最热餐饮诚信经营心得体会(案例18篇)
2023-11-02 06:10:33 其他心得体会 下载本文
撰写心得体会能够更加系统地整理和积累自己的经验和知识。写心得体会时,我们可以运用一些修辞手法,如比喻、对比等,来增强表达力和吸引力。以下是一些关于心得体会的经典案例,希望对你的写作有所启发。
餐饮诚信经营心得体会篇一
诚信,作为道德范畴,对个人而言是做人的准则:言必行,行必果;对企业而言是打造品牌、提升企业形象的基石,是企业长盛不衰的生存之道。因此,加强行业自律,规范行业行为,树立行业新风,是我们电力企业责任和使命。
我们本着“廉洁诚信 依法经营”的工作理念,领导能够以身作则,与员工建立诚信合作关系,树立员工的主人翁责任感。同时,不断加强企业文化建设,贯彻“做人,诚信、合作、善于学习;做事,认真、创新、追求卓越”的企业文化理念,使其成为我厂每个员工的行为准则,厂里注重培养一支“重承诺,守信誉”的工作团队。
企业能否真正实现“诚信”,关键因素还在于员工在日常工作中持“诚信”理念办“诚信”之事。因此,对员工诚信意识的培养和强化、诚信行为的规范和监督是企业管理的重点。我厂针对各部门工作特点,通过惩防体系运行机制的建设,确保将“诚信”落到实处。
一、惩防体系运行机制建设背景
建立健全惩治和预防腐败体系,进一步加强纪检监察组织建设,是党中央在新形势下对反腐倡廉工作做出的重大战略决策。
二、惩防体系运行机制建设措施
将惩防体系融入企业内部培训和员工思想教育:
(1)认真抓好理论学习,把诚信思想纳入公司反腐倡廉教育培训体系,制定学习制度,创造学习环境,营造学习氛围,从而强化学习效果。
(2)强化内部宣传,结合部门工作的特点,总结提炼从业警言警句及廉洁典型案例,悬挂于公司醒目位置;创办廉政书屋,开辟学习心得交流园地。
(3)开展任职“廉政谈话”,对新任管理岗位的员工实施廉政教育,筑牢反腐倡廉“第一道防线”,为员工提前接种“反腐疫苗”。
(4)加大反腐倡廉的教育力度,组织参观呼和浩特市第一女子监狱,为公司全员上了一堂生动的预防职务犯罪教育课,具有很强的警示教育作用。
餐饮诚信经营心得体会篇二
按照市委市政府的指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们倡议:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷,及时公正。本篇文章来自资料管理下载。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。
七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。
八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
倡议人:xxx。
日期:xx年xx月xx日
餐饮诚信经营心得体会篇三
大家好!诚信是商业社会的核心价值观之一,它有助于增强企业的信誉度,建立良好的社会形象。从小我就被教育要有诚信,在商业经营中,这种品质变得尤为重要。在今天的文章中,我想和大家分享一下我在诚信经营方面的心得体会,希望对大家有所帮助。
第二段: 经营者应具备的诚信品质
在商业经营中,我们往往避免不了面临各种各样的诱惑和挑战,经营者要具备的诚信品质可以归纳如下:1. 守信:言出必行,信守承诺;2. 正直:不作虚假宣传,不做虚假商品;3. 诚实:不做假账、编造虚假资料以便获得更大的利益;4. 严谨: 对财务方面的活动要保持端正的态度,确保每一个交易都从正当的管道进行。只有经营者具备这些诚信品质,才能得到顾客的信任,为企业打开更广阔的市场。
第三段: 坚持安全优先,提升诚信经营
在经营管理中,安全是企业生存和发展的基础。经营者应该始终坚持将安全放在第一位,避免将安全的因素忽略,应当定期对商铺进行消防检查和安全培训。安全优先这一理念可以有效的为企业奠定良好的诚信基础,同时给员工和客户带来满意的服务体验,从而获得持续的业绩增长。
第四段:重视企业形象的建立
企业形象是通过各种宣传手段传播的,只有真实可靠,才能为顾客描述出真实的现实。为了建立良好的企业形象,经营者应该投入足够的精力和资源,必须要保证企业所生产的物品是高质量、紧凑,也要保证交货日期的及时,这样才能质量的提高,企业的口碑自然也会相应的提高。正所谓“千万业绩不如一张信誉”,只有建立良好的品牌形象,才能 boost 公司的竞争力。
第五段:共同持续提高诚信经营
最后,我想说的是,无论是企业、个人、政府还是社会,都应该认识到诚信的重要性,共同营造诚信经济。同时,也需要加强诚信的教育,提高大众对于诚信的意识,让更多的人通过诚信这一价值观觉醒和认识到的到失去诚信的后果。相信,在集体的共同努力下,我们会在诚实守信的环境下共同进步,创造更加繁荣和发展的未来。
结论:总结经营者诚信品质、安全优先、企业形象建立和共同提高诚信经营的几点,诚信经营可以为企业带来良好的市场口碑和基础,有助于企业发展壮大。我们都应该身体力行,从自己做起,携手共同发展,为建立一个诚信的商业社会做出自己的贡献。谢谢!
