运维心得体会(优秀15篇)

心得体会是指个人在经历某种事物、活动或事件后，通过思考、总结和反思，从中获得的经验和感悟。记录心得体会对于我们的成长和发展具有重要的意义。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

运维心得体会篇一

运维（Operations and Maintenance）是指对信息系统的操作、维护和管理工作。作为一个IT从业者，我在工作中深刻体会到运维的重要性和挑战。以下是我个人对于运维工作的心得体会。

第一段：为什么运维如此重要？

运维的工作是保证信息系统的正常运行和高效使用的关键。在一个高度信息化的社会中，无论是企业还是个人，都离不开信息系统的支持。而信息系统的正常运行往往依赖于运维人员的努力。无论是在服务器、网络设备还是操作系统层面，运维人员都需要时刻保持警惕，及时发现并解决各种问题。没有高效的运维团队，企业的业务将无法顺利进行，甚至可能会遭受各种损失。

第二段：运维面临的挑战

运维工作并不轻松，它面临着许多挑战。首先，技术的更新换代速度非常快，运维人员需要不断学习新知识和掌握新技术，以适应不断变化的环境。其次，随着业务的发展和规模的扩大，信息系统的复杂度也在不断增加。运维工作需要面对大规模的系统架构、网络拓扑，以及海量的数据。对于运维人员来说，处理和维护这些复杂系统需要耐心和细心。此外，运维时间要求高，一旦出现故障，需要及时响应并解决问题，不能因故障而影响业务的正常运行。

第三段：运维工作中的经验和技巧

在运维工作中，经验和技巧是非常重要的。首先，多做记录。对于每一个问题和解决方案，都应该做好记录，以备将来参考。这样可以提高工作效率，避免在同一个问题上重复浪费时间。其次，建立良好的沟通渠道。运维人员需要与其他部门和团队密切合作，及时了解业务需求和问题。通过良好的沟通，可以更快地解决问题，并提供更好的服务。此外，不断学习和提升自己的技术水平也是至关重要的。时刻关注行业的动态，参加培训和学习，保持技术的前沿性，以便更好地适应工作中的变化。

第四段：运维工作的关键要素

在我的工作经验中，我认为运维工作的关键要素包括：稳定性、高效性和团队合作。首先，稳定性意味着信息系统在长时间运行中具有稳定的性能和可靠性。运维人员需要及时发现并解决问题，避免系统出现故障或者性能下降。其次，高效性是指运维人员需要迅速响应并解决问题，以保证业务的正常运行。高效性可以提高工作效率，减少业务的损失。最后，团队合作是保证运维工作的成功和可持续发展的关键。运维团队需要紧密合作，共同解决问题，并相互学习和借鉴经验，不断提升团队整体的能力。

第五段：作为运维人员的责任和使命

作为运维人员，我们肩负着保障信息系统正常运行的重任。我们需要不断学习和提升自己的技术水平，不断适应变化的环境。我们需要时刻保持警惕，及时发现并解决问题。我们需要与其他部门和团队紧密合作，共同推动业务的发展。我们的使命是保障高效、稳定的信息系统，为企业和个人的发展提供支持。只有不断努力，我们才能更好地完成自己的责任和使命。

运维工作不仅需要技术的精湛，更需要责任心和使命感。希望通过我的努力和个人心得，能够为运维工作的发展和进步贡献一份力量。

运维心得体会篇二

尊敬的公司领导：

我于20＿＿年开始从事idc运维方面的工作。时间飞逝，转眼间，作为idc运维工作人员将近4年之久。在这个难忘而又夸姣的日子里，我深入体会到了公司的积极氛围和各个部门的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了公司网络的不断健全和系统不断完善，并日渐不乱，同时，也看到了运维中心给于idc机房运维人员带下世人向往的学习的平台和和无穷的机遇与挑战，所以，我在此对于过去的工作做下总结。

