押运员枪杀储户心得体会_银行押运安全心得体会

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心得体会

一声枪响改变两家命运，沈阳枪杀储户案是一个特殊的个案，是押运人员的失职造成的。保安押运是个高危行业，押运人员只要一进入工作状态就是高度紧张的状态，承受着巨大的压力。首先，如果押运人员没有一定的心理素质，比如开枪者朱宏林，不能时刻牢记使用武器的时机和注意事项，没有组织进行过预案演练，那么在遇到突发事件的时候就会不知所措，不知如何灵活应对，造成勤务纠纷。再者，押运人员作为强势的一方可能存在特权思想，遇事不冷静，语言过激，行为失当，人为的激化了矛盾。最后，押运人员的职责就是要保卫国家的财产安全和群众的财产安全，但不能让财产安全和生命安全发生冲突，不能因为重视财产安全而漠视他人的生命安全。

在今后的工作中我们要努力去避免与群众发生勤务纠纷。首先，押运人员要立足本职，刻苦钻研专业技能和军体技能，努力学习公司的各项规章制度和操作规程，增强成功处置突发事件的自信心和灵活度，面对突发事件能够处惊不乱，从容应对。其次，平时要严格管理，严格落实规章制度，严守押运操作规程，严抓枪弹的动态管理，经常性的进行预案演练，加强心理训练和临战训练，一旦危险情况出现，押运人员马上就知道应该采取什么样的方法来解决。再次，执行任务时要文明执勤，从着装、表情、警戒姿势、文明用语等细节做起，努力做到“礼貌待人，不卑不亢”，赢得群众的尊重和理解，押运人员尤其要避免以“管人者”自居，借安全之名刁难群众，人为激化矛盾，造成勤务纠纷，甚至激起“民愤”：对因设置临时隔离区而限制他人

行动时，应口头表示抱歉，敬人者人恒敬之，群众是我们最大的依靠；对一些故意纠缠，找茬闹事的人，要沉着冷静的判明情况，如果是人民内部矛盾就要“坚持原则，耐心说服”，在确保款箱安全的前提下，灵活采取可行方式方法，避免勤务纠纷的发生。最后，要加强学习，拓宽视野，提高政治敏感性，提高文化水平和自身修养，站在更高的层次去审视和反思自己的日常工作行为，不断提高“处突”的把握能力和应变能力。