合浦县党政系统办公室工作培训学习体会_办公室系统培训体会

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合浦县党政系统办公室工作培训学习体会

（2011年11月8日）

2011年11月3-4日，我在县委党校参加了为期2天的合浦县党政系统办公室工作培训班。培训班上，自治区党委办公厅信息处、自治区人民政府办公厅、市政府办、县委宣传部等几位领导用他们多年工作所积累的丰富理论知识和各类案例，对信息的收集与编写、党政机关公文的写作与处理、综合材料写作、网络评论的应对与要求等办公室日常工作业务进行了深入浅出、生动详细的讲解。通过培训学习，使自己的工作思路得到了进一步拓展、理论水平得到了提升、分析和解决问题的能力有所增强。经过此次培训学习，我有以下几点体会：

一、要牢固树立服务意识

办公室是各级党委、政府的服务窗口，服务是办公室工作的永恒主题，也是我们每一个办公室人员最重要、最核心的任务。因此，要做好办公室工作，我认为必须要树立“热情服务、高效服务、优质服务”的意识，在工作中，要随时提醒自己摆正位臵，当好“服务员”，积极主动搞好各项服务工作。为了使党政系统办公室人员更好地树立服务意识、提高服务能力、搞好服务工作，县委、县政府举办了全县党政系统办公室工作培训班，此次培训授课规格高、参训范围广，有人称之为“在家门口难得的一次全面系统的高水准培训”。这对于机关工作人员来说，不仅是一次向高水准的授课老师学习取经的机会，也是一次让全县党政系统办公室同行相互交流的机会，不愧为办公室人员一年一度的盛会。

二、要努力提高服务能力

办公室工作的综合性强，事务繁杂，不仅需要强烈责任心，而且需要具备较强的综合素质。作为机关工作人员特别是秘书，要多关注、掌握和研究大局，充分发挥好参谋助手的作用，通过此次培训，我认为对提高自身办公室工作的三个方面能力有所帮助。1

一是提高政治理论领悟能力。只有充分学懂、参透上至中央，下到地方的各项重大决策部署，才能时刻和党委、政府保持一致，才能更好地认清大局，围绕中心，搞好服务。通过县委党校甘老师对胡总书记“七一”讲话的深入培析，我对党的90年奋斗史、当前建设现状以及今后的奋斗方向，有了更清晰的认识。同时，甘老师以参加市、县党代表的亲身体会和学员进行了分享，特别就合浦第十一次党代会的精神作了深入解读，听甘老师讲课，对提高自身政治理论领悟能力，有很大的帮助。

二是提高文字综合能力。文字综合能力是机关工作人员综合素质的具体体现。自治区人民政府原副秘书长陈庆勇结合自身丰富的公文写作与处理经验，给我们讲了“党政机关公文的写作与处理”这一课，使我系统学习了公文写作的基本要求、写作方法、公文处理的内容及流程、主要原则以及机关公文中的常见错误，讲课很有针对性，实用性很强，对我今后搞好文字工作有重要的指导作用。市政府办严科长给我们讲“综合材料写作”也令我受益匪浅，我非常有感于他讲的“好的综合材料是丰富素材积累的结晶”、“多看、多写、多揣摩是提高文字能力的方法”、“通过文件、调研、书报、网络、现成材料等途径收集，建立起自己的材料库，为写作备好充足的弹药”等观点。同时，严科长写作中的几个理论，特别是提出讲话稿的写作，要善于跟着领导的思维走，注意捕抓领导意图的“闪光点”，要注意突出领导的“个性”等理论，对我今后的工作非常有指导意义。

三是提高信息调研能力。信息工作是党委、政府决策的“千里眼”和“顺风耳”。如何提高信息工作水平？区党委办公厅信息处副调研员周青强，用大量案例给我们上了生动的一课，其中有一个案例让我感触很深，他列举了高铁项目南宁段的建设，很多村民在高铁红线范围内“抢种”的现象，但信息未能及时反馈，高铁施工受阻，后来，通过他们的实地调研，“抢种”现象得以解决，确保高铁南宁段的施工顺利进行。这一事例充分说明了信息调研的重要性，加大信息资源的开发利用力度，可以及时、准确、全面地向各

级党委、政府反映经济社会发展的新情况、新问题、新成就，可以更好地为各级党委、政府了解情况，科学决策和指导工作服务。

三、要积极创新服务形式

一个地方经济发展离不开稳定的社会环境，良好的社会环境形成需要一个有利的舆论环境。随着互联网的普及，网络已经成为人们获取资讯的重要渠道，网络也成为了当前重要的民意发声渠道之一，网络舆论往往会把平常不起眼的事件推到风头浪尖，瞬间变成热点事件，如不加以正确应对，就会造成负面影响，甚至影响社会稳定。

针对当前网络舆情现状，县委宣传部副部长李维娉就“网络评论应对能力与要求”这一课题，就如何在网络监督下，提高党委政府的公信力进行了深入培析。她提到了2011年合浦发生的几件重大网络事件，并就我县一些部门在应对网络舆情危机来临时，观念落后，缺乏处臵预案等问题，提出了很好的建议。如：建立网络应急机制；树立大局意识，把解决问题摆在第一位，舆论引导放在第二位；信息公开透明，有错误敢于道歉，有误解敢于澄清等。我觉得这些建议比较到位，同时，我认为维护良好网络舆论人人有责，尤其作为机关工作人员应该从讲政治的高度，在正确引导网络舆论，维护健康的舆论环境方面承担更多的社会责任，应该将其作为一种创新的服务形式，当好表率，当好网评员，做到贴近群众，关心群众所关心的事情，坚持客观分析，实事求是的原则，发出公正的声音。以上是我的一些学习体会，这些老师的经验是那么的令人耳目一新，多听听他们的讲课，对自己的工作一定会起到较大的推进作用。学习老师们的先进理念及做法，使我真正认识到自己的不足和需要改进的地方，在以后的工作中将尽力克服和改正自己的不足，将他们的先进做法运用到实践中，力争在未来的日子里取得最大的效益和更好成绩。