在运维中心工作期间，我工作认真，具有较强的责任心和进取心，极富工作热情，确实完成上级交付的工作，善于与他人沟通，和公司部门同事之间能够通力合作，关系相处融洽而辑穆，配合各部分负责人成功的完成各项工作，具有很强的团队合作精神。注重自己的个人发展，不断努力学习系统、网站架构知识。所以我现在已经能够纯熟维护公司的系统服务和监控网站架构，包括前段节点，源站各个站点服务的流量信息等，能及时查看并报警所引起的网络服务相关故障，能注重公司的种种流程细节，拥有了一名系统管理维护员的基本工作技能。回顾历史九月份，是我成为公司正式员工最幼嫩的时期，一直都处在学习阶段，学习公司网站的架构分布情况，以及在系统中各种常见网络服务的搭建，包括学习系统基本的操作，pure-ftp的搭建,php网站的发布，对后台数据库的管理，通过各种熟练的基本操作之后，在此之上，我为迎合公司的发展需求，在网络服务监控方面我准备了各种实战经验;在上级的指挥下，我独自一人自主搭建了新版本软件nagios监控服务器，并通过测试，可以和公司现阶段运行的服务器媲美，在此基础上，为了更好方便的管理，我又研究了nagvis，通过实现对监控设备的3d效果使之管理人员能第一时间更清晰的了解网站后台服务器的负载情况。

十月份，通过我们部门定期的进行小组的学习，使我对linux自身的学习有了更大的兴趣和憧憬，为此我研究基于各种网站类型的发布，包括对apache,varnish,lighttpd,等各种平台网站服务器的发布，样使我今后在监控，事件处理方面做好了充分的准备;为此，我特地独立创建我们部门的bbs论坛，并且发布于外网，使部门员工不仅在公司，而且还可以在家里进行访问与交流，以方便我们公司部门员工的共同学习和交流。

运维心得体会篇三

20__年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：

一、网络维护及建设

1、城域网维护建设

(1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。

(2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。

(3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。

(4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。

2、网络优化建设

运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。

3、乡镇网络建设

(1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。

(2)20__年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。

(3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。

二、加强技术培训，提高队伍素质

运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。

为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。

三、存在问题及不足

1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。

2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。

3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。

4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。

5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。

四、20__年工作计划

1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。

2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。

3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。

4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。

5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。

6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。

运维个人工作心得体会2

我是__，20__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!

运维个人工作心得体会3

时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20__年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面

(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与office20__软件使用培训，提高自身业务水平。

二、查找不足反思改进

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20__年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

运维心得体会篇四

运维（Operations and Maintenance）是指对于计算机系统、网络设备以及相关的软硬件设备进行管理和维护的工作。作为一名运维工程师，我在工作中积累了许多经验和体会。下面我将分享一些关于运维的心得体会，在工作中不断提高自己。

第一段：注重基础知识和技能的学习

运维工程师需要掌握广泛的知识和技能，包括计算机操作系统、网络原理、数据库管理和故障排除等方面。我在工作之初，意识到自己基础知识不够扎实，就花了很多时间和精力进行学习和补充。通过学习相关的教材、参加培训和实践操作，我不断提高自己的技术水平。只有打好坚实的基础，才能在实际工作中应对各种复杂情况。

第二段：重视自动化和监控的实施

随着云计算和大数据时代的到来，运维的工作更加复杂和繁杂。为了提高工作效率和准确性，我们开始着手实施自动化和监控系统。利用脚本编程和自动化工具，可以将一些重复性的任务交给机器完成，从而节省时间和精力。监控系统可以实时收集和分析服务器运行状态、网络流量和数据库负载等指标，及时发现和解决问题。自动化和监控的实施极大地提高了我们的工作效率和响应速度。

第三段：加强与其他部门的沟通与协作

作为运维工程师，我们的工作不仅仅是对计算机设备的管理和维护，还需要与其他部门进行有效的沟通和协作。比如，与开发人员确认软件和硬件需求，与网络部门配合解决网络故障问题。通过和其他部门的密切合作，我们可以更好地理解他们的需求，及时解决他们的问题，提高工作的协同性和专业性。同时，也可以通过交流学习其他部门的知识和经验，提升自己的综合素质和技能。