餐饮诚信经营心得体会篇四
民以食为天,食以安为先。完善的食品安全保障体系,是经济发展和社会文明进步的重要标志,也是人民群众的殷切期盼。企业诚信经营,深刻贯彻落实国家一系列有关肉食品安全的法律法规和政策,增强行业自律,防止病、害肉上市,确保广大消费者的安全,是肉类食品企业义不容辞的责任。特向全县肉类企业发出倡议:
六、遵守商业道德,开展优质服务。坚持为民、利民、便民的服务宗旨,以优质卫生的肉类产品、优质周到的服务赢得消费者信赖。
同行的朋友们,让我们携起手来,诚信经营,共同承担起肉类食品安全消费的神圣使命,为构建诚信社会、和谐消费环境,为老百姓吃上“放心肉”贡献自己的力量!
诚信经营倡议书
为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见,营造和谐放心的消费环境,维护消费者合法权益,推动诚信xx建设。我们为此倡议:
一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动,以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系,完善消费者投诉处理机制,明确职责。管理规范,记录齐全,考核到位。
三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规,明码标价、一货一卡,规范计量、称准码足,杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。
四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量,无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。
五、规范经营行为,杜绝虚假宣传。制定规范行为准则,媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传,在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。
六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查,企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求,定期对设备设施进行检测并合格。
七、员工文明礼貌,服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的培训,进一步规范各岗位服务流程,规范服务达标85%以上。
八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件,如“火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件,制定切实可行的应急预案。
九、保护消费者合法权益。认真落实“首问负责制”,履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务,严格落实国家对部分商品制定“三包”规定,切实兑现对消费者的各项服务承诺,及时接受消费者的投诉,投诉处理率达到98%以上。
“规范服务诚信经营”倡议书
当前,我国网上交易快速发展,已经成为社会商品流通的重要渠道,对于扩大内需、便利消费、提升流通效率发挥了重要作用。为净化交易环境,维护交易秩序,促进网上交易健康、规范发展,我们发出以下倡议:
一、强化诚信意识,增强“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”的社会主义荣辱观,将以诚实守信为核心的价值观纳入企业精神文明与企业文化建设中,把诚信经营理念贯穿网上交易全过程。
二、严格遵守相关法律法规,依法诚信经营,保护消费者合法利益,向消费者提供优质规范服务。不做虚假广告,不销售假冒伪劣商品,不侵犯他人商标权、著作权、专利权、企业名称专用权等知识产权。建立并加强平台监管系统和检查监控制度,依法处理有关侵犯知识产权和假冒商品的投诉举报,主动并及时排查可疑商品,保障安全可靠的交易环境与服务。
三、把诚信建设列入企业发展战略,通过建立内部守信、合同管理等制度,完善诚信管理部门,健全企业诚信建设管理体系。
四、依法遵循市场活动公开性原则,自觉接受商务、工商、税务、质监、环保、安全、银行、新闻媒体等相关方和消费者合法、合理及必要监督。除维护商业秘密与个人隐私信息外,决不采取不正当手段逃避检查和监督。
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餐饮诚信经营心得体会篇五
我在高校工作,同事老任五十多岁了,已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前,他在学院负责学生管理工作的时候,有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费,后来就办理的助学贷款,结果20xx年毕业的时候,贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯,贷款对银行而言成了坏账,学校作为担保方自然就背上了“黑锅”,每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年,正好学校政策收紧,通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作,不过单位要他的毕业证和学位证原件,陈姓同学又还不上贷款,自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会,他就跑去找老任求情。