CRM与企业文化Betty LiCRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统正在成为企业管理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的管理新概念、新...

中国银行业的变革与发展趋势周行健 2011-06-06各位嘉宾、各位朋友，大家上午好！非常高兴也非常荣幸来到这里和大家交流我对中国银行业的几点认识。我要和大家交流的...

毕马威发布2011年中国银行业调查报告编者按：近日，毕马威国际会计师事务所（以下简称“毕马威”）发布《2011年中国银行业调查报告》，通过对2010年中国银行业整体发展状况...

中国银行业发展史--1948年12月1日，中国人民银行在河北省石家庄市宣布成立，并首次发行第一批人民币--1949年5月5日，中国人民银行发出收兑旧币通令--1949年，中国银行成...

中国银行业概况 关闭课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1.银监会的监管新理念不包括： ...

中国银行业架构中国的银行分三大层面：第一阵营是国有商业银行，即原先的“四大家族”工、农、中、建和国开行，资产都在万亿元人民币以上；第二阵营是交行、恒丰、兴业、...

中国银行业监督管理委员会文件 银监发[2010]80号中国银监会关于加强融资性担保行业统计工作的通知各省、自治区、直辖市融资性担保机构监管部门：为建立健全融资性...

中国银行业简介一、中国工商银行 中国工商银行，于1984年1月1日成立，是办理城镇工商信贷和储蓄业务的国家专业银行。2005年4月21日，国家正式批准中国工商银行实施股份...

谈谈呼叫中心Betty Li在CRM（客户关系管理）的整体解决方案中，呼叫中心（call center）是很重要的一个部分。今天我们就着重来看一看呼叫中心在一个整合的CRM中所起的作用...

2014年中国银行业改革的重点与难点来源: 金融时报可以说，尽管十八届三中全会文件中金融改革没有如其他行业那样给市场带来更多的惊喜，但不可否认，金融改革仍然是2014...