第四段：持续学习和关注行业动态

技术日新月异，运维工程师需要不断学习和关注行业的最新动态和发展趋势。我会经常阅读相关的技术文章和博客，参加技术交流会议和培训，与同行进行经验分享。运维不仅仅是一项工作，更是一种精神和态度。只有不断学习和更新自己的知识，才能适应快速变化的技术环境，保持工作的竞争力和优势。

第五段：注重细节和总结经验

运维工作需要细心和耐心，不能马虎大意。在处理问题时，我会把每一个细节都仔细考虑和核实，避免犯低级错误。另外，及时总结经验也是非常重要的。在工作中遇到的问题和解决方案都应该进行记录和总结，方便日后查阅和经验分享。只有不断总结和改进，我们才能在工作中不断提高自己，逐渐成为一名优秀的运维工程师。

总结：

通过学习基础知识和技能、实施自动化和监控、加强与其他部门的沟通与协作、持续学习和关注行业动态，以及注重细节和总结经验，我在运维工作中不断成长和进步。运维工作需要耐心和细心，更需要不断学习和提升自己。我相信只要坚持这些原则，我会在运维这个领域中取得更大的成就。

运维心得体会篇五

时间一晃而过，弹指之间，悄然而至，自从203月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是最大的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的大半年里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁；员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等；为此公司和个人工作经常受到影响，工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的.备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。

经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。

二、网络的日常维护

路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。

三、公司网络制度管理和完善

公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。

四、公司服务器平台管理与维护工作

公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台—服务器，为重中之重；本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：

1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭ddos攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通dns解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。

2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。

3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司ivr服务器数

运维心得体会篇六

职责：

2.常驻客户现场，及时处理用户提出的各类软件系统问题;

3.全面负责软件测试的质量管理，并根据测试结果提交相关结论性意见建议;

4.配合开发团队完成新软件系统的部署、发布工作;

5.完成部门主管或上级领导交办的其它临时性工作。

职位要求：

1.本科及以上学历，计算机、通信及相关专业;

2.有年及以上软件开发或运维工作经验，同时拥有开发和运维工作经验者优先;

3.有丰富的mysql，sqlserver等数据库运维和支持经验尤佳;

4.熟知linux操作系统平台，熟悉在该平台进行软件搭建能力;

5.有其他it运维工作经验者优先。

运维心得体会篇七

__年即将过去，回顾一年来的工作，在公司领导的带领下，紧紧围绕公司制定的经营目标，统一思想，奋力拚搏，走过了不平凡的一年。现对一年来的工作总结如下：

一、网络建设

网络规划是技术部的一个重要的工作，规划工作的好坏影响着网络建设发展。已完成验收分配网共安装1350户，预计年底将完成1500户。

二、网络改造

技术部按照公司业务的发展需要，今年加强了平房网络改造，改造平房用户1655户。

截止11月底分公司网内共开通双向光节点105个;双向光节点77个双向网覆盖19000户，使双向网覆盖率达到86。4%。

三、省干、地县联网

干线维护省干全年巡线2240公里，巡检28次，干线施工盯防盯守6次干线备用纤测试四次，各站机房ups电池放电检查一次，__x机房干线光放大版更换二次，干线扩容一次。干线整治一次(12天)割接10次，光缆改迁3处。意外阻断事故四次。

四、网络运行支撑

分公司今年的双向业务发展很快，这就给分公司的网络照成了很大压力。为了保证互动业务和宽带业务的正常开展运维工作交给专业的运维公司。，技术部、运维公司和机房网管对网络运行中不断出现的新问题，积极寻求区公司总工办和运维中心的帮助，虽然很辛苦但是也增长了解决问题的能力，基本保障了网络双向业务的正常开展。全年共扩容局端数量4个。

五、安全生产、安全播出

技术部担负的安全生产、安全播出任务在公司来说是相当艰巨的，省干、城域网、机房三大块。为了确保省干光缆安全畅通，加强了省干引入部分的巡察力度和护线宣传的力度，同时加强了与城建部门和施工单位的联络，确保了春节、“两会”、亚运会期间安全畅通。完成4次省干光缆抢修，追回经济损失3万元，其余的在起诉中。

