- 中国电信CRM案例分析2020-02-28
中国电信CRM案例分析一、背景在当今竞争日益激烈的电信运营环境下，越来越多的企业开始通过实施客户关系管理系统来保持和赢得更多的有价值的客户，进而提高客户的忠...
- CRM失败案例分析2020-02-28
CRM失败案例分析-----帕尔修斯公司1、案例: 帕尔修斯(Perseus)公司是一家帮助其他公司设计和运作客户调查的公司，很早就意识到了CRM的重要性。它是从出售价值179美...
- 案例——中小企业如何实施CRM2020-02-27
案例——中小企业如何实施CRM在许多企业，CRM成了“换汤不换药”、“吃力不讨好”的复杂摆设，原因就在于实施了“软件->流程 ->组织 -> 文化”这样一个流程。回顾这...
- 华夏银行CRM体系案例分析2020-02-27
华夏银行CRM体系案例分析一、客户关系存在的问题⑴银行的业务方面：流程还是基于内部管理和内部核算需要，银行业务开展也是围绕着"以资金为中心"的思想来运营的，而...
- 市场管理工作实施CRM的可行性分析2020-02-27
市场管理工作实施CRM的可行性分析Zachary Liu（Domi Incu Ltd.China Office）摘要随着信息化全球进程的加速，在强烈的市场竞争环境下，如何做好经营管理工作、服务好客户...
- CRM客户关系管理的案例分析2020-02-28
管家婆CRM案例：从管账到运营的彻底转变近年来，伴随互联网的逐渐普及，电脑硬件产品的价格已经相对透明，对于IT经销商来说，大家也都公认进入了“微利时代”。除了良好的...
- 案例研究美国银行的CRM实施2020-02-27
案例研究：一家美国银行的CRM实施A.背景我在一家美国银行工作，这家银行被评为美国第二大金融机构。她能为美国境内的个人、小企业、商业、企业和机构客户提供全方位...
- CRM战略的实施2020-02-28
CRM战略的实施客户关系爱管理本质上是一个库部门、涵盖企业全局的战略系统，要成功地实施客户关系管理，必须具有战略的支持和系统的实施流程。只有这样，才能高效地管...
- 国内中小企业CRM实施问题原因分析12020-02-27
国内中小企业CRM实施问题---原因分析1国内中小企业CRM实施之所以会出现上文提到的种种问题，知客CRM资深管理专家如下说：首先，企业对实施CRM的实施过程认识不够，导致企...
- CRM在制药企业实施成功率低原因分析2020-02-28
CRM在制药企业实施成功率低原因分析2011年12月13日14:12 来源：畅享网 作者：畅享网 编辑：苏巧红 评论：0条【IT168信息化】制药企业选择CRM的本质原因是与医药市场的产...