导购员心得分享_报告心得分享会
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工作心得与销售技巧
我是摇篮乳业一名奶粉促销员，对于日常工作中工作心得与销售技巧与大家分享一下。摇篮公司成立于1998年，在美丽的水城哈尔滨正式成立，公司拥有4个工厂，全部建立在远离城市，远离污染的生态环境极佳的国家绿色食品生产基地，自然的生态环境，确保空气清新无污染。
摇篮奶粉是接近母乳，口感好，容易消化吸收，营养成份也很高“让中国宝宝都喝到好营养好品质的婴幼儿配方奶粉”是我们摇篮公司一直以来的服务宗旨。
在销售前，导购员整理好自己的仪容仪表，打扫柜台货架的卫生，保证奶粉的标准陈列，了解各品项奶粉的库存情况，在销售时，保持微笑服务，熟知各奶粉品项的卖点与竞品相比较的优点，引导消费者了解信任并购买摇篮奶粉。
对当日在柜台产生的新客我们按“袋三天，听七天”进行100%标准回访，这样可以降低我们的顾客的流失率，并可以帮助顾客及时解决遇到的问题，了解顾客的需求，并可以帮助顾客解决育婴中遇到的问题，我们展开登门拜访，对于有需求的顾客，我们可以提供送货上门服务，这样，可以减少与竞品接触的机会，提升服务与销量，提高消费者的认知度，提高奶粉的口碑及宣传。
最后，祝摇篮乳业的明天会更好！
2010年12月9日
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