城域网运维人员牢固树立安全播出责任意识、服务意识、大局意识，除在白天完成城域网故障报修、晚上还担负应急值班任务。全年为分公司城域网安全播出工作提供了有力的技术保障。

机房全体工作人员认真落实公司及上级有关部门关于安全播出的各项指示和工作部署，根据阶段社情，有重点，有目的加强值班巡检，切实做到前端机房24小时有人值守;充分做好备用信号源的准备工作及各项播出应急预案，熟悉掌握各种操作规程，确保了“三节两会”、“5·1”、“7·1”、世博会和广州亚运会等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端机房电视信号的安全传输。现有线传送当地、中央、各省市总计154套数字电视节目及__x市mmds传送54套数字电视节目，全年累计安全播出达####小时，全年无重大播出事故发生。

机房的工作人员还兼任96566客服工作，在人员少的情况下克服困难，认真做好用户投诉和登记。全年用户投诉一次。

六、完成经营任务情况

截止11月底完成经营任务54万，11月超额完成2万。

七、培训

今年五月部门派人参加了96566培训班。对成绩不合格的人员进行了辞退处理。

八、存在的问题

1、部门员工工作积极性不高，求知欲望不高，不能刻苦钻研业务知识，离现实需求有较大差距。

2、网络的发展与业务发展矛盾比较突出，网络还是不能很好的适应业务的发展。

九、明年的工作计划

1、加大部门员工的培训，有计划、有目的、有步骤的进行专业知识和各类规章制度的培训，提高部门员工的综合素质。

2、在管道建设具备条件的同时，对城区进行管道建设。

3、争取分公司与区公司积极协调对分公司的数据业务进行支持。(1)加强沟通指导分公司的业务能力，新增的解决网络问题的软件、设备及拓展及时指导告知。(2)增加分公司操作设备的权限，最大限度的方便业务开展。(3)业务配备应有相关流程，并将操作结果告知分公司备案，以便出现问题时，尽可能快的解决问题，同时对分公司的业务请求应有时限规定，在规定的时限内须解决。

运维心得体会篇八

运维，就是指运营和维护的简称，是指通过规范的管理和保障技术手段对系统、设备、网络等进行日常维护和故障处理的工作。在从事运维工作的过程中，我积累了一些心得和体会，以下是我对于运维工作的五段式文章。

第一段：运维的重要性及其挑战

运维是信息技术领域中至关重要的环节之一，负责对系统和设备进行维护和管理。具体而言，运维人员需确保系统的正常运行，及时处理故障，并进行性能优化，从而保证业务的持续发展。然而，运维工作面临诸多挑战，如复杂的技术架构、不可预测的故障、面对无法掌控的第三方因素等。因此，一个优秀的运维团队需要不断学习和磨练，才能应对这些挑战。

第二段：注重细节，做好日常维护

作为运维人员，在日常工作中应注重细节，做好系统和设备的日常维护工作，以确保其正常运行。这包括定期检查设备的运行状态，清理系统垃圾和日志文件，及时更新和升级软件等。此外，及时备份数据也是十分重要的，以防止数据丢失。虽然这些工作看似琐碎，但却是保证系统稳定运行的基础，做好这些工作可以避免很多潜在的故障。

第三段：重视故障处理，及时响应

故障是运维工作中常见的问题，因此，运维人员必须学会高效地进行故障处理，并及时响应。首先，要进行合理的故障分类和诊断，找出故障根源。其次，需要采取快速有效的修复措施，以降低业务中断时间。最后，进行问题的分析和总结，以避免类似故障再次发生。良好的故障处理能力可以让业务迅速恢复正常运行，减少影响。

第四段：持续学习，提升技术能力

运维工作是一个技术密集型的工作，因此，持续学习和提升技术能力是运维人员必备的素质。首先，要关注新技术的发展和趋势，学会应用新技术解决问题。其次，需要深入了解系统和设备的原理和运作机制，以更好地进行维护和优化。此外，参与技术培训和交流活动，与同行一起学习和分享经验，相互促进成长。

