酒店入住体会_酒店员工心得体会
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酒店入住体会
一、入住日期：2014.03.08
二、房号：536
三、关于入住前电话预订的评价：
电话预订时该酒店的话务人员服务态度良好，热情，有耐心。
四、抵店入住前周边环境的评价：
酒店处于较偏远地带，交通不便利，外观因宁静而显得舒适。
五、抵店入住时，服务态度的评价：
预订信息准确无误，前台入住登记效率高，语言表达清晰、明了，服务态度好。
六、住房感受：
酒店很贴心，公共场所都比较干净，走廊上的灯光也比较明亮，指示牌很清晰，可以很容易地找到我们入住的房间。走进房间的第一感觉是，整洁、宽敞、舒适。布局不错，设施设备齐全。房间内配有iPhone4的充电器和扬声器，较为人性化。客房内的床具很高，也很舒服卫生间的布置还算温馨，卫浴设备也不错，浴缸足够大，而淋浴间的喷头水流也很大，冲凉十分舒服。
七、早餐：
早餐有中有西，还算丰盛。
八、体验之结帐离店：
结账时，服务员高效率，准确无误，没有在结账时等候很久。很贴心的服务。
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