香气、滋味、叶底。。主要评定叶底的嫩度和色泽

33、如何审评绿茶的滋味？

审评滋味时，首先要审评滋味是否纯正，在此基础上再来辨别滋味的浓淡、强弱、鲜、爽、醇和。

34、外形重实、香气纯正、汤色清澈、滋味浓醇、叶底肥厚、色泽油润、香气持久、火候香、冷后浑分别是什么意思？ 重实：身骨重，茶在手中有沉重感 清澈：（浅色茶汤）清净、透明、光亮 纯正：香气不高不低，纯净正常

浓醇：味浓爽，质感醇厚（收敛性稍强）肥厚：芽头肥壮，叶肉肥厚，叶脉不露 油润：干茶色泽鲜活、光泽好

持久：茶香持续时间长，直至冷却尚有余香。

火候香：茶叶烘焙充分，适度，香气清锐持久，不青不粗。冷后浑：茶汤冷却后出现乳状的浑浊现象，为优质红茶特征之一。

35、茶叶外形和内质审评因子分别是什么？ 外形：形状，整碎，净度，色泽 内质：香气、汤色、滋味、叶底

36、从评茶员的职业道德守则看，你如何看待评茶员岗位职责的重要性？ 日常生活，外汇收入，经济建设，企业效益，质量检测机构的社会信誉 茶叶品质高低优劣的评判 科学准确的评判结果

37、高档长炒青的外形品质特点是什么？ 条索紧结，浑直匀齐，有锋苗，色泽绿润

38、高档西湖龙井茶素以哪四绝著称？ 色绿，香郁，味甘，形美

39、炒青绿茶包括的花色有什么？ 长炒青、圆炒青、扁炒青

40、从事茶叶审评的人员要求符合什么条件？

身体条件，职业道德，加强基础理论知识的学习，将理论与实际操作技能有机的结合起来。身体条件：

1.身体健康2.正常的视觉，嗅觉，味觉，触觉3.良好的生理状态 能力要求

1.良好的职业道德，实事求是，秉公办事 2.学习能力，语言表达能力

3.制茶专业基础理论和生产知识，注重制茶和评茶实践经验的积累 生活习惯

1.烟酒2.葱蒜3.化妆品4.抗生素5.感官疲劳 安全知识

1.安全操作知识2.安全用电3.防火防爆

第2篇：信贷高级培训班学习心得体会

2016信贷高级培训班学习心得体会

在上级领导的亲切关怀和组织安排下，我于2016年7月19日至7月24日参加了在大学校区举办的中国农业发展银行省分行信贷综合管理高级培训班。我对于自己能成为信贷综合管理高级培训班学员感到非常荣幸，十分感谢上级领导给我这样一次学习和培训的机会，提高自己的综合素质与工作能力。本次信贷综合管理高级培训班，我同其他43名学员一起共同学习了“移动互联时代的金融创新”、“当前宏观经济形势分析”等9门课程，培训主要采用专家讲授的形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，对老师们的博文广识、生动讲解、精彩演示留下了深刻的印象。短暂的6天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大，深感受益匪浅，兹将本次培训的学习心得体会汇报如下：

一、培训学习情况

本次培训时间6天，学习的课程有9门：一是移动互联时代的金融创新，二是当前宏观经济形势分析，三是2016全面深化改革与中国经济转型路径，四是金融企业贷款风险管理，五是现代银行经营管理，六是金融企业法律与合规管理，七是创新思维与现代企业管理，八是货币信贷政策与金融形势分析，九是高绩效团队打造。这些课程所包含的知识与理念涉及银行经营管理的方方面面，对于促进银行经营业务发展、合法合规经营、防范金融风险、提高经营效益，具有积极重要的作用，对于我这样一个基层银行干部来说，是必须认真学习，努力掌握的。

平时，我忙于银行的日常琐碎工作，很少有时间能静下心来学习，这次组织专门安排培训时间让我安心学习，是出于对我们基层银行干部的重视与培养，我一定要充分利用这难得的培训机会，做到多学习，多掌握知识。为此，我做到了五点：一是专心听讲。聚精会神地听老师讲课，努力搞懂老师的讲课内容。二是认真思考。对老师的讲课内容，在课后认真思考，理清思路，掌握内涵，转化为自己的知识。三是完成作业。对老师布置的思考题等各类作业认真按时完成，巩固学到的知识。四是不耻下问。对在培训学习中遇到不懂的问题，虚心向别人请教，务必掌握知识。五是积极讨论。我既积极发表自己的意见，又虚心听取别人的意见，通过互相交流，共同探讨，提高培训学习的成效。