第五段：团队协作，共同进步

运维工作需要多个人员协作完成，因此，团队协作是非常重要的。在团队中，运维人员需要相互支持，共同解决问题，并及时共享工作中的经验和教训。一个团队的成功和进步取决于每个成员的贡献，每个人都有发挥其专长的机会。因此，要建立良好的团队氛围，激励成员发挥其潜力，共同推动团队的进步。

对于运维工作，我的体会不仅仅限于以上五点，因为它是一个广阔而有挑战性的领域。在工作中，我会保持持续的学习和积累经验的态度，不断提升自己的技术能力和解决问题的能力。只有不断进步，才能在运维领域中立于不败之地。

运维心得体会篇九

智能运维是一个基于人工智能和数据分析技术的管理方式，其目标是通过自动化和智能化的手段来提高运维效率和降低故障率。在实施智能运维的过程中，我积累了一些心得体会，现将其分享如下。

首先，智能运维的核心是数据。数据是智能运维的驱动力，也是我们进行预警和分析的基础。在智能运维实施的初期，我们需要建立起一套完善的数据收集和管理机制。这包括从设备、传感器和系统中获取原始数据，并将其进行清洗、整理和存储。只有拥有准确、及时和全面的数据，我们才能进行精准的故障诊断和预测，从而提高运维效率和降低故障率。

其次，智能运维需要运用人工智能算法来进行数据分析。传统的运维方式往往是依靠人工来收集数据、分析问题和制定解决方案，这样不仅费时费力，而且容易出现错误。而智能运维则能够通过人工智能算法对大量的数据进行自动化分析，识别出潜在的故障点和问题，并提供相应的解决方案。这不仅能够提高运维的准确性和效率，还能够降低运维人员的工作负担。

第三，智能运维需要与传统运维方式相结合。虽然智能运维有着诸多的优势，但仍然不能完全取代传统的运维方式。传统的运维方式在处理一些复杂和特殊的问题上仍然有着独特的优势。因此，在实施智能运维的过程中，我们应该充分发挥智能运维的优势，同时也要保持常规运维的技能和知识。只有通过综合运用智能运维和传统运维方式，我们才能够更好地解决各种问题和提高运维效果。

第四，智能运维需要不断学习和创新。随着技术的不断进步和变革，运维工作也会面临新的挑战和问题。因此，作为运维人员，我们不能停留在现有的知识水平上，而应该不断更新和学习新的知识和技能。同时，我们也应该积极参与行业的交流和活动，与其他运维人员分享经验和心得。只有不断学习和创新，我们才能够跟上技术的步伐，保持竞争力和创造力。

最后，智能运维需要全员参与和支持。智能运维不仅仅是技术人员的事情，它涉及到整个组织和团队的利益。因此，智能运维的实施需要得到全员的参与和支持。我们应该加强与其他部门和团队的合作和沟通，共同制定和实施智能运维的策略和目标。只有形成全员的合力，我们才能够顺利地实施智能运维并取得良好的效果。

总之，智能运维是未来运维的趋势和发展方向。通过掌握核心的数据分析技术和思维方式，我们能够以更高效、更精确的方式来进行运维工作。通过与传统运维的结合以及持续的学习和创新，我们能够不断提高运维效率和质量。而通过全员的参与和支持，我们能够形成合力，共同推动智能运维的顺利实施。相信随着智能运维的持续发展，我们能够迎来更加智能和高效的运维时代。

运维心得体会篇十

我是__，20__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。

下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。

__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。

我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。

第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。

我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。

在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。

通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。

为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。

我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!

