- 电子商务与SCM、BPR、ERP、CRM的关系2020-02-28
电子商务与SCM、BPR、ERP、CRM的关系一、供应链管理的概念 供应链管理（SCM），就是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等处于一条供应链上的所有节点企业都联系起来进...
- ERP、CRM、SCM整合的必然性2020-02-27
ERP、CRM、SCM整合的必然性 2012-3-8 10:57:27 来源：CIO时代 作者：佚名本文关键字： ERP CRM SCM 整合 1 ERP与CRM的整合 从系统的组成看，ERP系统主要包含销售，营销管理...
- CRM与企业文化2020-02-27
CRM与企业文化Betty LiCRM（Customer Relationship Management）客户关系管理系统正在成为企业管理软件市场上炙手可热的卖点话题。为什么在层出不穷的管理新概念、新...
- 呼叫中心与CRM2020-02-27
谈谈呼叫中心Betty Li在CRM（客户关系管理）的整体解决方案中，呼叫中心（call center）是很重要的一个部分。今天我们就着重来看一看呼叫中心在一个整合的CRM中所起的作用...
- CRM2020-02-27
1、CRM的起源：西方的市场营销理论（理论基础），150年前欧洲的一个小作坊（实质）2、CRM的演变（即发展动力）：理念+系统理念：产品为中心；市场为中心；客户为中心系统：简单的客户服务；复...
- CRM与企业文化的整合2020-02-27
CRM与企业文化的整合西安交通大学电子商务研究所 吕安洪 问云芳02-1-11 上午 10:19:48一、CRM概述CRM ，即comprehensive customer relationship management （客户关...
- CRM系统与呼叫中心2020-02-27
CRM系统与呼叫中心（07营07060301陈彩云）摘要：现如今，社会市场经济水平的发展速度突飞猛进，市场竞争也是越来越激烈，再加上，今年的经济危机的影响，使得一些企业的发展举步...
- ERP与财务管理2020-02-28
ERP系统与财务管理摘要：ERP是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，提高企业...
- 供应链与ERP2020-02-28
供应链与ERP 在全球经济布局中，我国整体布局十分不理想。“制造业一子独大，而整个物流供应链体系却比较落后，直接导致中国在国际贸易中缺乏话语权”，博科资讯股份有限...
- SCM与ERP2020-02-27
题目：浅析ERP与SCM作者：猪静霞第一章 引言20世纪60年代，企业开始了管理信息化的应用，从MRP到ERP，逐步实现了对采购、库存、生产、销售、财务和人力资源等业务的管理，使...