远程授权交流心得_学习沟通交流心得

远程授权交流心得由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“学习沟通交流心得”。

远程授权交流心得

近日，我被邀请去到南昌工商银行授权控制中心进行业务交流及培训。由于个人业务操作不严谨，所以导致授权拒绝率过高。但在这次培训交流过后，我受益匪浅。在此，我把我所学习到的知识分享给大家，希望大家能尽量避免这些错误，从而使自己的业务操作水平更加严谨，更加安全、更加效率。

首先，拍摄凭证的问题：

1、在所拍凭证下方垫张白纸，从而避免由于反光问题导致的凭证不清晰而被拒绝授权。

2、凭证要从上至下按顺序摆放，缩短授权时间，提高授权效率。

其次，容易出错的交易代码：

1、2920交易 两个介质户名不为同一人，千万不能与定期存款（定期存单、定期一本通）有关联。

2、2815 2816交易 内部凭证内容，入库、加钞不要混淆，从而避免反交易，切记主管授权后，内部凭证一定要有主管签章。

3、7654交易 挂失业务单、特殊业务凭证要有主管签章，受理时查看是否须输入核保号。

4、3982交易 凭证选项必须要与录入选项一致。（POS消费选项、电话号码、网银选项）

5、但凡提示要输入证件号的业务，都要进行联网核查，但凡进行了联网核查的交易，远程授权是都要拍摄核查打印内容和证件。但凡有提示需要现场人员审核的业务，拍摄主管证件后一定有凭证上需要主管签章。

6、如果授权被拒绝，请大家仔细看清楚拒绝原因，从而进行弥补。

最后，告诉大家一个交易代码：9403 授权影像查询。如果有被拒绝授权的交易，空闲时间就查询一下，看看到底哪里出错而被拒绝，从而吸取教训，铭记于心。

以上就是我参加过这次培训后所学习到的知识，通过这次培训交流后，我相信今后一定能有更好的业务操作、更好的服务、更好的效率，为自己，为集体，为工行。