第一章导游服务第一节导游服务的产生与发展一、世界导游服务的产生与发展（一） 古代的向导1、“旅游”一词最早出现于19世纪初，但旅游活动早在古代就已经出现了2、人...

第一节 导游服务的产生于发展有文字记载的旅游活动可以追溯到商周时代。夏禹被认为我国最早的探险家和旅行家。影响较大的旅行方式主要有：帝王巡游、公务行游、商...

 1841年7月5日，英国人托马斯˙库克包租了一列火车，运送了570人从莱斯特前往拉夫勒参加禁酒大会，标着着近代旅游活动的开始。  1949年11月成立了“厦门华侨服务社”；  ...

（一）．导游服务的概念：导游人员受旅游社委派，代表旅行社按计划组织协调旅游活动，包括提供接待，咨询服务，陪同旅游者参观游览，讲解旅游景点及其相关知识，安排旅游者生活及活动...

1.按照旅游者的组织形式可把旅行社产品分为（ ）。 A.包价旅游和部分包价旅游 B.观光旅游和文化旅游 C.大众旅游和单项旅游 D.团体旅游和散客旅游 答案：D 参考依据：《旅...

一、填空题：（每空1分，共12分）1、统治阶级意志通过程序上升为国家意志才是法。2、当事人不是以口头或文字形式，而是以有目的的积极行为进行的意思表示，称为的意思表示方...

苏州市太湖旅游中等专业学校2011-2012学年第二学期09（4）、10（9）班旅游法规期末考试卷学号 姓名 成绩一、单项选择题（共60题，各题只有一个正确答案，每题0.5分，共30分）1．国内...

第一学期《导游基础知识》期末考试试卷班级：姓名：学号：成绩：一、填空题（10分）：1、世界旅游日的日期是。2、中国第一部纪传体通史是《》，第一部断代体史书是《》。3、古代...

1、导游服务的概念:导游服务是导游人员代表被委派的旅行社,按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的向导、讲解和相关的旅游核对商定活动日程：1时间2地点3对象...

导游实务综合试题 1、高质量的导游服务是（）有机结合的结果。（D）A.态度、知识和服务技能 B.语言、知识和服务意识 C.知识、技能和心理素质 D.语言、知识和服务技能2、...