老任心软,耐不住他的恳求,于是替他垫付了贷款,陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月,他由于不适应公司的工作要求,从公司离职了,之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校,同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”,垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹,对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过,这位老先生还是心软,之后听说有学生求他,他还是替学生垫付了几次学费,这其间自然是有还的,也有未还的。
20xx年的十一假期之后,老任一上班就特别高兴的找我拉家常,特别感叹的说,20xx年他帮过的那个陈姓学生,时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他,来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说,陈姓学生从第一家单位离职之后,辗转许久到深圳区奋斗,经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司,挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任,见面第一句话就说:“谢谢老师当时对我的信任,是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱,二是来报恩,准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴,满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事,我也特别感慨,一是觉得老任的确行为师范,值得尊敬和学习;二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信,也的确是难得。
市场经济条件下,很多人金钱至上,忘记了做人的本份,坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”,中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤,导致人和人之间缺乏信任,社会公序良俗颇受摧残,恍惚之间,似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环,堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来,无论从媒体还是从我们自己身边来看,像陈姓同学这样信守承诺,以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人,我们痛骂那些不讲信义的人,实际上是我们在表达对美好的向往,对诚信的尊崇,是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们,我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离,他们都在我们的灵魂深处扎根,会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人,一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然,社会还是很复杂的,我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存,也总是在不停的“斗争”,说不好什么时候“魔鬼”会战上风,这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”,让我们来加强自身的约束。最近,中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》,是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的必要,也非常的及时。“仓廪实而知礼节”,我们的经济发展了,社会道德水平建设也应该跟上去,况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要,也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济,就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为,但法律毕竟具有强制性,法律多少还会有“空子”可钻,只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为,我们的社会道德水平才真正算是提上去了,我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了,现在收回来。最后,还是要称赞下人民教师“老任”同志,也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪!
餐饮诚信经营心得体会篇六
