心得体会_五个必须心得体会
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寒假兼职心得体会
寒假期间,我响应学校的为进一步发挥社会实践在加强和改进大学生思想政治教育中的积极作用，引导广大青年学生在社会实践中学习实践科学发展观，深入了解基本国情，进行正确的社会观察，不断增强奋发成才的使命感和责任感，坚定跟着党走中国特色社会主义道路的理想信念，在社会实践活动中“受教育、长才干、作贡献”，利用寒假时间找了一份在商场里面做销售的兼职。销售时间总共有十一天，是从一月十号开始的一直到一月二十号结束。
我找的销售工作仅仅是商场里面的一个小柜台，销售的商品主要包括一些小饰品还有台灯、钟表等小物件。经过十一天的销售经历，我对于销售有了更深的认识，而要使得销售成功需做到以下几点：
一、买方对商品的价值量的需求度
一位消费者要买一件东西，他首先是需要获得这件东西的价值量，正所谓再好的东西在你不需要它的时候它也就相当于一件废品，丝毫体现不了它的价值；而一件废品，在你需要它的时候它也可能价值千金。就如在我做兼职期间，在年跟前的时候店家因经营不善，准备撤掉卖工艺品和钟表的专柜，只销售台灯。在后来的几天店里除了台灯以为其他的商品一律打六折，但是促销产品每日的销售量还是没有得到提升，是什么原因造成了这个出人意料的结果呢？最后经过我的观察得出原因是：大多数的消费者需要购买的商品是台灯但店里台灯的价格并没有降低，而降低价格的工艺品和钟表并不是消费者所需要的。从这里可以得出一件商品要被售出就必须被消费者所需要。
二、买方与卖方对于商品的价格达到统一
销售工作一方面要满足消费者的需要，另一方面满足企业价值，而销售要成功就必须使得买卖双方商品价格达到统一，销售方价高或者购买方出的价低都会使得交易失败。我们商品的价格针对的是中等工薪家庭，一般工薪家庭如果想买我们的商品就会感觉价格稍微有一点贵。而到我们商城购买商品的消费者大多数都是一般的工薪家庭。这就使得来过我们店里的顾客多是认为我们店里的商品价格太贵，不在他们的够没能力之内。而针对这点我们店里采取的销售手段就是打折，针对不同的消费群体给予不同的折扣，使得更多的消费者有能力够没我们的商品。
以上就是我兼职期间总结的两点销售成功需满足的条件，当然除了在销售上我积累了经验，我的品性在一定程度上也得到了锻炼。
一、销售工作增强了我的耐性
在上学期间，我不是一个能做得住的人，往往上完课空闲的时间我都会去玩一些体育项目比如：篮球、乒乓球、羽毛球等等。但是在做兼职期间，从早上九点半开始一直到下午的七点（星期六星期天是七点半）除了刚开始的迎宾和打扫卫生外，其余的时间一直是坐着的。时间短点人还可以忍受，但是十几个小时一直坐着，一天、两天慢慢的我的耐性就被耗完了，坐不住了怎么办呢，不可能因为这个原因而不干这个工作，怎么办呢？只有忍耐。找一些有趣的书籍来打发着无聊的时间。就这样一天天的坚持下来，慢慢的我感觉时间也不是那么难熬了，我的心也慢慢的更加平静了不像原来那么急躁了。
二、销售工作增强了我的责任感
销售工作要求销售员必须对消费者负责。也就是说消费者在介绍产品的时候，不得蓄意给消费者提供虚假信息，误导消费者，使得消费者在不明真相的前提下购买了商品，但最后却发现商品根本没有这项功能或者与所介绍是说明的材质不符等等。在我做兼职的初期，因为对商品的性能有的不是很了解，有时就胡乱的给顾客介绍，而有的顾客因为原来也经常光顾这个商场，因此他对我们店里的商品就有一定的了解，对于我的介绍顾客就会提出质疑，常常让人很尴尬，再后来，老板来的时候，对于我不了解的商品我就会向老板请教了解，之后慢慢的对店里的商品我都清楚了，也没有碰到刚开始的尴尬事件了。从里面我也了解到对于顾客我们需要的是真诚，让每个顾客了解真实的商品信息是我们的责任，假如你忘了你的你的责任，你也就会处于像我当初一样的尴尬地位。
三、提高了我的交际能力
记得刚开始兼职的那几天，我真的每一分每一秒都很煎熬，一方面害怕消费者购买商品的时候会为一些我不知道答案的问题说话一点都没有自信老实结巴。一方面商厂里面一个人都不认识，没一个人会帮自己，自己初来乍到什么都不懂，有问题也不知道请教谁。在如此艰难的情况下我知道我必须先开口，主动和他人沟通，不是等着别人找你说话，俗话说：万事开头难，在和别人说了第一句话后，第二句话也就不是那么难了，渐渐地我和相邻的几个店里的销售员也都熟悉了，平时一些应注意的问题，别人也都告诉了我，而又是我忘了别人也会提醒我。了解熟悉环境后，再向别人介绍商品时我也不再那么结巴了，我发现我的口才也有了一定的进步，敢于和别人交流，我的交际能力得到了提升。
对于我寒假的兼职活动，我感觉挺成功的，一方面提升了我的实践能力，纸上学来终觉浅，只有在实践中不断地去验证、体会，我们才能对我们所学的知识有了更深层次的理解；另一方面对我的心性也有了很大的提升，使我的性格更加坚韧。我相信寒假的这次兼职历练会使我以后的事业生涯更加平稳。
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