浅谈我个人对社会志愿活动的几点体会_社会志愿活动实践心得
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新市区执法局志愿服务工作情况汇报
尊敬的各位领导,各位同事:
大家下午好,我是新市区执法局刘鹏,感谢今天市局领导和感谢在座的各位领导和同事们给我这个机会跟大家一起交流学习,今天的交流内容主要是有关社会志愿活动方面我们新市区执法局及我个人的一些做法和感受。
我是2012年8月新市区执法局成立由新市区环卫局整合过来的,做为城管人刚刚两年是一名新兵,与在座的各位相比资历浅,经验少,按流行语来说就是一只菜鸟。
不在城管部门之前,我个人对城管工作了解不多,同时加上社会舆论方面对城管工作几乎一边倒的口诛笔伐之声影响我对这个部门的理解和判断。我也会和很多人一样认为城管部门就是像网上说的那样野蛮执法,但自我加入这个队伍开始逐渐了解之后也就有了更深的认识和理解,从最初的不理解到现在看到有关城管的负面新闻和谣言蜚语就非常抵触和反感而且愿意去做一些解释澄清工作。
城市管理工作繁重劳累任务重压力大,特别是去年开始的城市管理6S行动和今年刚刚开始的三净行动,我们城管部门都是排头兵,为什么我们干了那么多的工作,白加黑五加二可还是得不到老百姓的支持和理解,如何才能改善这种局面如何让老百姓更加了解城管工作以及我们开展城管志愿者服务这方面的工作向大家做一下汇报:
一、首先就是要树立城管新形象
城市在不断的发展,我们城管的工作就是让城市发展更加有序健康,我们每天都在城市大街小巷穿行,白天晚上每天在路上奔波,每个人都是城管的形象和窗口。如果我们在路上工作的时候遇到各类突发事件就有必要伸一把手,帮一下忙,多做好人好事通过做这些事逐渐改变大家对我们的偏见和看法。
在日常执法中,城管队员应该做到着装整齐,举止文明,证件及取证设备带齐,法律法规吃透理解,用语规范,每个人都应该有形象意识和大局观,因为相对人很可能不知道我们每一个具体执法者的姓名,但知道我们是城管。我们的态度就问题,就是城管有问题,我们的执法文明了,就是城管文明了。有章可循,有法可依,我们自己也有底气。
二、深入开展各类志愿者服务
城管做为志愿者积极参加各类社会活动,首先我们在局内成立了志愿者服务队,以2013年度被市文明办命名的三名保定好人为核心,各科室工作人员志愿加入集体行动,2013年以来我们新市区执法局多次开展志愿者服务活动,积极与保定晚报,燕赵都市报,保定电视台,辖区企事业单位,驻保高校等单位多次开展志愿服务活动,主要围绕城市管理方面活动入手,参与了多次清理市容卫生环境,清理街头小广告等活动,社会很多志愿者都来参加大家一起打造干净整洁的保定城市新形象。我们还建立了局内工作和志愿者工作联系QQ群,微信群方便联系,新市区执法局还成为保定晚报志愿者服务会员单位。每次活动我们都留存文字及影像材料归档形成台帐,对工作人员参加志愿服务活动情况进行登记,并以适当形式进行通报或反馈,激发大家参加志愿服务的积极性。
我们还积极为辖区内生活比较困难的相对人建立了帮扶档案,省建社区李师傅多年前因车祸导致残疾家庭生活困难,两口子在向阳大街卖书为生,局领导很重视和关心李师傅一家的生活,我们将李师傅列入帮扶对象行列,定期问候,逢年过节到家看望,帮助李师傅打扫卫生解决生活中实际困难,并在市场里为李师傅找了专门的摊位。
针对很多相对人都是外来人口春节需要回家过年不方便购买火车票这一事实,2013年春节前我局开展了为外来务工人员购买火车票的活动,在建筑工地和万博广场及辖区内农贸市场开展现场网络购票活动,为有需要的群众购买火车票200余张,极大的方便了他们的生活,明年春节我们还将延续此活动,并积极向辖区内外地人较集中的工地,市场等与我们城管工作密切相关的部位倾斜,让他们知道城管不是与他们对立的管理者,是能够为他们提供帮助的服务者。
同时我们还与河北软件学院建立了良好的合作关系,软件学院学生会有一支城管志愿者团队,我们多次共同开展活动,体验及协助城管执法,开展城管法规宣传,车窗抛物宣传,清理绿化带垃圾等活动,2013年到现在共开展志愿活动20余次,执法局及大学生志愿者共计出动500余人次,通过学生们的亲身体验改变他们对城管工作的一些片面认识,通过他们对外发布感受感想影响身边人对城管有新认识。
因为这些扎实有效的工作,2013年新市区执法局被省精神文明建设办公室授予河北省志愿服务工作先进单位荣誉称号。
今年保定市委下发了关于全市共产党员广泛参与志愿服务活动的实施意见,我们局全体党员及积极分子也积极参加,纷纷在所属社区进行登记,通过组织开展志愿服务活动,引导广大党员增强党性意识、责任意识、大局意识,主动关心、支持、参与全市各项建设,提升服务群众水平;进一步巩固和深化党的群众路线教育实践活动成果,密切党群干群关系,夯实基层基础;使广大党员成为良好社会风气的倡导者和社会文明的传播者,凝聚道德建设的正能量,推动形成社会文明进步的新风尚,促进社会和谐稳定。
我们也会继续按照市委下发的文件精神进一步开展党员志愿者服务工作,而且不限于党员,还要在团员和普通群众中开展,通过这些志愿服务活动不断的宣传城管法规和提升城管形象。
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