谈判心得_谈判心得体会

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谈判心得

姓 名 刘雅安 班 级 工商1601 学 号 1080216109

小学期的商务谈判课即将结束，在蒋老师的带领下，我们初步学习了《商务谈判》这门课程，知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等，并且进行了模拟谈判，在这一过程中我收获颇丰。

首先我们抽到的是作为（乙方）建材公司对（甲方）茶叶公司进行投资的合资谈判，我们小组首先在分组与抽签结束后进行了一次短暂的讨论，主要讨论了谈判的大致内容、方针、以及分工，大家一致明确了各自的任务后回去查资料，接着，我们在与甲方商谈后决定在周四碰面时交流各自的背景资料以及人员安排。在面谈后，蒋老师建议我们先写一份初步的计划书，这样对流程与安排会更得心应手，于是每个人按照各自的职位写了各自需要注意的部分。在周日晚上我们小组再次碰头讨论了细节与流程，并且邀请了甲方一起大致商讨谈判内容。

周一下午我们提前到场首先观摩了其他小组的谈判，总体来看都是比较和缓的，冲突较少，让步也多，不够强硬，有时候还会冷场，旁观的话有点尴尬，其中有一组的大堂经理给我留下了比较深刻的印象，她的商务礼仪很到位，包括措辞、表情、动作等等都很具有商务风，我觉得这方面可以好好学习。

当我们入座的时候，大家一开始都有点紧张，但是在介绍完各自的公司之后就稍微放松了心态。我们小组在先前讨论时一致已经定好了底线，原则上要守住底线，不能松口。作为营销经理，我主要负责的是应对甲方资产评估的解释以及营销方案的把关，在这方面我觉得我做的不够好，我没有提前考虑到当对方的营销方案不符合我们的利益与标准时，我们不能仅仅说觉得不好，还要同样给出一个方案，让对方心服口服，比如对方100万与150万的方案所达到的效果差距从何而来，要怎么说明对方的营销方案不符合我们的预算，这是我没有考虑到的，一方面可能是第一次做经验比较少，另外一方面可能是思考的不够全面，重点没有抓住，因为一开始大家讨论的时候重点都是放在收益率上，当然，收益率也是一个比较重要的部分，但是不能因此就忽略了营销的重要性，这是我欠考虑的地方，但是我有很棒的组员们，大家在此过程中不断寻找角度与对方周旋、交锋，所以总体过程比较流畅激烈，虽然最后没谈完，但是也收获了很多思路。

在结束的时候蒋老师点评了几个方面：

1.商务谈判中首先要表示肯定，尊重对方，接着才能谈到自己觉得不满意的方面。

2.减少极端词语的运用，会影响对方对己方的看法，甚至让气氛僵化。要减少带有主观感情色彩的词语，尽量客观。

3.要注意聆听，当对方说话的时候要对视，并且自己说话的时候要环视，确保对方每个人都听得到。

4.黑脸白脸都要有人唱，这样才能缓和气氛。

5.要有自己的底线，不能被对方牵着鼻子跑，该硬的时候要硬。6.注意谈判的重点，不要跑偏。我们在谈判时有一段时间就在谈一些无关重点的东西，这时候需要有人提醒。

谈判课真的让我受益匪浅，接下来我想多学习这方面的社交礼仪知识,在日常的生活中培养自己的说话技巧,并且学会如如何正确的着装，改变自己的形象以适应以后工作的需要。同时了解商务活动的各种流程过对各种相关知识的学习使自己在今后的工作中更加的得心应手，并且成为一个成功的谈判者。