国旅志愿者实践心得体会_青年志愿者的心得体会

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国旅志愿者实践心得体会

为期十天的国旅志愿者工作随着东盟博览会的顺利结束而画上了圆满的句号。为自己能够作为志愿者已经第二次经历这样一次盛会而感到骄傲，为自己的工作圆满完成而感到自豪。十天的工作是短暂的，但是在这十天的实践工作中收获到的是一笔宝贵的经验。

已经是第二次以国旅东盟自愿者的身份工作，在工作还没有开始的时候我已经在思想上做好了起带头作用的准备。这次的志愿者活动我的任务有两个。一个是协助国旅方面将各国参展商，政要，嘉宾的资料输入电脑，以便及时的办理相关证件；另一个是在与会期间负责参展商的接机任务。

十月九日下午，我的工作就开始了。每天九点整准时到达湄公河大酒店的办事地点，然后开始工作。证件的录入是一项繁琐的工作，工作时的大部分时间花在了资料的整理和相片的处理方面。由于嘉宾和参展商的资料源源不断的发来，刚开始的时候我发现自己真的应付不过来，无论是相片的处理和资料的录入都进行得相当的慢。很感谢国旅的肖锋，在遇到难题的时候他都能在百忙之中帮我解决，让我学会了用photoshop对相片进行简单的处理，让我对电脑办公软件有了进一步的了解，在我犯错的时候耐心的教导我。还有吴姐，她的细心指导让我很快的适应了自己的工作内容。也很感谢办公室里一起工作的员工和志愿者，大家在工作的时候都很用心尽力，带动我能够把工作坚持下来。在参加这次工作的志愿者中，我也发现了去年也一样参加过这项工作的同学，而且我们也在同一个办公室里工作。每天在完成工作之后，我们都会聊一些关于工作的问题，讨论一些工作遇到难题。每天的工作是从早上的九点到下午六点，有时候还要加班，说真的很累，但是周围的同学都能够坚持下来，也让我不敢怠慢。也很快，八天，我的第一项任务就完成了。

之后的参展商的接机任务由于去年的时候也参加过，所以这项工作一开始我就能够游刃有余的展开，而且在工作的过程中也不断的改进自己的方式，与参加这项任务的志愿者一起尽量做到最好，给到南宁参加东盟博览会的各国参展商们留下一个好的印象。在工作中，我会用英语和他们交谈，但几乎我接待的参展商中很多人都能够说一口流利的普通话，这让我很是骄傲。在整个接待工作的过程中，我能感受到各国参展商对能够参加这样的盛会的激动心情。而且在工作中我的胆量也得到了提高，特别是和缅甸联络官的谈话，让我很是难忘。接机工作持续了两天，共接待了六个国家的参展商将进五百人。

回望志愿者工作的这十天里，虽然首先浮现在脑海里的是工作遇到难题时的焦躁，是结束一天工作返回学校路上的惬意，是得到国旅员工表扬时的得意，是接机时等待时的兴奋，是接机工作完成后脱着满身倦意早早睡去的安逸。虽然每天工作回到宿舍都很累，但这十天我所收获的是我在学校学习生活中所不能学到的，特别是在证件录入的工作中。不仅锻炼了我的耐心丰富了我处理事物的方法，还让我了解了自己在工作中存在的许多不足。比如工作繁琐时不够细心，并且为自己的不细心犯了一个很大的错误，让我有了很深刻的反省。之后的接机任务更是锻炼了自己应对突发事件时处变不惊的能力，和分清繁琐的事件中孰轻孰重的能力。

最后要感谢学院和中国旅行社广西分社给了我参加这次活动和工作的机会，让我有这么一个平台来锻炼自己，展示自己，充实自己。接触到对于我而言全新的事物，让我重新认识到自己的不足和今后要改善和完美自己的方向，也积累到了很多对今后步入社会很有用的经验。还要感谢我们这一批参加自愿者工作的同学们，我们工作时时一个团队，缺少了谁都很难顺畅的运转，缺少了谁这项任务都很难圆满顺利的完成，即使存在不足，存在做得不够完美的地方，但是我们已经尽力了，所以我们都是最棒的。

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