三讲心得_三讲心得感悟

2020-02-28 其他心得体会 下载本文

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“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动

学习心得体会

陈跃群

为深入贯彻《中共国家烟草专卖局党组关于在全行业开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动的通知》,城区烟草专卖局积极组织各部门开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动的学习交流,结合自身的工作对教育活动的重要意义、总体要求、主要内容进行学习讨论,综合学习情况和思想认识,主要有以下几个方面的心得。

一、讲责任就是要忠实履行职责,正确行使权力,提高服务水平。

国家局在2003年就提出了“国家利益至上、消费者利益至上”的行业共同价值观,我认为保障好“两个至上”就是烟草行业最大的责任。作为漳州烟草的一名基层工作者,要时刻以漳州烟草“以正意诚、以正赋责”的企业文化要求自己,树立高度的责任感,在工作中踏踏实实,尽职尽责,不浮躁,不虚荣,勇于面对,知难而进。每一个岗位都有自己的职责,职责就是这个岗位应当履行的责任和义务。行政管理服务大厅作为基层窗口单位,必须忠实履行职责,正确行使权力,提高服务水平,树立起“责任烟草”的良好形象。作为行政管理服务大厅的一员,在实际工作中要提高工作的主动性,发挥主观能动性,热情接待对每一位前来申请烟草

专卖行政许可的群众,耐心解答疑问,对行政许可申请材料认真审查,少一点应付,多一份尽心,少一点轻松,多一点精细,少一点马虎,多一点认真,严格按照法定程序和规定办理行政许可,严把行政许可准入关,对组织负责、对客户负责,对自己负责。

二、讲奉献就是要珍惜工作机会,立足岗位奉献,厉行艰苦奋斗。

“至诚至信、全心全意,客户的满意是我们永恒的追求”的行业服务理念,充分体现了烟草行业的奉献精神。我们的无私奉献是最终实现客户满意的基础。要真正做到无私奉献,首先要爱岗敬业,正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,个人利益与集体利益的关系,其次要始终牢记“标准要高、节奏要快、工作要实、状态要好”的要求,加强自身学习,不断提高自己的理论素养。作为一名基础工作者,要保持一颗平常心,从小事做起,注重细节,把工作岗位当成奉献的舞台。在日常工作中,要做到“想客户之所想,急客户之所急”,积极开展扶贫帮困活动,主动帮助零售户解决生活与经营中的困难,以“微笑服务,情感沟通”来践行“至诚至信,全心全意”的服务宗旨,实现客户的满意,同时实现自己的价值和追求。

三、讲纪律就是要严格遵守政治纪律,严格落实行业部署,严格执行规章制度。

所谓“没有规矩,不成方圆”讲的就是纪律,毛泽东同志曾经说过:“没有严明的纪律,就不可能有严谨的工作作风,没有严谨的工作作风,就没有组织的权威”。实践证明,好的作风纪律,对内是向心力、执行力和凝聚力,对外是影响力、竞争力和发展力,直接展示着全体干部职工的思想和纪律,直接体现着烟草人的素质和形象,对企业的长远健康发展有着重要的影响。作为一名专卖执法人员,不仅要严格遵守组织纪律,坚持处处以身作则,作好表率,切实做到思想端正,办事规范,做人低调,培养良好的职业操守,而且要严格落实行业部署,执行规章制度,全面贯彻、服从上级的领导、指挥,作到政令畅通、令行禁止。在执行公务时要严格遵循“有法可依,有法必依,执法必严,违法必究”的原则,坚持与违法行为作斗争,形成良好的行业风气。通过对“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动的学习讨论,充分认识到责任、奉献、纪律三大内容是相辅相成、紧密相连的,正确处理好三者的关系,是烟草行业持续、健康、稳定发展的基础。我将以“讲责任、讲奉献、讲纪律”为标准,在以后的工作中牢固树立责任意识、奉献精神、纪律观念,始终保持“满腔热情、富有激情充满智慧、奋力创新”的精神状态,全面推进“卷烟上水平”战略任务的实现。

三讲心得

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