一、填空题（填写到答题卡指定位置。每空 1分共20分）1、＿＿＿＿＿＿＿是导游人员做好导游服务工作的基本保证。2、如散客乘轮船离站，应让客人提前＿＿＿＿＿到达码头。3、导游人员每年度接受...

导游服务：是导游人员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅行、游览，按照组团社与游客钱低昂的旅游合同或约定的 内容和标准向其提供的旅游接待服务。导游服务的内容：讲...

导游服务：导游服务是导游员代表委派的旅行社，接待或陪同游客旅游、游览，按照组团合同或约定的内容和标准向游客提供的旅游接待服务。规范化服务：是由国家和行业主管部...

荆州古城导游词各位嘉宾，大家上午好！今天我们将参观著名的荆州古城。“闻听三国事，每欲到荆州”。一提起荆州，您一定会自然而然地想到小说《三国演义》中刘备借荆州、...

导游欢迎词、欢送词10旅游管理本（1）班黄方倪莎1014011023游台湾欢迎词哈楼，各位游客朋友大家好，很高兴能和大家一起到宝岛台湾旅游观光，首先自我介绍以下，我叫黄方倪莎，...

周六(三) 2013-2014学年第一学期《导游业务》1请介绍领队.全陪.地陪的工作内容的主要区别。领队是指受海外旅行社委派,代表接待社,实施接待计划,为旅游团提供当地...

导游员的道德素养至关重要我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。中国具有五...

导游业务一、单项选择题1．为了预防误机（车、船）事故的发生，乘国际航班的旅游者应提前分钟到达机场。A．90B．120C．60D．302．某香港游客丢失其《港澳同胞回乡证》，经过办理有关...

简阳市高级职业中学2010-2011第一学期期末试题《导游业务》一．填空题（共40分，每小题2分）1.为了在意外事故发生时能够及时获得救援，导游员应该记住以下电话号码：匪警____...

项目1 导游服务工作程序【任务1 地陪导游工作程序】掌握旅游团队导游服务程序是成为优秀导游人员的基本条件。导游服务接待过程可以分成三个流程：准备阶段、实际接...