冬冬区股级公务员任职培训班学习体会_任职培训班学习体会

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冬冬区股级公务员

任职培训班学习体会

2008年7月28日－8月1日，我参加了由冬冬区人事局在尚亥宁园明杰师范大学尚亥校区举办的为期5天的冬冬区股级公务员任职培训班。培训课程共安排40学时，10个课程，分别是公务员创新能力提升、人力资源管理前沿、领导及团队决策心理学，快乐的职业生涯与个人规划、时间管理与工作统筹、政府危机管理能力与公务员突发事件应对能力训练、政治鉴别能力与依法行政能力提升、有效管理与沟通协调能力提升、政务礼仪、管理心理学。我认真听了各位老师的生动讲课，对人际沟通方式、处理突发公共事件的应对方式方法、调适工作中的压力及情绪、对工作统筹安排主方向等有了进一步的了解，对科长及其职责和任务有了更深刻的认识。各位老师言简意赅的讲课对我们很有教育和启发意义。通过此次的培训学习，我在业务和思想等方面得到了新的提高，感到培训很有意义。

此次培训的较深刻体会是如何创新理念，提升公共服务能力 在马欣川教授的公务员创新能力提升的课程上，提问到，什么是创新？创新是重复的反面，人人都具备创新能力，创新性思维要求遇到问题时，重组已有的知识经验，积极探讨独特的解决方案并追求新的思维成果，而不能一味选择用以往的经验、传统的方法作为解决方案解决问题。目前，我国正处在加入世界贸易组织和深化改革，要求 1

解放思想的知识经济时代。知识经济的主要特征包括：(1)科学和技术的研究、开发日益成为知识经济的重要基础；(2)信息和通信技术在知识经济发展过程中处于中心地位；(3)服务业在知识经济中扮演了重要角色；(4)人力素质和技能成为知识经济实现的先决条件。知识经济来势之迅猛不仅使企业和个人不容选择地卷入其中，更赋予政府重要的使命，由工业经济到知识经济，政府所面临的问题也是全新的，各国政府都要调整其职能和角色，因而政府要承担一些新的职能和角色；同时，政府的有些职能在工业经济条件下是必要的，在知识经济条件下尤其需要得到加强和完善。我市政府更是紧跟时代步伐，不断推进行政管理体制改革，取消及调整部分行政审批项目，政府社会管理和公共服务职能明显增强，电子政务稳步推进，率先建立政府行政审批电子监察系统，推进行政服务中心建设，行政审批执行、监督和问效全过程的管理体系日益完善。

种种举措，表明了我市政府提升政府效能的决心，身为一名股级公务员，更应开拓进取，切实加强自身建设，更新观念，致力提升公共服务能力，运用公共服务能力提升方法：

1、树立服务意识，2、满足公共需求，3、提高服务效率，4、提升公共满意度，与其他股室协同实现“一窗受理、内部流转、及时审批、限时完成”。在自我提升上努力做到以下几点：一是加强学习，提高自身素质。要积极组织及参加所、股室召开的学习讨论会，采取集中学习和自学的形式，认真学习 “三个代表”重要思想和胡锦涛总书记的重要讲话，学习机关效能建设有关文件精神，学习中，要保证学习时间，注重理论联系实

际，务求学习出成效，切实提高自己的理论水平、政治素质和工作能力，认真履行好自己的工作职责；二是树立强烈的服务宗旨意识，做到全心全意为人民服务。要进一步统一思想，强化发展意识、大局意识、责任意识和服务意识，自觉贯彻落实单位的各项规章制度。作为一名股级公务员，更要严以律已，以身作则，树立正确的人生观和价值观；三是创造性地开展业务工作。要按照上级工作部署和要求，把科学发展观落实到具体措施上，落实到实际工作中。要及时总结实践经验，创新工作思路，积极地开展各项职能工作。要确保工作出成效，为实现工作作风明显改进，服务能力明显增强，办事效率明显提高而贡献出自己的一份力量。

冬冬区卫生监督所公共卫生与医疗消杀监督股张娜娜

二〇〇八年八月二十七日