运维心得体会篇十一

第一段：引入智能运维的概念和背景（大约200字）

随着科技的不断进步和发展，智能运维逐渐在各行各业中得到了广泛的应用。智能运维可视为一种运用先进的技术手段，对设备和系统进行实时监控、自动化控制和数据分析，从而实现设备和系统的高效运行以及问题的快速诊断和解决。作为一名从业多年的运维工程师，我不断总结经验和体会，从而更好地应对智能运维工作的挑战。

第二段：智能运维在设备维护中的应用（大约300字）

智能运维在设备维护中发挥着重要的作用。传统的设备维护往往基于固定的时间安排和经验判断，而智能运维则能通过实时监控设备数据，提前预警并主动发现问题，从而避免了设备突发故障带来的不必要的停机时间和生产线上的生产损失。在实践中，我发现通过智能运维的应用，设备维护周期能够大幅度延长，同时设备的运行状况也能得到长期有效的监控。这不仅降低了设备维护成本，还提高了设备的利用率和生产线的稳定性。

第三段：智能运维在数据分析中的应用（大约300字）

智能运维的另一个重要应用领域是数据分析。通过智能运维，大量的设备运行数据可以被实时收集和分析，从而帮助我们更好地了解设备运行状态和趋势，并进行更为准确的预测。通过分析数据，我们可以发现设备运行中的异常和潜在问题，并及时采取措施进行修复，避免设备故障带来的生产损失。在我所从事的工作中，我充分利用智能运维的数据分析功能，不断优化设备运行参数，并制定相应的运维策略，从而确保设备的稳定运行和生产线的高效产出。

第四段：智能运维在故障诊断中的应用（大约200字）

另一个智能运维的重要功能是故障诊断。通过设备的实时监控和自动化控制，智能运维可以很快地发现设备故障，并定位故障根源，从而加速故障的排查和解决。作为一名运维工程师，我深刻体会到智能运维在故障诊断方面的优势。在过去，故障诊断往往需要不断地操作和排查，耗费大量的时间和精力。而现在，通过智能运维，故障的定位和解决可以更加快速高效，从而及时恢复设备和生产线的正常运行。

第五段：总结智能运维的好处和未来发展方向（大约200字）

智能运维的应用为各行各业带来了巨大的好处和改变。它不仅提高了设备的可用性和生产线的稳定性，还降低了设备的维护成本和能源消耗。随着人工智能、大数据和物联网等技术的不断发展，智能运维将会有更广泛的应用场景，对于提高设备智能化和自动化水平将起到重要的推动作用。作为智能运维的实践者和倡导者，我将继续努力提升自己的技能水平，与时俱进，不断创新，为智能运维的发展做出更多的贡献。

总结

智能运维在设备维护、数据分析和故障诊断等方面的应用已经为各行各业的运维工作带来了显著的改变和进步。通过智能运维，我们能够更好地保障设备的稳定运行和生产线的高效产出。未来，智能运维将会在更多领域中得到应用和推广，助力行业的智能化和自动化发展。作为从业者，我们应不断总结经验和体会，与时俱进，为智能运维的发展贡献力量。

运维心得体会篇十二

运维 (即“运维工程师”，是指负责维护和保障软件系统和网络服务的专业人员) 是现代IT行业中不可或缺的一环。作为一名运维工程师，多年来，我积累了一些关于运维工作的心得体会。在本文中，我将分享我对于运维工作的理解和体会，同时探讨一些我认为对于运维工程师来说至关重要的品质和技能。通过这些心得和体会，我希望能给正在从事运维工作或有意进入这一领域的人一些启发和帮助。

首先，对于一个优秀的运维工程师来说，持续学习和不断更新知识是非常重要的。IT行业变化很快，新技术和工具层出不穷。一个好的运维工程师应该具备全面的技术知识，并且能够随时掌握新的技术和工具。通过参加培训课程、研讨会和阅读相关的书籍和文章，我们能够不断提升自己的技术水平，保持和行业脚步的同步。

其次，运维工作的成功离不开团队合作。一个良好的团队合作是使运维团队高效运作的关键因素之一。坦诚的沟通、相互支持和互助合作是建立团队信任和凝聚力的重要组成部分。在我的经验中，我发现通过定期召开团队会议和进行团队建设活动，可以有效地促进团队成员之间的了解和联系，提高团队的协作能力，使整个团队更加紧密地团结在一起。

