橙功营心得体会[材料]_结营心得体会

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橙功营心得体会

我是一个六月初离职的外贸老人，目前正在建立自己的业务团队。虽然做外贸有8年了，但是对外贸电商的理解还是很肤浅。由于种种原因，我2009年才开始接触阿里巴巴国际站平台，对阿里巴巴当时的理解就是产品在平台上，就可以收到询盘，可以成交客户，有订单就可以有业务提成，没有去考虑去打理自己的产品，增加产品的曝光量。从2010年到2014年，在带领工厂外贸部业务团队的时候，以为公平分配阿里巴巴平台资源就可以高枕无忧，业务员会珍惜这样的机会，没想到平台的效果依旧不尽如人意。

在离职后的一个月内，一方面组建自己业务团，一方面上线了阿里巴巴国际站。继续重复之前的路子，我不愿意。所以我来到了橙功营。

橙功营的时间只有三天，但是就这三天让铸造了我们8营一段永恒的记忆，让我们有了一个可以依靠的圈子。更重要的是，把我很多错误的观念给打破了，帮我沉淀了许多切实可行的、亟待落地的好建议好措施。

第一，以前以为建立自己团队就是搞一套完善的制度体系，把人管好。第一天的拓展就把这个错误的观念给打破了。管理的本质是管事理人。管事，是监督督促把事情做好；理人是，要和员工沟通。第二天王威老师又抛出了先文化，再制度，再人的理念。文化最初的状态是老板的想法，老板是怎么想的，是一个企业文化的基础。有了想法，然后成为一种习惯，就成了制度，再之后是人，这样就不会有管不好的事和理不好的人。

第二，老板要做第一件事，制定目标。以前我设定的目标就是一年做多少美金，首先先收支平衡。没想到这只是业绩目标，还有企业目标和品牌目标。你是要成为行业领袖？还是力争上市？你的品牌目标是什么？我现在还回答不了，但是我知道我这些点是缺失的。以前真没想过这些目标，没有这些目标，有目标的人就不会跟着你混，你就永远没有方向。

第三，洪老师还给我一个控制流程的理念。我这边需要做的、正在做的是价格流程和货运流程。报价怎么报，每次业务员问我价格，我都是自己算好给他们，我的时间都被核算价格给挤没了。价格流程做好后，按流程走，老板也不会重复的劳动了，业务员也能及时报价。货运流程是必须要做的，并且要做好的，这样做不但可以让客户知道自己的订单生产的进度，还能让客户对我们产生依赖，变得懒惰，客户离不开我们是我们追求的。

第四，13张牌的活动，让我觉得内部沟通太重要了。如果各干各的，不交流不沟通，不但有重复劳动，还有可能失去方向。我回来第一件事就是买了一台投影仪，定时统一思想，确认目标，产品介绍等，确认队员100%思想统一，目标明确，确保每个人都理解这个产品，分配的任务也要100%理解。

第五，蜡烛和新蜡烛告诉我们，让员工替老板100%的考虑问题是不对的。老板的任务就是把蜡烛问题转化为新蜡烛问题，然后在激励他们完成新蜡烛问题。以前的我思想太懒惰，经常把问题简单化为新蜡烛问题。现在角色变化了，该我完成的部分，坚决完成。

毕业的那天，老鼠和超哥真男人，如果是我，我能为26个人负责么？我又该怎么负责呢？除了方向性的问题，还有一点老板要以身作则，自己不能完成的任务，让员工去完成，鬼才相信呢。所以我申请了这个子账号，希望大家监督。

小许无言

2014-7-27杭州

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