《管理的常识》读书心得企业管理的内容(周赟)_管理的常识读书心得
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在《管理的常识》一书中，作者对企业管理的内容归纳为计划管理、流程管理，组织管理、战略管理和文化管理。
计划管理，是回答资源与目标是否匹配的问题。
企业自定目标，必须有相应的资源。计划管理，管理的是资源而不是目标。没有对应资源支撑的目标，就是痴人说梦。以我们现在推行的项目经理责任制，最关键的一步，是项目预算。项目预算基于项目内容，而非合同金额。就算哪些签约时，就知道亏损的项目，做项目预算时，必须实事求是。项目经理在项目启动时，制定项目计划，核心是项目资源计划。
流程管理，是解决人与事是否匹配的问题。
作者用“人人有事做，事事有人做”来概括。这点，就是归责，责任到人。
同时，流程管理需要打破部门壁垒，建立以企业最终目标为出发点的系统话思维模式。就象我们做高级业务蓝图，所面对的主要问题，就是跨部门之间的协同。
组织管理，回答权力与责任是否匹配的问题。上一篇读书心得中，提到权力到底是归人，还是归组织。答案是归组织，归职位。不能集权，要根据专业化需求，进行分权。专人专事专权。
战略管理，解决企业核心能力的问题。
核心竞争力来源于客户，不符合客户需求，不能提供所关注价值的能力都不是核心竞争力。闭门造车，是卡拉OK。作者引用了海尔的案例，“与顾客零距离就是与竞争对手远距离。”对此，非常赞同。
与客户的距离+与竞争对手的距离=衡量。
与其关门制定企业战略，或者听咨询公司的忽悠，还不如清空头脑，倾听客户，观察客户。
文化管理，解决企业持续经营的问题。
中国企业道德普遍低下。这和中国文化中缺乏契约精神有关。很多企业老总在叫要建设企业文化，但是，企业文化只在老板的嘴里。你做什么比你说什么，更重要。
作者定义了企业文化的发展过程：人事制度—〉人的管理—〉企业管理方式—〉核心价值观—〉企业文化。
这点，可以用行为主义心理学来解释：行为决定习惯。习惯进一步决定了思维。
企业的行为，来自的企业员工的普遍行为；员工的普遍行为，受人事制度所约束；同时，企业的行为，反过来成为企业的管理方式，影响员工的行为模式。二者结合，通过时间的沉淀，成为了核心价值观和企业文化。
企业文化，决定了一个企业是否能够基业常青。