自古以来,“诚信”一词一直是商业活动中最重要的品德之一。在当今世界,诚信成为了企业生存和发展的关键。作为一名企业家,我在经营实践中深刻领悟到了诚信的重要性,并从中体会到了许多经营的心得和体会。
第二段:诚信是商业成功的前提
诚信是商业成功的前提。企业若要生存和发展,首先必须竭诚待客,以诚相待。我在经营过程中,坚持以诚信为本,与客户真诚交流,秉承“客户至上”的理念,注重服务质量,不断改善产品和服务。正因为如此,我的企业在同行业中赢得了良好的声誉,客户的信任和支持也逐渐增加,这为企业发展打下了稳固的基础。
第三段:诚信是企业获得忠诚客户的重要手段
诚信经营不仅有助于企业在市场上赢得良好的声誉,还是企业获得忠诚客户的重要手段。在产品质量上,我们始终坚持公开承诺,确保质量,不断提高客户满意度。在价格上,以公正合理的价格,为客户提供实惠的产品和服务。在售后服务上,坚持延续服务,解决顾客问题,给予客户及时、周到、细致的服务。正是这些始终如一的诚信经营理念,才使得企业客户群体得以不断扩大,而这种诚信也成为企业长盛不衰的基石。
第四段:诚信经营与企业文化建设
诚信经营还能够影响企业文化建设。企业文化是企业长远发展的一个重要方面。建立诚信文化,以及在企业经营理念、经营行为上的明确要求,不仅有利于企业发挥团队合作的优势,更构建了一种良好的企业形象,形成了良好的企业氛围,这不仅是企业家最终获得成功所需要的,也是企业员工在日常工作中获得满足感和自豪感的重要来源。
第五段:总结+展望
总而言之,诚信经营是现代企业生存和发展的重要途径。企业应时刻牢记“以诚相待,竭诚为客”的经营理念,不断提升产品品质,确保服务质量。同时,要牢记诚信是企业文化建设的基石,不断加强员工诚信意识的培养和引导。只有如此,企业经营才能够走得更远,成为社会效益与经济效益并重的优秀企业。
餐饮诚信经营心得体会篇七
为营造健康和谐的消费环境,牢固树立卫生、安全、诚信第一的观念,自觉遵守国家法律,严格执行行业规范,本店郑重承诺:
一、认真贯彻落实《中华人民共和国食品安全法》及其实施条例、《餐饮服务食品安全监督管理办法》等法律法规,依法取得餐饮服务许可方可开展经营。充分认识当前食品安全的新形势,切实加强餐饮服务食品安全工作。
二、建立合法安全的`食品原料采购渠道,严禁伪劣食品进店,严把进货质量关。
三、在经营中诚实守信,菜品定价遵循公平,公开原则,对额外收费项目实现公开并明码标价,团体筵席预定按照签订的协议书履行义务,保证菜品供应质量。
四、提供规范优质服务,树立以客为尊,服务至诚的理念,制定优质服务规范,践行服务承诺,反对“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”、“消毒餐具要收工本费”等“霸王条款”。
五、建立健全经营档案,完善原材料购销台帐,从源头上杜绝食品安全隐患。秉承“食品安全从厨房开始”的经营理念,加强卫生管理和控制,确保食品卫生安全。
六、严格处理厨房、餐桌垃圾,防止非法流入市场,杜绝“泔水油”的产生源头。
七、主动接受广大群众的监督,妥善处理好消费者的投诉,积极配合参与政府部门有关诚信经营的活动。
餐饮诚信经营心得体会篇八
本篇文章来自资料管理下载。按照市委市政府的指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们倡议:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷,及时公正。本篇文章来自资料管理下载。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。
七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。
八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
倡议人:_。
日期:__年__月__日
餐饮诚信经营心得体会篇九
诚信,是中华民族的传统美德,是市场经济的基本法则,是社会文明进步的重要标志。诚信经营,既是企业经营之道、立足之本、发展之基,也是扩大消费需求,实现安全放心消费,构建和谐消费环境,推动经济平稳较快发展,维护社会和谐稳定的必然要求。我们向全市粮食企业发出如下倡议:
五、顺应建设两型社会时代要求,自觉引导消费者科学合理绿色消费,努力为消费者营造健康和谐与可持续的良好消费环境,切实保护消费者利益。
让我们共同行动起来,共同响应诚信经营倡议书,为树立我市良好的粮食行业风气和诚信粮食企业形象做出我们应有的贡献。
倡议单位:xx集团
餐饮诚信经营心得体会篇十
商界同仁:
诚信是中华民族的传统美德,“有信走遍天下,无信寸步难行”,为加强行业自律,规范经营行为,营造诚实守信的良好氛围,促进汉正街各经营行业持续健康快速发展。武汉市汉正街龙腾第一大道服饰商会率先发起“诚信经营”万人签名活动,倡议各界朋友共同履行:。
一、诚实守信弘扬信守合约、履行承诺、文明经营风尚;坚决反对见利忘义、弄虚作假行为,自觉维护行业利益和形象。
二、遵纪守法遵守国家法律、法规,弘扬商业道德,不损害客户正当利益。
三、公平竞争公平、公开、公正竞争;抵制恶意压价、相互诋毁等不正当竞争行为。
四、社会责任积极承担社会责任,为共存的经济环境和社会发展尽心尽力力;摒弃“个人自扫门前雪,不管他人瓦上霜”的行为。
五、合作互助发挥团结友爱、互帮互助的优良传统,友好沟通、携手并进、资源共享、优势互补;反对自我封闭、自以为是、我行我素。
在此,郑重承诺:坚决履行倡议内容,为扭转武汉市行业之风、规范经营秩序,创建良好市场环境,发挥模范带头作用。
敬请社会监督!