二、培训学习心得体会

1、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作能力

我要认真学习党的十八大精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话，提高自己的政治思想觉悟，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上，要培育吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，要服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟”地完成各项工作任务，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为基层银行的发展作出自己的努力。

我要提高学习能力，学好各类业务知识，把它贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排；不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用；一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工。要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的业务能力，优质、高效完成各项工作任务，为基层银行的健康持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

我要提高工作执行力，增强责任意识，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。通过提高工作执行力，促进工作提速、高效，切实提高工作效率与工作质量。

2、加强理论联系实际，做到学以致用

在学习中要秉承一切服从于上级银行，一切服从于银行业务发展的工作理念，力争以学习促进银行管理上的精益求精、业务工作中的精细管理和质效并重。就参加本次培训学习来说，我要加强理论联系实际，做到学以致用，促进各项工作的提速、高效，把培训学习所得的收获直接体验在实际工作中。一是了解宏观经济，帮助企业分析经济形势。作为我们银行人员比起企业人员有更强的经济分析能力，我们银行人员要利用一切机会和渠道，去了解和掌握宏观经济，能够梳理宏观经济情况，掌握宏观经济的发展趋向，在此基础上，帮助企业分析经济形势。通过经济形势分析，使企业明确自身在宏观经济中的地位与作用，把握好自身的定位与发展方向，减少失误，取得发展成绩。企业的健康、持续发展，无形中增强了银行的发展基础，减少银行资产的风险。所以了解宏观经济，帮助企业分析经济形势，是一项十分重要的工作，我必须要抓紧抓好，以取得实际成效。二是日常管理中要善于思考和发现问题。一个人光会做工作，整天忙忙碌碌，不善于思考和发现问题，是难以有大的工作成绩。所以，作为一名基层银行干部，在日常管理中，要善于思考，善于发现问题。为此，要经常带着问题、带着思考，深入到工作一线、深入到客户、企业，去了解制约银行业务工作开展的热点、焦点和难点问题，认真分析问题，查找产生问题的原因，仔细酝酿、反复推敲，找出解决存在问题的对策与措施，促进银行各项工作的进一步发展。

3、坚持“发展是硬道理”，努力拓展银行业务

在当前金融同业竞争激烈的情况下，作为我们基层银行要围绕上级行下达的经营目标任务，鼓足干劲，充满信心，坚持“发展是硬道理”，尽一切努力去拓展银行业务。为此，要树立现代银行经营理念，创造能充分发挥人力资源潜力的和谐奋进环境，保持人本管理的最优状态，建立能灵敏响应外部市场变化和确保内部高效顺畅运作的科学体制机制，实现银行经营管理的最优目标。要筛选存量优质客户，进行主动营销，推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度，扩大业务范围和优质客户群体。在营销客户中，要懂得有需求才能持久营销的道理，要善于发现和挖掘客户的需求，要强化信息收集，从信息中发现客户的需求；要加强与客户的沟通与联系，在沟通与联系中发现客户的需求。除此外，要注重抓优质客户数量，争取更多的客户。这样，才能保持银行的强大竞争力，促进银行经营业务的持久、深入发展。

4、加强贷后管理，切实防范金融风险

贷款风险管理是本次培训的一项重要内容，在加强贷后管理，防范金融风险方面，我要完善贷后管理流程，借助科技手段，设置更加专业化的贷后管理流程，具体是建立先进的数据库和信息管理系统，有效地完成各种信息资料的收集和分析，包括对单笔授信风险和组合授信风险进行衡量与监测，实现授信的内部定价和资金的内部成本核算，并可以具体对每个部门、每种产品、每个客户和每笔业务的成本收益进行核算，有效提高授信管理水平和控制信用风险。

5、抓好队伍建设，夯实人力资源基础

要做好基层银行工作，队伍建设是根本，本次培训课程“高绩效团队打造”就说明了队伍建设的重要。我要加强员工行为建设，注重思想教育，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；要加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；要建设团结和谐的氛围，使大家互相关心、互相体谅、互相帮助，团结一致、齐心协力，投入到工作中，提高工作效率和服务水平，为促进银行工作发展，发挥出每个人的无穷潜力。

