心得体会旅游电子商务管理_旅游电子商务心得体会
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心得体会和对分销平台的理解
随着旅行社同行经验的日益丰富和技能水平的不断提高，他们变得越来越复杂和难以满足。旅行社同行要求得到更便捷的产品服务、更物有所值的产品、更及时准确无误的报价和更细心周到、心与心的交流！在体验了各种旅游产品和与许多供应商合作过之后的同行，有经验、复杂的、要求更高的旅行社同行更依赖于电子商务平台获得相关及时的报价与最新的市场信息，和有关于旅游目的地和旅游体验的信息，同时也会越来越多的通过电子商务平台直接和供应商说明自己的需求。
相对外省份而言，内蒙古旅游电子商务仅仅处于发展初期，内蒙古自治区的在线旅游业务占整个旅游业得比重非常非常低，发展空间非常巨大。而且随着内蒙古旅游和电子商务行业的成熟以及企业业务规模的完善，在线旅游对传统方式的替代将不断加速。同行分销平台的整体增长，必然会替代传统的同行销售市场。
同行分销平台与传统同行合作模式相比，将把同行合作的模式推进一个全新的发展平台！第一，提供新的发展模式，以电子流替代实物流，减少大量人力、财力和物理。降低成本。第二，由于电子商务具有开放性和全球性的特点，突破了时间和空间的限制，使同行交易活动可以在任何地点、任何时间进行交易。从而大大提高了效率，提高了服务质量，为同行旅行社创造了更大的收客机会。第三，分销平台减少了中间环节，使得供应商和分销商的直接交易成为可能，从而在一定程度上改变了旅游经济运行的方式。第四，同行分销平台提供了丰富的信息资源，可迅速增加新型旅游产品，从而迅速提供给旅游者，同时增加了旅游者对产品多样化的需求。随着旅游产品网上销售的发展，形成服务活动的全球化！网络技术将会带来全新的管理模式，使旅游业的效益和服务质量得到提高，使游客的需求得到最大的满足！使同行之间的合作交流得到更高的效率！
同行分销系统的出现，通过“分销平台”，可以十分方便地得到游客所要去的目的地，以及当地的名胜古迹、风土人情，甚至可以通过分销平台清楚的了解所到之处的消费价格、门票价格、租车价格等等分项报价。行程中可能的经济支付行为预算！这种全新的合作体验，能使一、二级批发商壮大潜在的同行客户群。
同行分销平台能促进各行业间交叉联合，使牵涉到的行业优势互补，有效利用资源，促使旅游业发展走向系统经济的新水平。同行分销平台就像一个张开的大网，联系众多的代理商、中介、景区、酒店、旅游者！同时将原来市场分散的利润点集中起来。由于各方面的经营收入与利益获取有着侧重点的不同，在优势互补基础上提高了资源的利用效率，形成共赢局面。
网站是分销平台的重要最核心的部分之一,虽然分销网站的时效性并不像门户网站那样强,但仍然必须注意更新和维护。
1、运作分销平台成败的关键,要看平台的内容、平台的政策是否有吸引力！
2、在广域网的经营不做到一流就很难抢到更多的市场份额！平台的时时更新便是最重要的环节之一！
3、“以旅行社同行需求为中心”的目标阶段。“以旅游者需求为中心”的战略阶段。
4、加强同行客服销售人员的专业技能培训，专线人员一定下市场实地考察。已做到专业化服务！
5、网络提供的信息量少，准确度低，其发展、生存就将受到极大的影响。因此，旅游网络和主页的设计应图文并茂、生动、有吸引力，而且信息内容应尽量准确、详细、注意时尚文化，适应市场需求。
交易的安全性仍然是影响分销平台发展的主要因素。由于网络的迅速流行,平台引起了广泛同行的注意！然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为分销平台能否普及的最重要的因素之一。因此,有一部分人因担心安全问题而不愿使用分销平台,安全成为分销平台发展中最大的障碍。也是我部门前期推广的一大障碍。开通在线交易后，防止黑客的攻击是我们的重中之重。旅游电子商务的安全主要包括：
1、安全可靠的网络。
2、防止资料被窃取或盗用。
3、培训同行销售的人员,使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。为了确保商业事务的安全性,必须满足一系列重要条件,换句话说不仅要安全,更要易于管理和使用。
我们要注意的是平台中所有的参与者进行身份确认,用户身份被认证无误后,才能相应地解决和管理用户的数据访问。
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