第三，对于一个优秀的运维工程师来说，问题解决能力是非常重要的。在运维工作中，我们时常面临各种各样的问题，例如网络故障、系统崩溃和安全漏洞等等。面对这些问题，一个好的运维工程师应该能够迅速并准确地找到问题的根源，并且能够提供切实有效的解决方案。通过积累实战经验和不断学习，我们可以提高自己的问题解决能力，并且更好地应对各种困难和挑战。

第四，一个优秀的运维工程师应该具备较高的自我管理能力。在实际工作中，我们常常需要面对压力和繁重的工作任务。为了保持良好的工作状态和精力充沛，我们需要学会合理规划和管理我们的时间和资源，以确保工作的顺利进行。此外，我们还应该学会如何处理工作和生活的平衡，从而更好地保护自己的身心健康。

最后，一个优秀的运维工程师应该具备持续改进和创新的意识。运维工作本身是一个不断迭代和改进的过程。通过不断评估和改进我们的工作流程、工具和方法，我们可以提高工作的效率和质量。同时，我们还应该保持对新技术和行业趋势的关注，积极尝试和采用新的技术和工具，以提高运维的水平和竞争力。

总之，运维工程师是现代IT行业中不可或缺的一员。通过持续学习和更新知识、加强团队合作、提高问题解决能力、自我管理和持续改进，我们可以成为一名卓越的运维工程师。希望我在本文中分享的心得体会对正在从事或有意从事运维工作的读者有所启发和帮助。同时，我也希望能和更多的运维工程师共同交流和分享经验，一起进一步探索和发展这一领域。

运维心得体会篇十三

时间一晃而过，弹指之间，__年悄然而至，自从__年3月份刚进入公司，我是第一次接触公司、接触通信行业、接触公司网络管理及维护。虽然跟我的专业和技能都一致，以下就是运维工程师年终总结。

但所有的实际经验都是第一次，让我没有任何准备，同样也打消了任何顾虑，人生就是这样，所有的一切都是要从第一次开始，没有接触过、干过并不可怕，领导给了我机会，让我有了一次尝试、一次展现自己的平台，那么我一定会更加倍的努力做好工作才是的回报。并且也是对自己的一次肯定。经过一段时间的工作及陌生环境的磨合，专心钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。

公司电脑日常维护工作

刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊qq、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：

1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。

2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。

3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。

对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。

运维心得体会篇十四

本人于＿＿年x月毕业某某大学电气工程及其自动化专业，并于＿＿年7月进入某公司工作，＿＿年7月转调入华能某电厂工作。从工作至今，我参加了从入厂教育、军训到运维部实习，并参加某电厂设备安装跟踪工作。在这个过程中我学到了很多，很多方面都有了较大的收获和进步，已经从一名在校大学生转变成为一名合格的国有大型企业员工，并且对现在的工作也有了很深刻的认识。现将过去一年专业技术情况总结如下：

一 安全方面

防止事故发生，保证人身安全是电力部门首要的工作。我在跟随师傅对设备进行的多次操作及维护工作中，始终坚持贯彻执行“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，严格执行电力安全工作规程，认真分析安全工作中各类难点，针对各个工作任务的特点，有意识、有目标、有重点地做好各项安全措施。除此之外，还认真学习班组组织的日常安全学习，细心体会，并认真讨论分析安全事故案例，从中吸取经验教训，防止安全责任事故的再次发生。

二、学习工作方面

1、基础理论的提高

在大学里面，我们所学习的更多的是理论上的东西，而对现实的实物、实例了解较少。理论联系实际方面做的不够，理论与实际相脱节，这对深入学习是不利的，是所谓的闭门造车，没有实践的指导，理论不会得到很高提升。而来到景洪电厂之后，以前理论的东西得到了实物的指导，使原本模糊的概念变得清晰。突出表现在对发电机转子、定子、水轮机，励磁系统、调速系统、水工建筑等的结构有很深感性认识。