短暂的6天培训学习结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所掌握的的思想观念、思维方式、理论知识与工作方法将使我终身受益，我在增长知识的同时，也增强了为银行金融事业更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作业绩，以不负组织的培养、不辱组织的使命。

说明：全文就是两部分，一是培训学习情况，二是培训心得体会，重点是心得体会，已有5方面内容，足够了。

第3篇：信贷高级培训班学习心得体会

在上级领导的亲切关怀和组织安排下，我于2015年7月19日至7月24日参加了在大学校区举办的中国农业发展银行省分行信贷综合管理高级培训班。我对于自己能成为信贷综合管理高级培训班学员感到非常荣幸，十分感谢上级领导给我这样一次学习和培训的机会，提高自己的综合素质与工作能力。本次信贷综合管理高级培训班，我同其他43名学员一起共同学习了“移动互联时代的金融创新”、“当前宏观经济形势分析”等9门课程，培训主要采用专家讲授的形式进行。我十分珍惜这次培训学习机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，对老师们的博文广识、生动讲解、精彩演示留下了深刻的印象。短暂的6天培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高综合素质与工作能力帮助很大，深感受益匪浅，兹将本次培训的学习心得体会汇报如下：

一、培训学习情况

本次培训时间6天，学习的课程有9门：一是移动互联时代的金融创新，二是当前宏观经济形势分析，三是2015全面深化改革与中国经济转型路径，四是金融企业贷款风险管理，五是现代银行经营管理，六是金融企业法律与合规管理，七是创新思维与现代企业管理，八是货币信贷政策与金融形势分析，九是高绩效团队打造。这些课程所包含的知识与理念涉及银行经营管理的方方面面，对于促进银行经营业务发展、合法合规经营、防范金融风险、提高经营效益，具有积极重要的作用，对于我这样一个基层银行干部来说，是必须认真学习，努力掌握的。

平时，我忙于银行的日常琐碎工作，很少有时间能静下心来学习，这次组织专门安排培训时间让我安心学习，是出于对我们基层银行干部的重视与培养，我一定要充分利用这难得的培训机会，做到多学习，多掌握知识。为此，我做到了五点：一是专心听讲。聚精会神地听老师讲课，努力搞懂老师的讲课内容。二是认真思考。对老师的讲课内容，在课后认真思考，理清思路，掌握内涵，转化为自己的知识。三是完成作业。对老师布置的思考题等各类作业认真按时完成，巩固学到的知识。四是不耻下问。对在培训学习中遇到不懂的问题，虚心向别人请教，务必掌握知识。五是积极讨论。我既积极发表自己的意见，又虚心听取别人的意见，通过互相交流，共同探讨，提高培训学习的成效。

二、培训学习心得体会

1、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作能力

我要认真学习党的十八大精神，认真学习习近平总书记系列重要讲话，提高自己的政治思想觉悟，树立全心全意为客户服务的思想，做到无私奉献。在工作上，要培育吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，要服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟”地完成各项工作任务，坚持把工作做完做好，保证工作质量，为基层银行的发展作出自己的努力。

我要提高学习能力，学好各类业务知识，把它贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排；不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用；一定要有一种学习的危机感、紧迫感，把学习知识、提高素质作为生存和发展的紧迫任务，把学习当作一种工作和追求，牢固树立终身学习的观念，争当学习型员工。要通过学习，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的业务能力，优质、高效完成各项工作任务，为基层银行的健康持续发展和创造良好经济效益做出自己的努力。

我要提高工作执行力，增强责任意识，发扬严谨务实、勤勉刻苦的精神，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜。要强化时间观念和效率意识，坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。抓紧时机、加快节奏、提高效率和工作进度。要充分发挥主观能动性，创造性地开展工作、执行命令。敢于突破思维定势和经验的束缚，不断寻求新的思路和方法来完成任务，使执行的力度更大、执行的速度更快、执行的效果更好。通过提高工作执行力，促进工作提速、高效，切实提高工作效率与工作质量。