武汉市汉正街龙腾第一大道服饰商会(筹)。
20xx年10月。
餐饮诚信经营心得体会篇十一
为维护公平竞争的种子市场环境,构建中国种业诚信体系,推进现代种业发展,建设种业强国,我们__年中国种业信用明星、信用骨干企业郑重承诺:
坚守“自愿、平等、公平、诚实、守信”的市场原则,互惠互利,维护农民利益。保证做到不生产、不销售假冒伪劣种子,坚决抵制失信欺诈、制假售假、无故违约等败坏市场商业道德的不良行为;遵纪守法,诚信经营,为建设中国种业诚信体系做表率。
同时,向全国种子生产经营同仁发出如下倡议:
一、遵守法规,依法经营。认真学习、严格执行《种子法》及相关法律法规,努力做到懂法、守法、护法。严格依法开展生产经营活动,为营造一个公开、公平、公正的竞争环境出一份力、尽一份责。
二、守信为荣,失信为耻。牢固树立“以诚实守信为荣,以见利忘义为耻”的观念,把诚信作为企业的生命线,把诚信守法作为我们生产、经营活动的行为准则,自觉遵守社会公德。
三、抵制假冒,接受监督。向社会提供真实、准确的商品或服务信息,反对和抵制虚假宣传,坚决不做任何虚假或容易引人误解的广告,自觉维护消费者的知情权、选择权等合法权益。坚决做到不造假、不售假,自愿接受广大消费者、政府监管部门和新闻媒体的监督。
四、积极护法,净化市场。坚决同不法行为作斗争,积极检举违法行为,配合种子执法监管部门做好违法案件的查处,为净化种子市场环境做出贡献。
倡议人:_。
时间:20__年__月__日。
餐饮诚信经营心得体会篇十二
本篇文章来自资料管理下载。按照市委市政府的指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展服务青奥盛会、争当模范标兵主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们倡议:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷,及时公正。本篇文章来自资料管理下载。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。
七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。
八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
倡议人:
日期:xx年xx月xx日
餐饮诚信经营心得体会篇十三
全市各餐饮住宿企业(网点):
诚实守信是中华民族的传统美德,保护消费者合法权益是全社会的共同责任。本篇文章来自。按照市委市政府的指示要求,青奥期间,全市餐饮住宿业要深入开展“服务青奥盛会、争当模范标兵”主题活动,进一步规范经营行为,努力提升服务质量和服务水平,切实营造安全放心的消费环境。为此,我们倡议:
一、依法经营,诚实守信。严格依照法律法规和标准,履行经营者法定义务,维护消费者合法权益。积极遵循自愿、平等、公平、诚实信用的交易原则,不以欺诈牟利,不取不义之财。
二、真实宣传,正确引导。对产品或服务的宣传做到客观真实,不作虚假、误导宣传。披露信息充分、实用,引导消费者理性选择。
三、合理定价,明码实价。在经营活动中清晰、明确、真实地表示价格。明折明扣,规范促销,不搞价格欺诈、虚假促销。
四、公平交易,有序竞争。不以垄断或优势地位损害消费者合法利益,不以不正当经营手段破坏市场秩序。
五、保证质量,消费安全。确保产品和服务质量符合标准,最大限度降低产品和服务消费风险,确保安全,让消费者舒心、安心、放心。
六、化解纠纷,及时公正。本篇文章来自。认真听取消费者意见和建议,及时处理消费者投诉,主动承担责任,公正解决消费争议,满足消费者合理要求。
七、尊重人格,保护隐私。平等对待消费者,不因个人身份或特征厚此薄彼。合理采集消费者个人信息,保护消费者隐私。
八、节约环保,科学发展。提供符合资源节约和环境保护原则的产品或服务,不以奢华功能或过度包装谋求企业利益。
为引导网络交易平台经营者落实责任义务,营造公平竞争的网络交易环境和安全放心的消费环境,促进网络市场持续、健康、有序发展,百威英博啤酒(南宁)有限公司作为开发区的企业代表,在此向开发区各经营单位、生产企业的同仁们发出以下倡议:
一、严格遵守相关法律法规。遵守国家各项法律、法规和党的方针政策,做自觉遵纪守法的经营者和生产者,认真贯彻并履行《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。
二、自觉接受社会的监督。不断改进工作和服务质量,不断完善保护消费者合法权益的规章制度,让消费者选购商品时满意,使用时放心。
三、杜绝一切违反诚信和安全消费的经营原则。决不对消费者进行带有虚假的或诱导性的产品和服务宣传,坚持履行产品和服务承诺的经营行为。严格执行国家制定的三包规定,做好售后服务工作。
四、杜绝假冒,提供优质服务。不断提高商品质量和服务水平。坚决做到不生产、不销售假冒伪劣商品,以饱满的热情为消费者服务。
五、尊重消费者的知情权。坚决杜绝引人误解的虚假宣传,为消费者提供真实准确的消费信息、提供科学的咨询服务,引导消费者科学、理性、文明消费。
六、妥善处理消费诉求。坚持服务至上、消费者至上的经营理念,妥善处理消费纠纷,积极承担责任和化解矛盾;按照相关规定落实好7日无理由退货。
七、主动营造公平竞争环境。遵守社会公认的商业道德和行为准则,坚持公平、公正竞争原则;坚决反对实施侵犯注册商标专用权、企业名称权利等不正当竞争行为;坚决抵制以虚构交易、删除不利评价等形式,为自己或他人提升商业信誉以及恶意评价损害竞争对手的商业信誉的行为。
最后,让我们携起手来,贯彻消费者权益法,把保护消费者合法权益工作推向新的台阶,为广大消费者营造放心的消费环境。
餐饮诚信经营心得体会篇十四
“民以食为天,食以安为先”。食品安全与人民群众的生命健康息息相关,关系着千家万户的幸福安康,也关系着我县经济社会的协调发展。为切实提高我县食品安全总体水平,努力营造安全放心的食品消费环境,增强食品经营者的自律意识和诚信意识,保障人民群众身体健康和生命安全,特向全县所有食品生产经营单位发出如下诚信经营倡议:
一、自觉守法经营,严格遵守国家法律法规。以“学法、知法、守法”为立业之本,做依法经营的模范,实行食品进货检验、索证索票、购销台帐和下架退市等制度;建立健全商品质量控制体系,防止不安全的食品流入市场。
二、坚持诚信经营,牢固树立食品安全责任意识。以“诚信为本、诚信兴业”为宗旨,不断强化食品安全第一责任人的意识,切实履行第一责任人义务。以优质产品取信于民,为广大消费者提供卫生、安全的放心食品。自觉接受监管部门对食品生产经营实施检验、检测、检查、监督管理,积极配合查处、打击假冒伪劣食品的生产、经营行为。
三、加强内部管理,不断强化为民服务意识。坚持消费者至上,提高服务质量,努力为广大消费者提供满意放心的服务。自觉加强员工培训,提高员工的食品安全知识水平,增强员工的社会责任感,全面提高全行业从业人员的服务意识、食品安全责任意识。用合格的产品和优质的服务回报社会,让社会各界满意,让人民群众放心。
四、严格行业自律,切实提高经营户整体素质。从我做起,不断规范行业行为,树立“讲道德、重合同、守信誉、遵纪守法、公平竞争”的行业风尚,积极开展隐患排查,认真进行落实整改,坚决消除各种隐患,确保规范运行,确保食品安全。进一步强化行业自律,不断加强经营户间相互联系、相互监督,努力促进全县食品行业的健康发展。
让我们迅速行动起来,承担起我们应尽的责任,为促进我县食品市场的健康发展、保障人民群众的身体健康和生命安全,推动经济、社会协调发展作出不懈努力。
倡议人:_。
日期:__年__月__日
餐饮诚信经营心得体会篇十五
为打造河北放心消费环境,助力全省经济社会发展,让消费者买着放心,吃得安心,用着舒心,河北省消费者协会向全省各行业协会、经营者发出开展诚信经营消费无忧放心消费活动的倡议:
1、诚信为本。守法规、讲信用、践承诺,杜绝虚假宣传和消费陷阱。
2、品质至上。秉承工匠精神、坚守良心底线,杜绝掺杂、使假,以次充好。
3、优化环境。发挥主体作用,坚守行业自律,恪守社会公德,营造公平健康的消费环境。
4、无忧消费。搭建社会共治平台,共建和谐社会,提振消费信心,让消费者敢于消费,放心消费。
希望全省各行业协会、各经营者围绕各自行业特点和职能,开展创建放心协会、放心商场、放心市场、放心景区、放心商品、放心服务等放心消费活动,并做出公开承诺,努力做到履行法定义务,培育诚信理念,弘扬诚信文化,践行承诺诺言,传递社会正能量;全力为政府分忧,为百姓造福,为营造安全放心的消费环境,释放消费潜力,推动全省经济又好又快发展作出新的更大贡献!
