家居顾问培训班感悟体会
2022-10-04 02:40:09 其他心得体会 下载本文
家居顾问培训班感悟体会
在我们平凡的日常里，我们时常会因某些事或人产生新的想法，这时，就可以把它们都记录在文章里。那么，感悟文章到底要怎么写呢？以下是小编收集整理的家居顾问培训班感悟体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
这次参加了维意定制家居顾问培训班的课程，使我对维意定制乃至维尚集团有了更加客观深入的了解，包括公司的开展历程、文化背景、组织架构、产品服务、品牌定位等认识。本次培训的内容主要分三部分，即理论知识、模拟演练、户外拓展。
理论知识是本次培训的基本要求，主要分软装知识和销售技巧两块。软装知识包括硬装流程规范、软装设计流程规范、板材、五金、定制理念、产品分类、产品特性等。软装涉及的知识是家居顾问岗必备的专业知识，是销售环节的基础。而销售技巧的理论学习，主要就是学习以往比较大众化、有代表性的顾客异议案例。提前学好一些比较常规的客户异议处理方法，并对案例解决方法提出改良，能使我们在销售实战中变得更加轻松。
模拟演练是本次培训课程中比较侧重的。模拟演练要求比较严格，既要对公司背景、产品材料、服务流程规范、行业竞争力等有所掌握，还要求灵敏运用销售技巧，将专业知识和销售技巧相结合。模拟演练对大家来说是比较有挑战的，除了考核专业知识和销售技巧之外，还要求有良好的仪容仪表、语言表达能力、应变能力等。所以，想成为一名合格的家居顾问，必须通过大量的、有针对性的模拟演练来提升自己，并通过对实战做出总结归纳和改良，锦上添花。
户外拓展是本次培训重要的组成部分。培训内容主要通过不同的游戏，让大家从游戏的参与中发现本身优点和缺点，并予以总结归纳。
从而提升大家的执行力、创新能力、应变能力等、协调能力、沟通能力等。从这次团队的`户外拓展中，我深刻认识到团队合作中，统一战略思想、做好人员安排、及时进行信息交流、团队协作、独立执行能力的重要性。
几天的培训下来，我意识到本身专业知识的严重匮乏，这是在以后的工作中要着重提高的。另外时间安排的合理性方面还有待提高，不管做任何职务，只有严格做好规划并坚决地加以施行才能完成既定目的。
作为一名维意人，在将来的工作生活中我将严格要求自己，突出专业素养，秉承负责任的职业态度，延续维意人的创新精神。以一颗谦虚进取的心提升自己，以一颗认真负责的心做好每一项工作，以一颗真诚友善的心对待每一位顾客。和团队、部门、公司的家人一起，完成我们维意人的伟大愿景——成就你我家居梦想。
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