2、加强理论联系实际，做到学以致用

在学习中要秉承一切服从于上级银行，一切服从于银行业务发展的工作理念，力争以学习促进银行管理上的精益求精、业务工作中的精细管理和质效并重。就参加本次培训学习来说，我要加强理论联系实际，做到学以致用，促进各项工作的提速、高效，把培训学习所得的收获直接体验在实际工作中。一是了解宏观经济，帮助企业分析经济形势。作为我们银行人员比起企业人员有更强的经济分析能力，我们银行人员要利用一切机会和渠道，去了解和掌握宏观经济，能够梳理宏观经济情况，掌握宏观经济的发展趋向，在此基础上，帮助企业分析经济形势。通过经济形势分析，使企业明确自身在宏观经济中的地位与作用，把握好自身的定位与发展方向，减少失误，取得发展成绩。企业的健康、持续发展，无形中增强了银行的发展基础，减少银行资产的风险。所以了解宏观经济，帮助企业分析经济形势，是一项十分重要的工作，我必须要抓紧抓好，以取得实际成效。二是日常管理中要善于思考和发现问题。一个人光会做工作，整天忙忙碌碌，不善于思考和发现问题，是难以有大的工作成绩。所以，作为一名基层银行干部，在日常管理中，要善于思考，善于发现问题。为此，要经常带着问题、带着思考，深入到工作一线、深入到客户、企业，去了解制约银行业务工作开展的热点、焦点和难点问题，认真分析问题，查找产生问题的原因，仔细酝酿、反复推敲，找出解决存在问题的对策与措施，促进银行各项工作的进一步发展。

3、坚持“发展是硬道理”，努力拓展银行业务

在当前金融同业竞争激烈的情况下，作为我们基层银行要围绕上级行下达的经营目标任务，鼓足干劲，充满信心，坚持“发展是硬道理”，尽一切努力去拓展银行业务。为此，要树立现代银行经营理念，创造能充分发挥人力资源潜力的和谐奋进环境，保持人本管理的最优状态，建立能灵敏响应外部市场变化和确保内部高效顺畅运作的科学体制机制，实现银行经营管理的最优目标。要筛选存量优质客户，进行主动营销，推出有吸引力的服务措施，拓展营销深度，扩大业务范围和优质客户群体。在营销客户中，要懂得有需求才能持久营销的道理，要善于发现和挖掘客户的需求，要强化信息收集，从信息中发现客户的需求；要加强与客户的沟通与联系，在沟通与联系中发现客户的需求。除此外，要注重抓优质客户数量，争取更多的客户。这样，才能保持银行的强大竞争力，促进银行经营业务的持久、深入发展。

4、加强贷后管理，切实防范金融风险

贷款风险管理是本次培训的一项重要内容，在加强贷后管理，防范金融风险方面，我要完善贷后管理流程，借助科技手段，设置更加专业化的贷后管理流程，具体是建立先进的数据库和信息管理系统，有效地完成各种信息资料的收集和分析，包括对单笔授信风险和组合授信风险进行衡量与监测，实现授信的内部定价和资金的内部成本核算，并可以具体对每个部门、每种产品、每个客户和每笔业务的成本收益进行核算，有效提高授信管理水平和控制信用风险。

5、抓好队伍建设，夯实人力资源基础

要做好基层银行工作，队伍建设是根本，本次培训课程“高绩效团队打造”就说明了队伍建设的重要。我要加强员工行为建设，注重思想教育，强化员工“一人一扇窗，人人重形象”的责任意识，形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围；要加强制度文化建设，组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法，树立“制度至上、执行完美”的理念，提高员工的制度执行力；要建设团结和谐的氛围，使大家互相关心、互相体谅、互相帮助，团结一致、齐心协力，投入到工作中，提高工作效率和服务水平，为促进银行工作发展，发挥出每个人的无穷潜力。

短暂的6天培训学习结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺。这次培训学习所掌握的的思想观念、思维方式、理论知识与工作方法将使我终身受益，我在增长知识的同时，也增强了为银行金融事业更好更快发展做出更大贡献的信心和决心。在今后的工作中，我将以此为动力，全身心投入到自己的工作中去，努力干出工作业绩，以不负组织的培养、不辱组织的使命。说明：全文就是两部分，一是培训学习情况，二是培训心得体会，重点是心得体会，已有5方面内容，足够了。

第4篇：企业高级培训班心得与体会

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企业高级培训班心得与体会

企业高级培训班心得与体会

--刘玉彬

2011年x月x日至x日，于济南xx酒店，我有幸参加了山东省企业培训考试中心举办的第xx期企业培训师高级培训班。经过紧张又愉快地学习，顺利地完成了所学课程，既学到了许多新知识新方法，又结识了许多同行，从中学到了许多新经验。尽管时间较短，但感悟很深，收获颇多，基本上达到了参加培训的期许目的。主要心得体会如下：