20xx年xx月xx日。
餐饮诚信经营心得体会篇十六
为贯彻落实市委、市政府关于开展“放心消费”创建活动的工作意见,营造和谐放心的消费环境,维护消费者合法权益,推动诚信建设。我们为此倡议:
一、积极参与百货行业“消费放心城市”创建活动,以提高消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。
二、建立完善组织网络和管理制度。建立完善商品质量、服务质量、环境质量的规章制度。规范售前、售中、售后服务体系,完善消费者投诉处理机制,明确职责。管理规范,记录齐全,考核到位。
三、贯彻执行国家有关法律、法规。贯彻执行《中华人民共和国价格法》、《禁止价格欺诈行为的规定》等法律、法规,明码标价、一货一卡,规范计量、称准码足,杜绝价格欺诈、虚假标价等不正当价格行为的发生。
四、完善企业自律制度。即进货检查验收制度、购销台账登记制度、索证索票制度、商品质量承诺制度、不合格商品退市召回制度、市场主办者责任制度等。确保商品质量,无经销假冒伪劣商品、国家禁止经营的商品、经销或使用过期变质商品、原料的行为。
五、规范经营行为,杜绝虚假宣传。制定规范行为准则,媒体和经营场所内外没有虚假广告宣传,在经营活动中无欺骗消费者行为和不正当的竞争行为。
六、营造舒适的消费环境。开展经营场所环境整治和检查,企业各项设备设施符合国家相关安全、卫生和环保要求,定期对设备设施进行检测并合格。
七、员工文明礼貌,服务规范。定期开展对员工进行相关法律法规、商品知识、服务规范、服务技能、安全卫生等知识的培训,进一步规范各岗位服务流程,规范服务达标85%以上。
八、应急管理扎实有效。针对经营过程中可能遇到的各类突发事件,如“火灾、自然灾害、传染病和食物中毒等公共卫生事件,制定切实可行的应急预案。
九、保护消费者合法权益。认真落实“首问负责制”,履行《消费者权益保护法》规定的经营者的义务,严格落实国家对部分商品制定“三包”规定,切实兑现对消费者的各项服务承诺,及时接受消费者的投诉,投诉处理率达到98%以上。
餐饮诚信经营心得体会篇十七
作为餐饮服务单位的`业主,本人深知我们所提供食品的质量安全和卫生,直接关系到消费者的身体健康和生命安全。为切实保障人民群众饮食消费安全,维护消费者的正当权益,本业主郑重承诺如下:
一、严格遵守国家《食品安全法》、《餐饮业食品卫生管理办法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规,严格执行餐饮业行业规范,牢固树立安全第一、诚信经营的观念。
二、严格执行从业人员持有效《健康合格证》上岗制度,定期做好从业人员健康检查和卫生知识培训工作。
三、采购的饮料、酒水等食品及原料、调味品符合相关的卫生要求,不销售假冒伪劣的食品,为消费者提供安全的服务设施和消费环境。
四、餐饮具使用前必须洗净、消毒,符合国家有关卫生标准,未经消毒的餐饮具不得供顾客使用。
五、实行明码标价,在菜谱和价目表上明示经营的面点、菜肴、酒水等有关商品的价格与规格等项目。
六、餐饮服务单位的业主(法人代表)作为饮食安全的第一责任人,对餐饮经营的食品安全负总责。如因提供的食物损害消费者权益的,自愿按照《消费者权益保护法》等法律法规的规定,接受处理。
以上承诺请社会各界人士监督。
承诺单位名称:(盖章)承诺单位业主:
(法定代表人)。
卫生许可证号:
营业执照号:监督单位:(盖章)。
监督人:
承诺日期:年月日
餐饮诚信经营心得体会篇十八
