段志慧销售十步法心得体会_销售工作心得体会总结

段志慧销售十步法心得体会由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“销售工作心得体会总结”。

学习《销售十步法》的心得体会

经过多次对《销售十步法》的学习和体会，在加上把《销售十步法》和实际的销售联系在一起，并且把《销售十步法》应用到销售实践中去，才真正知道销售十步法的对销售工作的指导是全面性的，从销售前的准备到最后的售后服务都有详细的知道作用。

第一步事先的准备，我们在每次去拜访客户以前一定要先想到我们的稀土永磁的优势，时刻记着我们的产品有着其他的产品没有优势，我们的产品故障率低，体积小，重量轻，负载持续率又是极高，顾客不买我们的产品是他们不识货，但是我们都相信经过我们的不懈努力，只要我们抓住一个机会，我们一定可以腾飞的。

第二步就是做好自己的准备，我们要把身体和心里的双重状态都调整的最佳，吃饱点，自我激励，自我暗示，相信自己一定会收获，一定会把今天的目标顺利的达到。

第三步就是为销售做准备，与客户建立良好的关系，要从简单是非问题问起，尽量问客户肯定回答的问题，与客户找到良好契合都的问题，与客户形成共鸣。

第四步了解客户的需求，了解客户的需求就一定要了解客户需求的细节，例如客户对产品有什么要求，什么要求才是客户最关注的（价格，质量，售后，领导意见等），客户还关注哪些问题，以及客户的兴趣爱好，还有性格等其他对我们产品销售有影响的因数。

第五步针对第四步的需求问题提出解决行方案，塑造产品的价值。当然塑造产品的价值观的前提是先了解客户的价值观，通过了解客户的价值观类型（顾家型的，模仿性，成熟性，社会认同型，还是生存型的）。这样也可以通过客户的价值观了解客户需求中所关注的问题，来找出针对性的解决方案。

第六步针对客户的需求来对比我们产品的优点，用事实和数据说话，例如：我们的功率因数可以高达0.95，是同行业中最好的。但同时也要规避一些客户关注的对我们不利的因素，例如感觉客户要是对价格有什么疑问的时候，一定要提前来引导客户，产品质量好，价格相对来说可能要高点点，但是你们是一流的企业当然也需要一流的产品了。同时也要注意规避一些不恰当的词语（价格，购买，付钱等），要换成投资，拥有和买单。

第七步把反对意见提前的扼杀，不能把等反对意见根深蒂固了在来改变就很难了，要学会一些技巧来扼杀这些意见，一定要重信誉，多赞美，多沟通，注意细节，学会察言观色，一定要引导客户的思路，不能被客户引导了自己。

第八步等上面的工作准备的差不多的时候就要尝试着成交，这时候就要注意观察，需要抓住时机，实在看不出来的时候，就要试探性的成交，要是还是没有效果，还可以使用假设性的成交法，试探客户的想法，要是客户还是不放心，我们还可以用使用机先通过使用来打进这块市场。

第九步就是需要稳定客户，争取再次购买或者下次成交，所以这个时候的客户一定要比在没有成交以前更加上心，更加要注意。第十步是一定要把售后的服务做好，一定要给客户留下我们公司的最美好的印象，为我们的下次销售做好准备。

通过《销售十步法》的学习以后，我对真个销售有了系统性的认识，系统性的了解，为我以后的销售工作起到了指导性的作用。

姓名：段志慧