一 总体印象：

山东省企业培训考试中心，较好地把握准了市场需求，以ISO10015国际培训标准为依据，以英国剑桥大学国际培训师课程体系为参照，采用了国际最前沿的课程精华和训练模式，结合山东企业的实际情况，立足未来，与时俱进，精心组织，科学运作，为企业培训师的快速成长提供了一个良好的标准规范的可持续发展的平台，对1

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于促进企业发展起到了积极地推进作用。可谓是服务基层，惠及企业，造福社会，功德无量。

我作为一名企业的主要负责人和山东省安全生产管理专职培训师，综观整个培训班过程，认为值得我们借鉴学习推广的主要有以下几大特点：

（一）需求分析准，效果价值高。

我们都知道，企业的立足与发展有三大因素：团队，项目，资金。打造一流的团队主要依靠的是培训，培训师的地位与作用，愈来愈重要，这已经成为不争的事实。即培训师市场大有潜力，未来前景看好。考试中心正是在认真调研市场需求的基础上，思路清晰，高瞻远瞩放眼未来，及时举办了本期企业培训师班，并一如既往坚持自己的办学方向，应该说定位准确，非常及时，发展前景美好，无可估量。

另一方面，通过对取得培训师资格在国际通用方面的推介，赋予学员终身免费再学习的权利，以及为培训师今后的未来搭建交流推荐拓展的上升通道等措施，使培训班更具有吸引力和魅力，体现了较高的价值性，更能激励激发广大参训学员的积极主动性，使得考试中心未来发展充满了生机活力。

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虽然时间短，但是大家普遍感觉学到了创造500万的本领。

（二）教学设计科学，资源丰富优越。

本次培训班突出授课“专业化”，内容“个性化”特色。培训方式，程序规范，方法先进。PPT课件精制美妙，现场演练，游戏等互动活动，引人入胜；视频，图画，模拟测试，问卷调查等多种教学手段，依据教学需要，充分使用，有效地发挥作用。培训内容，超前先进，标准专业，精品经典。新观点新理论言之有据，启迪深刻。

主讲人赵汉卿老师，知识渊博、逻辑严谨，大师风范，可谓功不可没。特别是在克服三天两夜时间较短困难上，老师精心筹划，独具匠心，在“培”与“训”，“实践”与“提高”等各个环节，突出“新”“精”“实”三大特色，使学员的收获，含金量高，非常实用，很有价值。

在结业总结表彰大会上，我们听到的许多学员发自内心的肺腑感言，我们看到的许多学员眼睛里饱含激动的泪水，我们用心感受到的大家成功以后欣喜若狂的脉动，都充分印证了培训班的成功品质。

二 5点主要收获及不足：

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收获：

（一）培训师角色：应该是管理者，开发者，实施者。要点在于同步增长。

成长轨迹：讲师（术）→教练（法）→牧师（道）。方法在于专注，“专注出品质”。

（二）PTT有效表达：包含目的、目标、过程、要领、收获五部分。

经典语录：

1、投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深；

2、未曾经历，不成经验；

3、太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新；

4、做你所学，进而教你所做；

技巧：

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1威信的建立：通过寻求与学员的共同点；建立良好的第一印象；树立同理心；学员才是最重要的等途径建立讲师的威信。另外，培训师的威信，短期靠包装；长期靠内涵； 发问技巧：发问有两部分技巧，一部分包含一般性问题、特定性问题、封闭性问题、开放性问题，另一部分指应对员工提问，如查证法、反问法、转移法。发问的作用：1）启发思考；2）了解学员状况；3）集中学习注意力。回馈：演讲完毕，通过收集资讯，不断反省改进，以求进步。素质提升：每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。

（三）人格三层次理论，指思想、感觉、行为，三者存在互相影响和平衡的关系。

培训师必备内容方面：K→ 知识；A→态度；S→ 技能；H→习惯。

重点在于：事前重点准备好自己，其次是听众和内容；过程重点处理好与听众的关系，其次是自己和内容；事后重点还是自己。

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（四）自我管理方法之一：“开心金库”：利用昨天可以影响今天，做开心金库，不仅影响自己，缓解上台前的压力，而且把这种情绪传递给听众。

自我管理方法之二：“预演未来”：利用明天可以影响今天，提前预演未来，且准备九成即可，留出一成做现场的发挥，效果往往会出乎意料。

（五）理性了解：强调课程结构要有主题和内容，解决“说什么”的问题，追求的效果是“叫好”。感性认知：强调课程结构要有形式和方法，解决“怎么说”的问题，追求的效果是“叫座”。

