楼盘考察心得_重庆楼盘景观考察心得

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楼盘考察心得

2011年10月17日，在经理的带领下我们去参观了杭州市的滨江·金色海岸、万科.草庄、万科·西溪蝶园及昆仑公馆等楼盘，感觉受益匪浅，此次杭州之行收获最大在除了城市观光旅游以外，就是了解到杭州市房地产的一些相关信息，同行有很多地方值得我们学习。现将个人心得体会总结如下：

1、考察的大部分楼盘，客户接待中心外部形象花费大量心思，设置了喷泉、假山、指引路牌，让人还没进入客户接待中心便可感受到项目氛围；客户接待中心整体装修色调统一，大面积应用同一色系，灯光效果运用得当，整体空间使人感觉错落有致，层次感和光洁度感觉非常好。并且在我们所参观的楼盘中，大都很注意休闲氛围的营造，将洽谈区设置成类似咖啡屋或者休闲茶座的感觉，设置沙发、高脚椅或者休闲座椅，绿色盆栽使用频繁。

2、杭州高档楼盘的物业服务可以直接从售楼部体现，每个楼盘门口都有物业公司的保安站岗，即使我们说明了只是来参观一下，这些楼盘的保安、物业都非常热情，有礼貌。连保安都如此，那么置业顾问当然也是非常友好热情的。售楼部将物业规范化，让客户未入住前就可以先享受服务，这样可以给销售添金加瓦，让客户享受到物有所值，物超所值。

对于一个品牌开发商来说，服务一定要到位。即使已经在行业的顶峰，还是要从基础做起。万科公司的员工从形象、态度、到专业知识都很值得我们去学习。所以针对我们公司，不管公司发展到什么程度，做服务业的还是要从各方各面做好服务，尤其是在售楼部的销售人员，这也是直接给消费者带去楼盘第一印象的。所以在售楼部，不管如何都要对待好每一个客户，即使这个客户不买房子，但他仍有可能给你带来很多客户。样板房的设计同样很重要。去参观的几个项目，样板房都做得相当精致温馨，不仅仅是装修，上空、电梯以及阳台外的景象都是和以后的实景一样，让客户有身临其境的感觉，看了有很想买的冲动。

销售部： 周倩 3、4、