3分享年外贸的一点心得_外贸经验分享汇总
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分享3年外贸一点心得
3年外贸，不算长，重工机械行业，总结了一些沟通技巧：
1.定期与客人电话或者email联系，不能因为客人不回邮件而放弃。要知道，客人有时候就是在考察你的诚意与否。
2.学习客人所在国家的习俗，尤其是他们国家的重大节日。比如情人节，父亲节，母亲节等，要给客人送祝福，给客人送花，让客人知道你在关心他。实践表明，定期给客人联系，送花送祝福的业务员，成交量明显高于平均水平。
3.多采用客人习惯的沟通方式，比如facebook，twitter，whasapp等。若客人已经结婚成家，可以问问他家里几口人，有几个孩子，若条件允许，可以让客人带孩子到中国旅游。
4.定期送花。在广交会上遇到的客户，务必要保留好他的名片。在客人回国后，第一时间给名片上的地址送花（我是在欧瑞国际鲜花订购的），这样客人就会想到你，增加你的好感。老客户，同样如此，有时候，给客人送的一束鲜花，能获得很多好感。
5.对老客户，要及时回访，建立良好的信任之后，客人也会给你介绍更好的客户。
总之，作为外贸业务员，一定要耐得住寂寞，多想办法，多从细节入手，多从客人关心的问题考虑，且不可一开始就推销，那样只会适得其反。
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