不足：

（一）紧张情绪异常。

（二）由于年龄关系，体力感到吃紧。

（三）参与课堂互动不积极。

（四）具体细节反映不灵敏。

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（五）普通话讲的不好，影响了演讲质量。

三 4点体会：

（一）要想把自己的安全生产管理课讲好，必须参加类似的专业培训，并且不断再学习，再完善。仅有热情是不够的，必须走专业化，标准化的路子。

（二）在与同学的沟通中，找到自己的不足，其实在他们身上也可以学到许多的知识。

（三）以后一定要加强普通话的练习，才能做一名合格培训师。

（四）继续参加以后的复训活动，如果条件允许继续深造学习。

四 3点建议：

（一）挖掘培训学员的人脉潜力能量，为培训中心的发展，增加新的增长点。

（二）在实施学员步入“开心金库”环节时，尽量让学员距离培训7

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现场远一点，效果更好。

（三）设立培训班班长和班委会管理制度，能更有效地管理学员。

五 2点希望：

（一）延长一下培训时间，使我们能够学到更多的知识。

（二）学员用餐课堂后勤管理上，再方便一些。

六 1点自勉：

用心去做我所学，进而竭力教我所做。

附：

3天的培训日记：

培训班首日受训精典内容感悟与启迪

一 xx（主任）课程：

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（一）“好”字当头巧暖场，张缩有度不卑亢。

珍视参与有期许，也把情愫从端庄。

开训在群情激昂中拉开了序幕。大家十分乐意接受了这种制造，并积极参与坚持到了下一节课，导致赵大师开始第二节授课时眼光突然一亮，笑赞二句。“积极参与，活学现

用”是72期培训班良好的开端。

“培”+“训”能够有机的组合，张力并重的手段措施，十分清楚地展现了这次培训班的特点及特色。虽然这种形式并不陌生，今天再次重温，仍倍感兴奋给力，信心大增。

培训师的角色：即是“开发者、管理者，又是实施者”。

随着时代的进步，形势的需要，她更具有“传播者”者的特色。在9

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安全生产领域中的培训师，所面临的形势特点是：1 培训内容在快速更新。比如法律法规，几乎每年都在完善，变化，更新。那么，这就要求培训师的培训内容，必须同步。2 内容的更新，培训师首当其冲，走在最前沿，以其宣贯传播的职能，使得新内容普及宣传到位。故培训师具有传播者的功能，而且随着时代的不断进步，未来在实践中会愈来愈明显。

（二）十米线绳难推走，足下生风靠头羊。

给足未来愿景美，力推师质傲职场。

未来培训师的作用，我想不仅仅是领头羊、引领者的效能。更重要的是她可以矫正缺失，调控速度尺寸，更专业、更系统地促进当下社会向着更科学、更健康、更规范、更光明的方向发展。故从事本职，神圣而伟大，广阔且高傲。因为社会无论在什么时期，走到那个阶段，终会有故障状况，必须在排除或者纠正中，实现自己更久远更光明的目标。所以，社会进步需要培训师，社会发展亦必须培训师。可以想象预演未来，培训师的天地将更加广阔无边。这是张主任精妙诱导下10

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沉思的启迪，更是促使我们积极参加本期培训班强大磁引力及鼓动力的关键所在。

（三）作业：“培训班的主题称谓该如何？”

答：山东省企业新时代高级培训师培训班。

（四）关键词：

给你5千元，给你5百万的本领你要不要。

专注出品质。

“洋葱结构”。

大师其实是细节的楷模。

讲师论“术”，教练授“法”，牧师传“道”。

培训班次日受训精典内容

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主讲：xxx

剑桥国际培训师，中国学习型组织发展研究中心理事、中国商业技师协会市场营销专业委员会专家团成员，金融专业研究生，营销管理咨询、企业培训专家。在十二年的企业管理咨询及企业培训中积累了丰富的实践经验。有《学习型寿险企业的创建》、《塑造营销专业讲师魅力》、《作一名卓越的职业经理人》等论著，研发出《自我认知训练》系列教材，出版有《打造高绩效团队》、《企业文化》、《心灵的承诺》光碟。