2、专业技能的提高

在运行期间，我跟随班组师傅首先从如何巡检设备开始学习，在巡检过程中要注意哪些事项及如何使用巡检仪，在师傅们的带领下，我们慢慢地开始学习监盘及一些简单的操作，在监盘过程中需要重点监视的对象、设备的正常运行状态及如何判断机组故障及故障处理，在每次运行值守期间，师兄都要对我们提出问题，争取在每个八小时中学会一项简单的操作。值班期间，一定要做好事故预想，一定要掌握当前全厂设备的状况，对存在缺陷的设备要加强监视。

在on-call期间，我们主要学习了如何写操作票、如何办理各种工作票，在机组检修时候，随同师傅做好检修机组的安全措施，在检修工作结束后，学习如何恢复安全措施。这些工作，无一不需要我们认真对待、仔细检查，只有这样，才能保证机组的安全稳定运行。运行期间我多次参加了机组的开、停机操作，对开停机的流程及需要检查注意的事项有了一定程度的认识。

在维护期间，在师傅的指导下我学会了看电气二次图，了解了励磁系统和调速器的基本工作原理，学习了一些电气控制器与plc基本原理及应用。在5号机组检修期间，我主要跟随师傅学习仪表方面的知识，掌握了功率变送器、频率变送器、压力表、数字显示表等测量元件的工作原理和校验方法;并且掌握了我厂主要油温、油压、油位、瓦温等非电量测量点的布置情况及其整定值。同时掌握了一些实验设备的使用方法。在热工仪表方面，了解了其它传感器的工作原理及其作用。除此之外，我还参加了5号机组调速器的检修工作，通过现场学习，我对调速器系统有了更深的认识，对图纸上的东西也有了系统的理解。

在检修工作任务外，我们经常随同师傅去进行消缺，对有异常的设备进行故障处理。在工作中师傅经常让我们假定自己是工作负责人面对问题应该如何处理，调动我们面对问题独自解决的积极性，给了我们很大的思考空间。通过师傅的谆谆教诲，我总结了在处理设备故障时应注意的事项：首先，我们要对设备的结构、原理以及其在系统中的作用很熟悉;然后，我们才可能认识到故障应该出在哪，如何去处理，以及在处理过程中可能会牵涉到其它哪些设备;这样，我们才可以判断应该做哪些安全措施避免伤害到自己，伤害到设备。

三、培训学习

自从进入电厂以来，公司通过各种途径提供给我们良好的学习环境。从一开始的入职培训到每周班组安排的专业知识培训、每月部门考试培训，在厂家代表来协助工作时候，领导们也是抓住机会，邀请厂家技术人员给我们讲各个专业的知识，如plc基础知识及应用的培训，调速器基础知识的培训，在＿＿年4月份的时候，电厂还派我们参加“水轮发电机组运行高级值班员”的培训。在不断的培训过程中，我们每个人都收获到不少东西。我除了参加集体组织的各种培训工作外，还利用业余时间看一些有关电厂运行维护的书籍，如《水电厂自动装置》、《水电站运行值班》、《plc原理及应用》以及《电力系统继电保护》等，以此充实自己的专业知识。

四、存在的不足和今后的努力方向

多能"的要求。提高自己的综合能力，以跟上电厂的发展需要。

2、在平时的工作中，虽然参与了很多的具体工作，但是鉴于检修期间每个人的分工不同，对整个系统的认识基本还在停留在理论层面，并且对系统的学习还比较零散，缺乏整体的明晰的认识，还不能够独立的负责重要复杂设备的故障诊断和检修任务。这方面的能力的提高也是我在以后的工作学习中的主要任务。

运维心得体会篇十五

时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20__年的工作情况做一个总结：

一、工作总结：

工作内容：我负责的工作主要有二个方面

(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。

(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。

工作完成情况：

(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。

(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。

(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。

(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。

(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。

(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。

(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。

(八)参与office20__软件使用培训，提高自身业务水平。

二、查找不足反思改进

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20__年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：

1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。

2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。

3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。

三、提高认识持续进步

总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：

1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。

2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。

4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

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