国家电网公司供电服务规范二○○三年十一月发布时间：2010-09-13点击次数：目录第一章总则第二章通用服务规范第三章营业场所服务规范第四章“95598”服务规范第五章...

国家电网公司供电服务质量标准1 范围本标准明确了电网经营企业和供电企业在电力供应经营活动中，为客户提供供电服务时应达到的质量标准，以满足广大电力客户对供电服...

附件2：国家电网公司关于人力资源集约化管理和收入分配管理督导检查的工作方案（2010年6月3日）按照公司二季度工作会议部署，决定在下半年就人力资源集约化管理、工资收...

国家电网公司关于做好分布式电源并网服务工作的意见一、总则1.分布式电源对优化能源结构、推动节能减排、实现经济可持续发展具有重要意义。国家电网公司（以下简称...

供电服务规范第一章 总 则第一条 为坚持"人民电业为人民"的服务宗旨，认真贯彻"优质、方便、规范、真诚"的供电服务方针，不断提高供电服务质量，规范供电服务行为，...

国家电网公司供电服务“十项承诺”1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定后，由...

国家电网公司供电服务十项承诺1.城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率不低于96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率，经国家电网公司核定...

国家电网公司供电服务“十项承诺”（1）城市地区：供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99%，居民客户端电压合格率92%（2）提供24小时电力...

国家电网公司供电客户服务提供标准1 范围本标准明确了电网经营企业和供电企业在实现客户服务的过程中，向客户提供的各项服务资源和服务活动的基本配置要求。本标准...

           国家电网公司工作“关键词”一强三优：电网坚强、资产优良，服务优质，业绩优秀。 两个转变：转变电网发展方式，转变公司发展方式。四化工作：集团化运作，集约化发...