擅长课程：

培训师培训（企业内训、公开班）

中层主管管理素质培训专题

企业文化与战略管理专题

创新思维专题

营销管理专题

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自我认知训练

曾经服务过的部分企业及高校：

清华大学MBA班、曲阜师范大学、中国建设银行总行、美国第一资本投资国际集团、兄弟（中国）有限公司、中海油服公司、大港油田、昆明卷烟厂、青岛澳柯玛集团、云南省劳动厅高级职业经理人培训班、中国人寿保险公司、中国平安保险（寿险）公司、兖矿集团、龙矿集团、金大地集团、浏阳河酒业、安利（中国）等国内外十几家大型企业及部分高校。

主讲内容要点：

PTT—有效的表达（PRESENTAION）： 投入多少，收获多少。未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。每天多做一点点，就是成功的开始。13

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每天创新一点点，就是；领先的开始，每天进步一点点，就是卓越的开始。

ppp表 — 目的。过程。收获。

人格三层次： 思想。感觉。行为。（平衡。影响）

开心金库。预演未来。

理性了解——内容——“叫好”。主题——大纲——系统组织——收集资料——试发表——请人指正。“说什么”

感性认知——技巧——“叫座”，图标——故事——案例——比喻——游戏——活动。“怎么说”

总体印象：帅哥一位。授课特点或风格：态度认真严谨、言语洗练准确、授课方式灵活、研讨互动充分、内容充实务实、操作严格规范。

培训班第三日受训精典内容

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（演讲作业完整版）

《目视管理》

（纲要）

一 举例释义提问开篇，略表渊源。

中心主题，直叙要点核心——“简单”

二 板书，提问，图示，例证，引椐。

当我们驾车行驶到城市马路十字路口时，请问大家我们最关注的是什么？

是的。正象这位学员回答的结果一样，我们最关注的是交通红绿灯的指示。我们可以根据红灯停，绿灯行，黄灯亮时等一等这个规则迅速判断决定行驶的方向。那么这种交通管理部门通过我们用视觉来感知红黄绿的含义，进而约束我们行为的管理方法，通俗地讲，就是15

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“目视管理法”。它是一种管理的方法，最早起源于日本的汽车业。生活中，生产过程中，我们常见。比如：我们现场的饮水机，红色的开关代表？（。。）绿色的代表？（。。）。正确。我们经常在工厂的车间里可以看到排气扇上有时绑上一根小布条，小布条在飘动，我们会清楚地知道，这台排风扇在运转等等。

我们今天所讨论的是目视管理要点的核心是什么？我认为是——”简单”.理由一： 简单适合大众，复杂不一定会起作用。

我们知道目视管理要点其中之一就是：对于我们通过视觉接受到的各类信息，无论是谁都能判明是好是坏，哪些是可以的，哪些是禁止的。大家注意这里面的“谁”字。这个字的概念范围太大了。人们的素质水平不同，接受能力和判断能力亦不同，只有突出简单大众化，才能普遍被接受。如果过于复杂，那么对于素质水平低的人群来说，就起不到什么作用了。

比如：八辱八耻的条文，一般水平的人完全背下来是有困难的。我们知道孔子的思想博大精深，“礼，仪，仁”就几个字，我们很容易记住。这是因为简单。

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再比如：刚刚我们看到的大屏幕上有的朋友的PPT界面；字数较多，让我们掌握起来有点难度。但是赵老师的PPT界面，不知道我们大家注意到了没有。十分简洁。人格三层次，就6个字，蓝白两色。“思想。感觉。行为”。我们很快就会记住。这也是因为简单。

理由二：简单易于迅速判断，复杂未必能够提高效率。

目视管理要点其中之一是：能迅速判断，精度高。只有简单，才能达到这种效果。比如，我们在酒店去洗手间，当洗手间门上有一个标志代表画时，很容易辨别男女洗手间，非常简单。但有时我们看到门上有二幅标志图画时，我们辨识的速度自然就很慢，很慎重，恐怕出现意外。

再比如：电脑上的各种接口，圆的，方的，长的都有，有的电脑接口还带有颜色，连接线也有颜色，这都是为了便于我们能在最短的时间内迅速连接而精心设计的。

科学家李小文说过：科学就是追求简单。如果我们能够始终把握住简单是目视管理要点中的核心，就可以使我们的目视管理方法更科学，更有效地发挥作用。

以上简单的观点，不对之处，请大家批评指正。谢谢大家。

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（注：十分遗憾的是，当我抽到这个题目时，我以为不允许用PPT课件演讲，所以没有制作。否则，会更精彩。）