假期实践心得_假期社会实践心得体会

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暑期实践心得

——夏翔

暑期实践，走进社会。人们说：对青少年大学生的关注是社会的责任。受宠若惊的我们在惊叹之余不免深思自问：我们的责任又是什么呢？

于是在这个火热的七月，我们暂别象牙塔中舒适的生活，带着青年人特有的蓬勃朝气，走入社会，了解社会，深入社会，展开了为期半个多月的假期实践活动。

由于我们是通信专业，为了要“在实践的熔炉中增长见识、砥砺品质、强化本领，努力成为可堪大用、能负重任的栋梁之材”。我们将实习地点选在如皋软件园里的先锋信息科技有限公司。经过协商，我们在这家外包服务公司被分配到了呼叫中心的移动外呼项目组。在项目组中，我们与正式职工一样，严格执行公司的作息时间。每天早上八点一刻准时来到公司，由组长给我们开晨会，工作时遵守工作纪律，关闭手机，禁止私自说话，中午十二点下班，电脑及时锁屏，防止数据丢失。在员工食堂吃完午饭后，回到各自工作台小憩，一点二十开会，组长对上午的工作进行点评，同时鼓励组员下午要努力工作。我们的组长是一位资深员工，在实习期间，她给了我们很多帮助，也教给了我们不少道理。我们刚开始工作，每天晚上下班后，组长总会留下来，把我们的数据再次检查一遍，以确保统计的正确性。

虽然工作的流程很简单，但其中的难度确实不小。我们所负责的具体任务是拨打用户的电话并且询问用户手机卡的一些使用情况。在这当中，有些客户很配合我们的工作，积极地回答问题，然而部分用户却是不加配合，甚至出口成脏。作为一名外呼人员，我们必须对用户尊重，换来的却是这些，有时候心情真的糟糕逃顶。其次，每天不请拨打电话，一天的呼叫量将近200甚至更多，我们凭着毅力坚持着，坚持着„

虽说辛苦，但我们从中确实学到了很多东西。其一：对电脑系统有了更深的了解，对电脑的一些基本操作也更加熟练；其二：在半个多月的工作中，我们与人的交流沟通能力有了很大的提高，不再像之前那么毛毛糙糙；其三：我们的韧劲也被磨练出来，人也变得更加沉稳，冷静。

同时我小队队员在实践前设计好了“通信方便你我他”调查问卷，该问卷包含“您在选择运营商时考虑的主要因素是”等专业性问题以及“您认为现在的IPhone比较火的原因是什么”等热点话题，我小队成员分组在文峰大世界、沃尔玛购物广场、大润发超市以及步行街等人流密集的地方进行问卷调查的发放并回收，深入了解人民群众对于通信的各种需求以及在通信方面的消费心理，为以后提高通信服务质量，通信产品的开发研究提供了很好的依据。

当顶着烈日在进行问卷调查时，我们的心中却是充斥着一股满足感：我们用实际行动在逐步地了解这个社会，虽说问卷带有一定的专业性质，但从中我们与不同的人接触，交谈，不知不觉地，让我们受益良多。

在实践工作期间，我小队还抽出时间与如皋绿叶义工一起，开展“圆梦大学”活动。我小队成员一部分与绿叶义工们一起在安定广场进行义卖，一部分走访如皋各大名店，寻找资助人，进行“助学1+1”资助。随着活动的渐渐开展，我们深刻地体会到了义工队伍当中人们对于贫困失学儿童真切的关注。正如胡主席说：“争当奉献社会的模范，带头学雷锋，积极参加志愿服务活动，多做扶贫济困、扶弱助残的实事好事，大力传播我为人人、人人为我的社会公德。”

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如今，虽然暑假的社会实践活动已经结束了，但社会实践给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我们走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志，在实践中检验自己。半个多月的社会实践虽然比较辛苦。是庆幸？还是依恋？回想起来，才发觉，原来乏味中充满着希望，苦

涩中流露出甘甜。

人的一生中，学校并不是真正永远的学校，而真正的学校只有一个，那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式，是使促使大学生投身改革建设，向工农群众学习，培养锻炼才干的好渠道，是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生在新观念吸收新的思想与知识。通过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的能力，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，努力掌握更多的知 识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

社会实践锻炼了我，也培养了我，通过社会实践这样一种形式，使我在各方面都得到了充分地成长，同时，社会实践也成就了我，不论获奖与否，社会实践都已成为了我们大学生展现自我的一个舞台，在这样的一个舞台上，我们可以尽情地展现我们青春的姿态和敏捷的才思。社会实践是一个窗口，通过这个窗口，帮助我们大学生认识了社会，也帮助社会了解了我们这一群充满理想与朝气的大学生，终有一天我们将真真正正地在社会这个大舞台上展现我们的抱负和智慧。

这次社会实践告诉我们：从实践中寻找真理，用时间引导前行。敢想敢做敢拼，才是我们大学生的代名词。在激情的涌动下，坚定信念，我们将无所不能。在今后的学习和生活中，我们将摆正心态，正确定位，发奋学习，努力提高自身的综合素质，适应时代的需要，做一个对社会，对人民有用的人。