诚实守信是中华民族的传统美德。人无信不立,业无信不兴。为贯彻落实人力资源社会保障部《关于加强人力资源服务机构诚信体系建设的通知》和《关于在人力资源服务机构中开展诚信服务主题创建活动的通知》精神,推动人力资源服务机构恪守诚信准则,构建诚信经营、公平竞争的良好环境,提升人力资源服务水平,促进我国人力资源服务行业科学发展,中国人才交流协会向全体会员、全行业人力资源服务机构发出诚信自律倡议:
一、遵守法律法规,树立诚信意识。严格执行国家法律、法规、规章,自觉遵守国家服务标准、行规行约;强化法制意识、责任意识、诚信意识、品牌意识,树立诚实守信的价值观;探索建立遵纪守法、行业自律、诚信服务的长效机制。
二、建立诚信制度,强化科学管理。建立健全服务公示制度、服务承诺制度、服务台账制度、服务反馈制度,夯实诚信服务、科学管理基础;公示服务证照、服务项目、服务流程、收费标准、投诉电话;提倡签署诚信服务承诺书,严格按照业务规程、服务标准提供服务,认真履行服务合同。
三、坚守职业道德,规范服务行为。自觉遵守职业道德行为准则,模范遵守人力资源服务规范;履约践诺,真诚合作,自觉维护客户的知情权;杜绝弄虚作假、商业欺诈、商业贿赂等不道德和非法行为;不为企业自身利益而损害他人的合法权益。
四、坚持公平竞争,净化市场环境。在经营活动中合法经营,公平竞争,不得非法牟取暴利,不得泄露客户秘密,自觉维护人力资源市场秩序;服务机构之间应相互尊重,平等合作,本篇文章来自。不诋毁同业机构,不贬低竞争对手;规范服务收费,不搞价格欺诈,不超范围收费,不建立价格攻守同盟,自觉遵守国家相关价格政策,努力创造人力资源服务行业规范、健康发展的良好环境。
五、坚持以人为本,提升服务实效。为客户提供优质、高效的服务,勤勉尽职、认真负责地办理各项业务,保证服务质量;讲究信誉,履行合同,自觉维护客户合法权益;积极回应客户疑问,及时处理客户投诉,妥善解决矛盾纠纷;加强人力资源服务培训,不断提高员工业务能力和服务水平。
六、开展诚信活动,加强诚信宣传。积极参与行业诚信体系建设,努力开展“创建诚信服务品牌”、“争创诚信服务窗口”、“争当诚信服务标兵”等活动,积极参与人力资源服务机构信用等级评定;充分利用各种媒体,大力宣传诚信服务先进典型,积极推广诚信服务品牌,努力营造良好舆-论氛围。
七、深化公益服务,履行社会责任。积极参与社会公益活动,努力为求职者提供免费咨询等公益服务;切实将高校毕业生就业服务放在首位,积极开展高校毕业生就业服务进校园活动,努力开发挖掘更多适合高校毕业生就业的工作岗位;积极发挥人力资源服务优势,更好服务各类人才和广大劳动者,更好服务广大用人单位,为人才强国战略和就业优先战略的实施作出积极贡献。
八、建立诚信档案,接受社会监督。自觉接受政府监管,接受社会监督;积极配合人力资源社会保障部门建立健全诚信服务档案,及时公布和提交诚信服务记录和信息;认真遵循市场活动的公开性原则,自觉接受工商、税务、质检、安全等监管,自觉接受新闻媒体、客户和各类人才监督。
诚信恒久远,事业永流传。我们呼吁广大会员以及全国人力资源服务机构积极响应和广泛参与我们的倡议。让我们共同携起手来,把诚信的品质内化为自己的坚定信念,外化为自己的实际行动,一起营造一个诚信自律的社会环境,本篇文章来自。为人力资源服务行业带来一股清新的诚信自律之风,让诚信成为行业的发展的动力,为全面提高我国人力资源服务行业公信力、提升行业水平、努力营造良好的行业发展环境而努力奋斗!
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